試睡自如友家5.0 發現生態鏈的奧妙
近些年,資本大佬們的目光都從產業鏈轉向了生態鏈布局,因為他們發現所有事物都有智能化的趨勢,即便是不熟悉的領域,也必須要給自己留許多個入口才不會被消費者嫌棄。
畢竟「情懷」是靠不住的,遠沒有一站全的「便利」「高性價比」能圈住用戶。
BAT、小米這類龐然大物的種種舉措,都讓細分領域的各種中小公司膽戰心驚,不努力日後只有被收購的份兒,當然,也有竊喜等著被收購的。那麼在長短租領域的霸主:自如,是如何自我成長,抵禦BAT滲透和抗擊其他競品的呢?
那麼它的現生態,和接下來的演變會是怎樣的呢,且從自如小夥伴給的一次試睡機會細細說起。
我是自如老住戶,在北京住了有小兩年。自如跟麥當勞似的,到哪都是乾淨整潔的統一范兒,讓人不用東挑西揀,看過一間就可以下定主意。不過小區環境可是千差萬別,這跟價錢掛鉤,也註定了通勤是否方便。
譬如我去年貪便宜住在了十里河,那會兒寫出一篇3000贊的《朝陽群眾》。那裡文物倒爺扎堆,還有一條臟街布滿了小商小販,我踱步到地鐵口得見20分鐘的世面,寫出眾生相實在不是什麼難事。今年在地段高檔一些的酒仙橋卻愛上了寫段子,真不知道是福還是禍…
這回試睡安排在通州邊上,我們影視人愛稱它為通尼福利亞,跟五環內的人比,那邊簡直是別墅區。一樣的價錢,就是不一般的大。
竟然擁有30多平米的客廳空間,四座沙發、智能彩電、空調、桌椅儲物櫃一應俱全,甚至還有空氣凈化器和動感單車。
足夠讓旅居者與朋友聚餐、會客、玩狼人殺而不覺得局促。
我不禁調侃起帶看的自如管家,真是走在行業前端啊。
妹子說其實自如10月26號就發布了這套新的居住模式,放棄優化間打造大客廳,依據的是消費升級,滿足許多自如客們對互動的需求,卻莫名踩准了政策,這讓她們背負了不少無端揣測。
自古羊毛出在羊身上,我就試探地問上了一句:這麼大空間攤到各個租客身上,那租金不得漲上個百分之二三十!?
自如妹子告訴我說:可能會比同小區自如3.0、4.0的房子貴上10%-15%,具體價格還得以產品上線為準。
類似這間卧室(沒拍全)大概18平米,臨近地鐵站,市場價在3000元左右,每月多付300-450元就能把體驗升級,漲幅與獲益又在能接受的範圍內,估計會受很多女性消費者喜歡。
畢竟在沙發上看劇是她們人生中的一部分…
算是拿捏住了人心。
以往它們家弄出了重設計、高互動、享生活的自如寓,每間房約30平左右,價格在4k-7k之間。還擁有超大公區,配備音影區、撞球桌、健身房等功能。不少自媒體的大號朋友,就扎堆住在那裡。
高端用戶畢竟是少數,不能指望它拿下大盤 ,譬如大眾CC等車型雖然好看銷量卻相當慘淡,就是市場給我們活生生的教訓:不能過於捧高消費者的群體審美。以圈外人身份看自如寓的擴張速度,它是即成功又受到限制的。
自如的這次嘗試,相當於把以往經驗總結了一下,讓居住體驗優化全面下沉到更大的範圍上,是一個很理性的舉措,它在根據市場反饋來自我演化。
新屋除了公共空間面積的增加和器械引入,似乎還有別的變化。
洗衣機改用了小天鵝的洗干一體機,我好像沒有看到烘乾功能,如果有的話就太酷了,不過那樣就很貴了,不切實際。
這個開放式衣櫃剛入目的時候,我整個人都驚呆了:不用節省成本到這個地步吧,衣服蒙灰或者受潮了怎麼辦?
自如管家解釋到:減少50%板材使用,更加環保。
轉念,我想到了另一層商機,這實際上給了住戶DIY的空間。
假如自如能夠藉機提供尺寸相符、設計美觀、價格合適的多款帘子及其他入住商品,租戶是極有可能養成購買習慣的,而且鏈家網點巨多,能據此達到類似京東商城的效果。
能夠從居住產業鏈,滲透到與生活相關的種種生態圈。未來幾年,它可能會是網易嚴選、宜家的勁敵,如果運行的好,那麼會涉及更多的層面。
這時自如管家聽的兩眼放光,連忙說她們家是有在售賣傢具用品,就叫自如優品。
我環顧了四周,並沒有看見商城入口信息,平常也沒有聽聞到這一點。足以說明他們對自如優品的宣傳不足,可能只是放在了自如的APP里,不太顯眼的位置。
果然是如此…
其實消費者們都是至懶的傢伙,如果不把信息推送到眼前,是會選擇性忽略的。所以戶外、開屏、熱劇貼片廣告才會成為最有效的宣傳方式,躲也躲不掉的復刻記憶。
所以我提醒她:自如入住時送的自如橙盒,是每個入住者必看的東西,都想知道貪了一點什麼小便宜,此時植入是最棒棒的了。
晚上睡覺前我還發現了一些奇妙的東西。
去年第一次住自如,我就發現自如有在做交互社區,想讓用戶有粘性,組織了許多線下聚會和體驗欄目。
試睡那天晚上,我才發現自如居然還有了其他嘗試,在APP里,有跟探探相似的好友匹配功能…
且不說這些住戶會產生什麼化學反應、物理動作,單論商業價值來說,它比社區論壇內組織活動更加提高用戶粘性。
倘若這兩個板塊組合完善開來,將會孵化出許多精彩的功能。譬如植入娛樂消費(唱K、桌游)、婚戀、行業交流茶話會等等。
似乎能從用房角度發力,逐漸涉獵衣食住行、娛樂婚戀等切實生活需求。
一切都是那麼有趣。
當年,騰訊從溝通、遊戲著手,變成了一條通吃大鱷;阿里從購物開始,統治了錢包;百度從掌握資訊搜索開始,涉及了吃喝玩樂。
我可能預見了自如5-10年後的戰略規劃,一個有趣的洞察。只不過不知道他們會不會如此靈活,下地了狠心去做。
推薦閱讀:
※你住的房子安全嗎?多家出租房被曝甲醛嚴重超標!
※第一個說不漲價的自如,最終還是漲價了
※自如租房的「甲醛超標」,離我們只差「一次檢測」!(裝修污染治理自住出租區別分析選材環保判斷)
※致北京40萬自如客的一封信