孩子不聽話、老公脾氣爆？一個說話技巧搞定！

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常有家長朋友向青欖君傾訴：孩子不聽話、老公脾氣大，怎麼辦？

前一陣子，青欖君參加了一個 「如何處理親密關係」的心理工作坊，導師傳授的一招很有效。

課程開始時，大家玩了一個角色扮演遊戲。

一位男同學扮演丈夫，連續三天在外酗酒，夜半才醉醺醺回到家。三名女同學扮演他的妻子。

第一位妻子臉色鐵青，「嘭」的一聲關上門，不允許丈夫進門。導師問丈夫：「你還會酗酒嗎？」丈夫回答：「會。」

第二位妻子也非常生氣，把丈夫怒罵了一頓，並威脅道：「下次再酗酒，你就別進門！」導師問丈夫：「你還會酗酒嗎？」丈夫回答：「還會。」

第三位妻子對丈夫說：「你總是喝這麼多酒，我急得睡不著覺，我擔心你這麼喝下去身體會搞垮！」導師老師又問丈夫：「你還會酗酒嗎？」丈夫回答：「不會！」

導師接著問：「為什麼？」

丈夫說：「我原以為酗酒是我個人的事。老婆的話讓我意識到，酗酒不光影響我自己，更影響她。」

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為什麼第三位妻子的話更溫和，卻更有力、更有效？

因為第三位妻子採用了「我信息」表達法，而前兩位妻子採用的是「你信息」表達法。

「我信息」表達即以「我」開頭，清晰地表達自己的現狀、想法、感受、需要。「你信息」表達即以「你」開頭，很多人有情緒的時候，都喜歡用「你信息」，比如「你怎麼這樣做！」、「你總是把東西亂丟亂放！」、「你能不能別鬧了，你真煩！」。

在育兒場景里「我信息」表達和「你信息」表達是這樣：

媽媽下班後很疲勞→對正在吵鬧的孩子說「我累了」→孩子覺得「媽媽累了」「我不能再吵了」

媽媽下班後很疲勞→對正在吵鬧的孩子說「你真煩人」→孩子覺得「媽媽在說我很壞」「憑什麼這麼說」「哼，我就要吵，我偏要吵」

顯而易見，「我信息」表達法是有效的溝通方式，能讓對方知道他的行為給你造成了什麼不好的影響，導致你有什麼不好的感受，並作出行為的改正。

「你信息」是無效的溝通方式。「你信息」表達就宛如伸出食指——指責、數落對方的錯誤。「你信息」還會激起對方的自我保護，他會像刺蝟一樣豎起尖刺來防衛和反擊。可惜我們常常喜歡用「你信息」。

有媽媽說：「媽媽不是愛發脾氣，而是真的太累了。」既然累了，為何不直接和孩子說呢？很難指望孩子能直接知道他做了什麼事情會令你煩惱，我們需要坦白而直率地把自己的感受告訴孩子。為人父母，我們要相信，當我們這樣做的時候，孩子是願意體諒父母需求的。

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青欖君的同事小何，跟我分享了她運用 「我信息」表達的經歷。

最近小何和老公總是在為洗完澡不關煤氣閥門的事情爭吵。小何做早餐時，只要發現前一晚老公洗完澡後沒關煤氣閥門，就會沖老公發脾氣：「你怎麼又沒關煤氣！我已經說過很多次了！」每次他都會睡眼惺忪地應一句：「哦，忘了，下次我記得。」結果第二天又忘了。

習得了「我信息」表達後，小何換了一種策略。

一天早上，她起床後對老公說：「你總是不記得關煤氣，我真的又難過又生氣！現在是秋冬季，門窗總是緊閉，我很擔心煤氣泄漏引起爆炸和中毒，你不關的話，我睡覺都不安穩！」老公立馬坐起來說對不起。

當天晚上，他果然沒再忘記。

小何問他為什麼這次一說他就改了。他說：「你以前一起床就罵我，我感覺就這麼點小事有必要發火嗎？是不是總是針對我，於是我就不想改。但昨天你說你生氣了，因為你睡眠受到影響了，我立馬感覺到你真的很痛苦，我一定要記得關煤氣。」

聽完他的話，小何非常欣慰，沒想到換個說法一切都可以如此順心。

其他心理工作坊的學員也收穫了同樣的驚喜。麗媽家的老大和小兒子總是吵架，一吵架小的就會一直哭，麗媽就用了「我信息」表達法，對老大說：「當弟弟一直哭的時候，讓媽媽覺得很頭痛，讓我覺得很生氣、很不快樂，影響到媽媽煮不了飯。媽媽希望你們不要再搶了，告訴媽媽什麼事情。」老大聽完知道麗媽不是在訓斥他，立馬停止了吵架，然後告訴麗媽是怎麼回事。很快家裡恢復了平靜。

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是不是也想試一試「我信息」表達法？不著急，「我信息」表達法有一套具體操作的公式，以及三個加分小秘訣。

通常，「我信息」的表達有三個要素：事實+感受+影響或原因，還可擴展到第四個要素，比如期望，以剛才麗媽的事例來分析：

事實——老大和老小在吵架

感受——媽媽很生氣

影響——媽媽不能集中精神做飯

期望——你們不要再搶了，告訴媽媽發生了什麼事

一次「我信息」的表達至少要做到三個要素，否則會影響效果，只有完整表達了孩子不可被接受的行為、自己對這個行為的感受、這個行為對自己的具體影響，孩子才能意識到要改正自己的行為。

知道了怎麼做，並不代表就能做到。為了讓「我信息」表達法效果加分，還可以試試三個小秘訣：

一、撒嬌

媽媽越撒嬌，孩子越懂事。相比「你信息」的強勢性、指責性，「我信息」本身就是一種示弱的表達法，如果在表達的時候，再撒嬌一下，孩子會更接收到你的感受，比如說「我累了」，可以加一句，「寶貝，你看媽媽真的連站起來的力氣都沒有。」

二、表達愛意

當我們在說孩子的行為讓自己不開心時，為了減輕孩子的負面情緒，可以加一句：「我很在乎你們，不想你們互相爭吵，可當我把精力都關注在你們身上，我飯又做不好了……」

三、閉嘴、平復情緒

習慣了用「你信息」表達的人，一時間很難開口用「我信息」表達，這需要不斷練習。特別是情緒激動的時候，如果說不出「我信息」，可是試著當要發脾氣的時候，閉嘴一分鐘，思考下自己為什麼要發脾氣，是什麼感受，由什麼事情引發，然後再表達。

想要家庭更溫馨？

不妨試試「我信息」表達法！

公眾號簡介：用科學的頭腦、母親的心腸辦中國最好的家長學校。微信：青欖家長地帶（ID：educool）

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