融營通信 | 雲通信的春天到來了！

從2013年開始智能移動端和高速移動通信網路逐漸覆蓋全國，近年來雲通信的基礎運營環境趨於成熟，依賴性於雲計算等大數據技術得以網路化普及，雲通信行業也得到了空前的高速發展。在行業產生紅利的同時，監管問題隨之而來，全國各地都連續爆出各種違規作業，給市場帶來一些負面影響，我們國家工信部聯合各地通管局有條不紊的開始了政策上的完善，如今雲通信行業正悄然面臨新一輪的行業更替：

1、開展雲通信領域相關業務必須具備相應的經營資質許可

在行業大環境受到政策正向引導的背景下，融營通信科技（上海）有限公司（以下簡稱：融營通信）堅守企業價值觀，堅決支持政策規範下的業務形態，通過不懈努力，終於榮獲由工信部頒發的《中華人民共和國增值電信業務許可證》（以下簡稱增值電信業務許可證），批准融營通信在全國範圍內經營多方通信服務業務、國內呼叫中心業務！

（中華人民共和國增值電信業務經營許可證）

2、市場魚龍混雜，盡量找資源覆蓋面廣，產品有保障的服務商

行業快速發展，勢必造成市場魚目混珠，各種類型並且無產品研發能力的服務商通過低價策略或者超預期承諾來獲取市場客戶的信任。

在2017年中華人民共和國國家版權局向融營通信自主開發的創業加軟體頒發了《計算機軟體著作權登記證書》，從頒證之日起，創業加融合辦公平台這項系統軟體的版權也已得到中國版權保護中心的有效保護。

（計算機軟體著作權登記證書——創業加）

融營通信作為行業領先的企業雲通訊服務提供商，一直秉持著為企業通信提供更高質量技術產品與更好的行業解決方案的服務初心，不停的在雲通信行業中進行創新與探索。

目前國內行業混亂，在與企業進行合作的時候，需要審視企業的業務許可和技術實力。例如，很多傳統的小企業為了節省企業成本，只以賣出東西為主，不管售後問題。當用戶買到東西發現產品有問題時不知該找誰處理，因此導致用戶體驗感過差，客戶流失率過大！如若利用雲通信的雲呼叫中心即可用最低成本、最快速度搭建一個呼叫中心，售後人員通過呼叫中心就可立即為用戶解決問題！

在獲得增值電信業務經營許可證下融營通信通過呼叫管理、坐席管理、開放API介面、CRM/工單、移動銷售管理、錄音質檢等 功能為企業和開發者提供通話、簡訊、會議、呼叫中心、IM、流量等不同場景下的行業雲通訊解決方案。

· 案例：1、打車平台——隨著滴滴、美團打車等打車軟體的盛行，號碼騷擾也讓司乘矛盾越發升級，因此為了保護雙方的隱私，打車平台需要隱藏號碼來避免雙方互相騷擾。使用融營通信的隱私通話功能，用兩個中間號即可保障雙方的隱私安全，再也不怕被騷擾！例如用戶和用戶在電話溝通過程中，用戶A撥打X（X+分機號）轉接到用戶B的手機上，號顯為Y；用戶A撥打Y轉接到用戶B的手機上，則號顯為X！

· 2、快遞行業——快遞公司在送貨途中，需要通知收貨人收貨信息。以往的手動撥號太麻煩，而使用融營通信的雲通信開放平台（開放API介面）的語音通知功能，快遞員只要掃描面單，將文本轉化為語音，系統即可自動呼叫用戶手機，批量通知用戶取件，大幅度提升派件效率！

隨著移動互聯網的發展，以物流快遞、第三方支付、O2O服務等為代表的新經濟企業的持續湧現，基於自身的業務形態，需要通過移動端通信模式與用戶持續溝通，移動終端逐漸成為人們獲取服務的主要媒介。而在未來隨著互聯網與服務業、金融業、醫療等領域更進一步的融合，也將衍生出更多新的商業模式與服務形式，同時會產生對雲通信服務的更大需求！因此對於未來雲通信發展的趨勢，融營通信不僅做好眼前為客戶提供呼叫管理、簡訊、CRM/工單系統、等業務的解決方案，更要朝著行業發展的趨勢更深程度的去挖掘探索新的技術產品，為移動端通信做出更好的服務！相信在強有力的技術支持下，融營通信將迎來更多廣闊的發展空間，創造更為輝煌的明天！