珠寶銷售技巧：這樣給顧客講解鑽石4C，他3分鐘就懂了！

珠寶銷售技巧分享：珠寶銷售技巧當然少不了對鑽石4C的介紹，但對於顧客來說，講解太過專業化對方又聽不懂，今天把我平常用的鑽石4C銷售話術分享給大家。

我們講解鑽石4C的本質，是想知道顧客需要什麼樣的品質，而不是要給他上課，所以介紹要簡介，用大白話介紹最好。

珠寶銷售技巧1：鑽石4C之大小怎麼介紹

鑽石的大小單位是克拉，1克拉 = 100分，一般來人會覺得鑽石越大越貴，其實要綜合看鑽石的4C參數，大小是其中一個。

說完之後，拿櫃檯的現貨給顧客看大小，這個是30分的大小，這個是50分的大小。只介紹而不讓顧客看，你說完她就忘了。

珠寶銷售技巧2：鑽石4C之顏色怎麼介紹

鑽石顏色裡面， I和J會帶點微黃，J色後面的一般不建議買，會明顯看得出黃。H色是個分界點，顏色開始變白，也是性價比最高的，顏色要求高一點就選E和F色，如果是D色的話，顏色最好，但是價格也要貴一些。

說完，拿2個現貨鑽戒給顧客對比顏色，這個是I-J色，這個是H色，顧客一看H色明顯就白。

珠寶銷售技巧3：鑽石4C之凈度怎麼介紹

鑽石凈度SI1是分界點，SI1以上的等級，肉眼都看不到瑕疵。SI1往後的不建議買，因為大部分能明顯看出瑕疵。如果要求好一點的，選VS2和VS1就差不多了，性價比高。對品質要求高的話，就推薦VVS和IF。大部分人選的是VS之間的等級。

同樣，說完以後，拿個SI和VS的鑽戒給顧客看，能看出VS的通透度好一些。

珠寶銷售技巧4：鑽石4C之切工怎麼介紹

鑽石看起來閃不閃，主要跟切工有關係。一般都會建議顧客選EX切工，也就是完美切工，如果預算有限，性價比高一點的選VG也可以，也就是非常好的切工，差別不會太明顯。如果價格差不多的話，當然是選完美切工。

這時候要做的事，當然是拿一個EX切工的鑽戒和VG切工的鑽戒對比，一般顧客是看不出來區別的。

珠寶銷售技巧5：鑽石4C講解完必須要做的事

差不多3分鐘時間就可以把鑽石4C講解完，接下來的才是銷售的重點，沒講完一個C之後，不是會拿櫃檯的鑽戒給顧客對比嗎？

對比的過程就是最好了解顧客需求的時候，你覺得這兩個哪個大小比較合適？顏色H色看起來還可以吧？這個SI1的鑽戒是不是看不出瑕疵？EX切工和VG切工是不是看不出來區別？

這些詢問的時機是要隨機應變的，不能太死板，看機行事。賣鑽戒最主要的是，要知道顧客的婚期什麼時候，直接影響到她購買的具體時間，再來就是預算多少。

珠寶銷售顧問經常犯的一個錯誤：不知道顧客預算，就先推薦自己認為好的鑽戒，結果顧客超預算，但是又想買，這時候就回家糾結去了。好好的一個意向顧客，就這樣跑了。類似的情況還有很多，請聽下回分解。

我是羅賓，每天分享一些珠寶銷售技巧，這些都是店裡的真實案例。本人原創作品，轉發請備註出處「賣鑽石的羅賓」。 關於珠寶銷售問題，或者不懂鑽戒定製，歡迎關注我，或薇信交流：GIA919