在進行簡訊發送的時候要注意什麼?

現在隨著網路的發展,簡訊被越來越多的商家企業需要,隨著市場的需要,簡訊平台的數量越來越多,但是簡訊平台的質量參差不齊,簡訊發送也沒有保障,簡訊作為維護商家和企業之間關係的紐帶起著至關重要的作用。

所以在進行簡訊發送的時候要注意一下幾點:

  1. 在挑選著簡訊發送平台上, 不要光看價格,還要看到達率、下發速度、服務等,同時也不要太介意是不是本地的,因為簡訊發送是不分地域,全國覆蓋,而且挑選對了簡訊群發公司就相當於成功了一半。
  2. 在目標客戶群體上,賣家可以從會員日常留下來的號碼或者是相關行業的會員手機號碼進行篩選,目標用戶一定要精確,否則不僅僅會直接影響簡訊發送效果,而且也會招致客戶的投訴。
  3. 在簡訊內容編輯上,簡訊內容要通俗易懂,因為用戶對於太專業或者長篇大論簡訊內容都有著一定的排斥感,第一印象能看到自己感興趣的內容,就會繼續下去,否則就是刪除簡訊。
  4. 在合適的時間發一般客戶休息或者工作的時間是不建議發送簡訊的,最佳的發送時間實在用戶比較悠閑、比較放鬆的時候,那麼我們選擇或者用戶上、下班以及吃飯的時間之後,因為這個時間段,客戶常常拿著手機看自己感興趣的內容,這個時候發過去一條簡訊,可以也會隨便打開來看一下的。
  5. 在合適的時機發,也就是找個適合理由發簡訊,比如節日或者周末前,如親人節、雙十一、聖誕節等,在節日將要到來的時間裡提前發簡訊是非常明智的。6.在服務上賣家也要做好隨時回復客戶的準備,因為對於一些有意向的客戶來說他們會來諮詢,如果客戶打電話過來,電話接不通、或者客服態度極其冷漠,那麼效果可想而知。

當然賣家要提前把要群發的簡訊文案編寫出來,內容要反覆斟酌,簡單明了,在字數限制之內把產品內容表達完整,能讓人一看就懂。而且要站在用戶的角度上來思考,這條編輯好的簡訊是否能夠引起自己的注意?這樣給客戶簡訊發送才能引起共鳴。

責任編輯:領網雲簡訊

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