開繪本館千萬別踩這22個坑 教你如何掌握經營繪本館的基本套路

親子閱讀熱潮未見減退氣勢，反而愈發蓬勃發展，一座座繪本館在華夏大地順勢拔地而起，不過這股開館之風來的也快，當初憑著一股熱愛扎進來的，有的丟盔卸甲、有的苦撐局面，實在是令人嘆息，諾大個市場竟然從手中溜走。其實並不是市場的錯，凡事首先要從自身找原因，以下有開繪本館的22個坑，先從這裡面找找看自己是否有觸碰到！

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開繪本館22禁要牢記 避免掉坑

第一禁 熱情來了說開就開，沒有準備匆忙上陣

愛情不是你想賣想買就能賣，繪本館不是你想開想開就能開。媽媽們先自測下自己的投資能力、時間管理、過往經驗、職業經歷和人脈資源，是否有足夠的power可以搞定一個館大大小小、里里外外的經營，給自己評個分吧~~如果你從事過教育行業、對繪本非常了解、跟孩子有親和力、善於與家長成為朋友、有故事會組織經驗，再加上一些經營的基本訓練，再來規劃落實開館比較實際點。

第二禁 挑選鋪位太想當然，給自己挖了個大坑

鋪位是不是靠近幼兒園就可以？是不是靠近名校就可以？是不是在路口就可以？是不是在人流量大就可以？千萬不要被某一個因素沖昏了頭腦哦，開館選房子一定要綜合考慮，從收入潛力來說，教育機構集中和幼兒園集中地段只是可能是目標人群多的地方，但是要仔細分析這些人群的年齡段、是不是住在附近，流動性大不大，消費習慣怎麼樣，要知道，這些人看起來很美，有可能都沒時間在你這裡消費的哦。這些坑太多了，一定要仔細辨認，否則怎麼補也補不回來了。

第三禁 裝修太過浮誇不實際，無法收回高成本

很多媽媽都是有文化、有水平，不乏充滿了浪漫情節的小資氣質，把繪本館想像成咖啡館，這樣也不是不可以，北京和上海已經出現了繪本味道親子餐廳和繪本咖啡餐廳，但是親，那可是在商業街繁華地段的業態，要是在社區里開繪本館，裝修太過於小資或浮誇，除了滿足自己的美好願望，對開館沒什麼好處，因為高達十幾萬以上的裝修，可能讓你白忙一年哦，三思啊。

第四禁 購買繪本不看正版，貪圖便宜埋下禍根

從前，有一個館接受了我們的指導，開館，拿了書單買了書回來，我們過去參加他們第一次故事會，卻發現他們有一半書是莫名其妙的質量，一問，原來是在某寶上買的五元一本，是很便宜，可是那是盜版啊，這樣的事件是影響非常惡劣的，基本上會讓懂行的媽媽從此對你由粉轉黑，所以開館購買繪本一定要買正版，而且多買點精裝版搭配，都是平裝版，媽媽們可會覺得還不如自己家哦，一定要有一般家庭不涉足的高端書，這才是鎮店之寶，「倍有面子」，主要能樹立繪本館的形象。

第五禁 布置只看表面溫馨，人流動線缺乏營銷意識

繪本館的書也到齊了，牆面那麼漂亮溫馨，實際館主們忽視了一點，你能說出來，每一塊牆面每個角落的用處嗎？媽媽們帶著孩子進來，哪裡是第一印象，該如何布置？哪裡是第二個地方，如何引導，該不該設置等候區？等候區的牆面是不是和裡面會不同？這些都要考慮到，因為每一次接觸家長的機會都是好的營銷時機，錯過了就影響銷售啦。記得了，布置不要止於溫馨，那是你做媽媽時候的感受，作為館主，你要充分利用好你的每一個牆面。

第六禁 空間劃分沒有功能區意識，有效經營面積不足

有的繪本館，一進去就一馬平川，盡量開闊，所有的地方都是一樣的空間設計，其實我們想想餐廳，為何要有大廳，要有卡座，要有包房呢？餐廳評價運營水平會有翻台率，我們繪本館也要有功能區劃分意識，也要有針對不同需求設置不同空間，盡量提升每一寸面積的利潤產出啊。

第七禁 眼裡只有自己的圖書，沒有看到社區用戶需求

繪本館雖然叫繪本館，但是館主卻不能眼裡只盯著書不放，要知道，沒有媽媽，沒有孩子，再多的書，再好的書，放在那兒也不會產生價值。與其抱怨為何家長們不愛自己精心挑選回來的繪本，不如多想想她們腦海里存在著什麼，理解著什麼，抱怨著什麼，又期待著什麼，也許你會找到更多的答案。

第八禁 圖書租賃了事，寶貴的客戶群沒有沉澱

忙前忙後，館主們終於迎來了第一批客戶，有不少媽媽帶孩子來，也租了很多書回家，一來一去，幾個月過去了，發現她們漸漸不來了，最後就真的不來了。館主們不要埋怨，除了租書還書，你有跟你的客戶媽媽們發生更多的聯繫嗎，有更多的來往嗎？有一個基本的微信群嗎？如果什麼都沒有，就不要埋怨客戶的流失了。

第九禁 盲目開設課程，無法與周邊教育機構競爭

眼看著旁邊培訓機構，這個開美術，那個開舞蹈，左邊開表演藝術，右邊開輔導班，是不是咱也開一個？不是不能開，合適的時候要開，還要大大的開，但是，這一切必須是在你有客源，有生源，有你鐵杆的粉絲的情況下，在你整體的繪本館的氛圍下做出來的，一定要順勢而為，不要強行上。等你有合適的課程，有了群眾基礎，再開出課程吧。具體怎麼開，這個有機會再交流。

第十禁 閱讀服務不深入，沒有做透沒有形成優勢

閱讀服務，租借書是基礎，那什麼叫做深入呢？你只需要看看一個從來沒有接觸到繪本的孩子，從開始接觸繪本到最後愛上繪本，到底會經過哪些環節？只要有一個環節掉隊了，很可能一個閱讀的心靈種子從此就失去了發芽的機會。比如，從沒有繪本到能接觸到繪本，從不知道如何使用到會使用，從沒動力堅持到能堅持，從沒機會展示到有機會展示，太多細節是家庭無法取代繪本館的，那你就要深入的做好它，這樣，你一定會成為社區里的那桿閱讀推廣的大旗，屹立不倒。到時候，一定記得請劉小白去看看，要知道我碼字也是很辛苦的：）

第十一禁 故事會有心無力，沒有形成傳統和習慣

故事會可不要兩天打漁三天曬網，既然做了，就要持續的做，每周形成一個固定時間，讓你的故事會成為社區的孩子節日，成為大家習以為常的安排，人氣棒棒的。故事會也不要每次都搞太多延伸活動，每次不是手工就是黏土，不是唱就是跳，有時候，孩子們就是來聽一個故事的，這就夠了，否則，你有一天不做延伸活動，家長們還怨你，為何故事會沒有手工……讓你的故事會本身的魅力來打動他們。

第十二禁 有了核心用戶群不擇機優化，死守單一產品無法支撐房租

第十三禁 定價缺乏銷售策略，無法促成快速成交

第十四禁 銷售缺乏技巧，急功近利，嚇跑客戶

第十五禁 閉門造車，與社區資源缺乏聯繫和深入互動

第十六禁 搞宣傳淺嘗輒止，無頭蒼蠅亂投醫

第十七禁 不與時俱進，不會運用網路來幫助推廣

第十八禁 腦海里缺乏財務弦，入不敷出一場空

第十九禁 時間管理一團糟，誤了家庭傷感情

第二十禁 單打獨鬥，沒有幫手，沒有形成團隊

第二十一禁 思維閉塞，不願意走出去與同行交流

第二十二禁 缺乏有效學習途徑，知識零散，始終無法形成體系

正確認識繪本館

經營繪本館也是一個生意，是服務行業（如果你認 為它是教育行業，你可以叫做培訓班），是為媽媽們提供「親子」+「閱讀」服務的。但是它面向的並非剛性需求，家裡沒有書可以，但是沒有玩具是不行的。既然 不是剛性需求，繪本館的經營一定要有特色，要細緻用心，這樣才能經營得好。本文下面文字描述了一些繪本館的服務細節，這些都是繪本館最應該提高的，但是很少館能做到或者能複製。要提高服務，一定要館長自己有個系統的規劃，在借閱、推薦、課程、親子活動、俱樂部各方面都要規劃好，定出具體的可持續改善措施， 一步一步走下來。

繪本館的前景

前景非常好！繪本館是兒童閱讀的重要終端機構，好的繪本館的用戶粘性會非常大，想像空間很大。但是繪本館終究不是一個大生意，兒童閱讀、兒童教育才是大生意。通過開辦繪本館，可以深入到兒童教育裡面，它的形式就多樣了。

繪本館是在經營什麼？

繪本館是服務行業，圖書借閱是最基礎的服務，但是，僅僅是圖書借閱是根本不夠的，門檻太低，如果你的生意好，對門就會新開一家。繪本館經營的「親子」概念。兒童閱讀以及閱讀延伸出來的活動都是親子活動。但是現 在的繪本館經營中差在哪裡呢？大部分都連基本的借閱服務都做不好。閱讀服務不專業、不細緻。相當於基礎就沒打好，會員粘性不高，再推什麼也是收效不大。哪 怕有再少的會員，也首先需要確立自己的專業形象，才能逐漸有口碑，而不是僅僅強調自己有多少書或者有多便宜。價格絕不是取勝的第一因素。「親子」這個服務 是應該重點發展的業務，包含的形式很多，但是一定不能脫離「親子」，否則就是培訓班而已，要讓父母和孩子一起參與。親子活動除了閱讀，還有遊戲、表演、出 游、實驗、手工等等，要在這些方面開動腦筋，在親子服務上賺錢。

繪本借閱是兒童閱讀的一個部分，兒童閱讀又是兒童教育的一個部分，繪本並不是萬能的，僅僅是兒童教育的一個小部分而已。它不需要佔用兒童和父母很多時間，但是確實是需要父母花時間的，給孩子講繪本故事是父母藉助繪本傳遞自己的世界觀，不同的人看到不一樣的東西，有人看到的是 不要吃虧，有人看到的是大愛。還有人根本不知道如何去讀，繪本閱讀也是需要引導的。繪本館需要指導家長怎麼去讀繪本，需要為每一本寫個導讀或者開辦這種講座。

繪本館要讓家長在兒童閱讀方面受益，除了最基礎的「能借到書」之外，繪本延伸的課程活動也要跟上。不能只給父母傳遞「借閱省錢」的理念。要傳遞「親子」的理念。

繪本館另一個重要的服務就是「親子服 務」，是為媽媽們提供一種輔助的親子服務的場所，除了閱讀（這個當然是親子活動），館長要想盡辦法為媽媽們提供親子服務，就算是延伸經營，也不能離開「親 子」這兩個字，一切經營活動和客戶服務，要圍繞這兩個字。這也是繪本館存在的根本原因，也是繪本館館長能大展身手的空間。

繪本館應該發展成「親子服務館」

經營繪本館是一個耗心耗力的活。館長需要不斷的進步，這樣才能去引導會員。 很多繪本館都說自己的會員少，盈利不佳。 作為一個生意來說，有人做的好，90%的人做的差，這個是很正常的。你家周圍的小飯館除了極個別的以外，大部分都換過好幾次老闆了。

繪本館的經營需要以書和閱讀、親子為基礎，延伸出閱讀推薦、親子活動、俱樂部。經營需要一步一步來，先把書籍借閱做好，再做書籍推薦，再做活動，再做俱樂部。

對於一個剛開館的人，選址是最重要的。把親子圖書館開到每一個「兒童聚集」的地方，非常贊同這句話。商場、早教、培訓中心、社區等。開館盡量選在兒童教育行業比較聚集的地方，例如，周邊商戶都是各類培訓班。

也有社區館立足於社區的，這就需要在社區中選擇一個3-6歲兒童比較集中的地方，幼兒園旁邊、出入必經的居民樓1、2層、小區會所等。位置要選在大家能路過的地方，不要在最裡面。

會員為什麼要加入繪本館

1：價格-這個並不是最重要的因素，書籍價格並非不能承受。在有些人看來，一年自己買書也花不了多少錢。

2：服務-這個是會員家長自己做不到的，書籍推薦、各類親子活動、手工、課程

3：習慣- 「書非借不能讀也」，一般人要想儘快養成閱讀習慣，還是借書比較好。

4：圈子-館長有很好的專業素養，團結了一幫興趣相同的人。

關於定價

基本上繪本館的價格都在360-600之 間，也有個別高的，也有免費的。價格總體來說偏低，幾乎所有的家長都能承受得起，價格並不是成功的關鍵因素（免費另說）。整理好自己的服務內容，不要在低 價（優惠）上動太多腦筋，要在服務規範化上動腦筋，無論什麼時候，誰在館裡，會員都要得到一致的服務。價格要高一點，因為繪本館提供的是「親子」+「閱 讀」服務，對每個孩子和媽媽來說，只有一次成長機會，繪本館只要規範服務，不是金錢能衡量價值的。如果只是一味強調「借閱」，肯定最多也就值幾百元（無論 誰來算，無論怎麼算，都是只值這麼多），要強調的是「親子」這個概念。

關於服務

基礎服務必須得做好，這個對於任何生意都是一樣的。不要過度承諾，一開始只要把最基本的圖書借還做好。每天按時營業，圖書擺放整齊，重點圖書向外平擺。

有初步的圖書推薦能力，自己要喜歡繪本，自己的書要全部 讀過，首先上網去查一下繪本的各種分類和主題，自己要了解每一本書的適讀年齡以及主題。一開始沒做過類似的推薦的人，自己可以為繪本打上自己心中的標籤， 然後去看看別人怎麼推薦的。這並不是一個很難的工作，只要稍加練習就可，只是數量比較大，對記憶力有些考驗。

初步熟悉之後，就可以做更進一步的圖書閱讀推薦，每個繪本館都應該準備一大摞的書單，分類的方式可以多種多樣，但是必須要有。經常配合節日以及重大事件的發生做一些專題，例如元宵節專題。

更加進一步的閱讀推薦服務：閱讀計劃。在孩子的每一個階段，能夠提供各種閱讀專題，這個計劃可以很長，從小到大。

目前繪本館其實在書籍推薦服務上還是做得不夠好的，這是基礎服務，這個服務做好了，才會得到更多的認可，增加續卡率以及發展自己的俱樂部。這樣才是比較紮實的一步一步地走。

書籍推薦服務都表現為什麼方式呢？

1.熟知大部分書的內容，能快速依據會員的要求選擇繪本。

2.有各類的書單供會員自助選擇

3.合適的時間推出各種專題

4．為每一本書寫幾句導讀，能夠為家長帶來極大的便利

5. 閱讀計劃

既然是服務，就要讓每一位會員都能感受得到，會員能很快建立對館長的信任。 這些服務看著都不難，但是很多館都是做不到的，還是長期 停留在管理書籍借還的階段。如果處理會員的圖書借還耗費了很多時間，一定要儘快用軟體管理，不值得花費很多時間在登記書籍上。目前的繪本館越開越多，已經 開業一段時期的繪本館需要儘快做好書籍推薦了。好的書籍推薦會間接帶來很多忠實會員。

關於閱讀計劃

如果你要開一個真正與眾不同的繪本館，有能力的話還是做閱讀計劃吧。幫助用戶養成閱讀習慣，不需要用戶主動下單，按期推送到用戶面前。如果你有實力可以做從小到大孩子的書單，那麼你肯定可以開一個吸引最多用戶的繪本館。

故事會講繪本故事是每個館長必備的技能。是繪本館的特色保留項目，這個只有在繪本館中才會有。一定要定期講故事。除了館長講，形式還可更加豐富，小會員可以扮演，也可以講故事，為小朋友提供表演的機會。是否講得好不重要，重要的孩子們能開心的參與其中。

關於辦活動

作為繪本館必備的親子活動，定期的活動是必不可少的。多數是帶孩子一起參加的親子活動，戶內、戶外均可。時間不要太長。可以是自己辦，也可是跟別家機構合辦。

辦活動的目的是維繫老會員、增加新會員，爭取每場活動都能起到一個宣傳作用。老會員帶來新人或者提高了繪本館的知名度，都是很好的。跟別人家合辦的話，宣傳效果很可能會好一些。大家共同出資出力，共同宣傳，各取所需。

邀請育兒專家作為顧問或者到館演講，也是很有必要的。

繪本館時刻要記得自己存在的最重要的理由是「親子」，那麼也要同時做好親子類的指導，讓媽媽們能定期得到一個親子遊戲的機會。例如：親子運動會、每次借書的時候給一張親子遊戲的指導（手指遊戲、摺紙、簡易手工等指導文字就可以，一定要簡單易行，利用每一家庭都有的材料的）。

關於會員俱樂部（媽媽沙龍）

當會員量積累了一些之後，當開業一段時間之後，當熟悉了繪本館經營之後，當會員滿意度比較高之後，就可以嘗試開始舉辦媽媽沙龍了，從小範圍開始，尋志同道合的人。這不是為了招攬會員舉辦的活動，而是在熟人中開始建立的圈子，館長是組織者，圈子裡的人都是內容提供者。

繪本館的經營比標準化商品的經營更加難，用心的地方太多。如果要大力發展會員，館長還是標準化一些內容：課程、故事會、書籍推薦、工作流程 等，僱傭更多的人一起合作。做好標準化之後，快速發展以及規模化發展才是可能的。

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