沒有價值觀的演算法下崗了,但我希望演算法能快快長大

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航通社 (ID:lifeissohappy) 微博:@lishuhang

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快手和火山小視頻幾乎成了短視頻版新華社。

還不知道的,現在快去看看吧——不過不要在安卓應用商店搜索,因為現在暫時下架了,你找不到。

打開界面,頂端一個通欄橫幅,紅底金字的整改措施,既像罪人如泣如訴的懺悔,又顯出改過自新的強烈慾望。快手在橫幅上沒啥空間可以施展,只好選了一個稚拙的字體,像是歪著腦袋聽老師訓斥的孩子。

往下翻,給你推薦的是所有人都要關心一下的祖國新貌,大國重器,厲害了我的國。

宿華曾對自己的新員工說,快手不做頻道分類,一個信息流向下滾,永遠滾不到底。「我們拿下了7億的用戶量……1.2億的DAU可以證明這種產品邏輯沒錯。現在有哪一個進行了頻道分類的內容平台達到了這樣的日活?」

而今天,這樣迎合市場需求並得到驗證的產品設計,出現了意想不到的苦果:快手以及模仿其產品設置的火山等,根本沒有其他空餘地方專門放置「新時代」視頻,以滿足監管需要。他們只能乖乖把唯一的主信息流讓出來。

這信息流不再是根據你之前看的社會搖還是美女蛇而量身定製,不管登錄與否,大家看到的是一樣的內容,連順序都沒變,徹底從千人千面變成了千人一面。

再往下看看,咦?怎麼原先能連續刷一個小時的信息流,現在只滾動到第9屏就到底了?沒錯。因為演算法沒有價值觀,所以演算法要下崗;而人工智慧現在也沒有了智能,光剩下人工了。

2

快手和火山這兩天被各大央媒輪流批判,但改成現在這種忠心耿耿的樣子,也就是今天上午的事兒。那麼昨天發生了什麼關鍵性的事情呢?

昨天下午6點多,我的微信群里蹦出廣電總局「嚴肅處理今日頭條、快手傳播有違道德節目問題」的新聞。打開一看,不由吃了一驚:裡面赫然寫著「停止新增視聽節目上傳賬戶,全面排查現有賬戶」。

此前一直沒註冊過快手、火山和抖音的我,嚇得馬上拿起手機,註冊了帳號以後又把攝像頭蓋住,拍了一個黑屏的短視頻傳上去。這樣……自己也許就算作是老用戶,能在今後保住上傳視頻的資格了?

但即便我真的以後能保住傳視頻許可權,也不能指望自己的視頻什麼時候能放出來,有個准信兒。因為在快手和火山的整改規定中,最後一條是相當恐怖的:

網站節目的上傳總量和上線播出總量,應立即調減至與網站審核管理力量相匹配的規模,確保未經審核的節目不得播出。

你知道這意味著什麼嗎?如果所有的——我的意思是——所有的內容分發系統都遵守這條懲罰性規定,有多少人審核就有多少節目的話,這意味著我們能看到的內容總數可能會銳減到現有的起碼1/10。

甚至更少。

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我知道頭條去年在天津招了2000名審核員(黨員優先),而且現在應該有擴招。但頭條產品線龐大,這些審核員估計僅僅審查現有的頭條號圖文信息就夠他們喝一壺的了,留給火山小視頻和抖音的審核力量應該不夠大。

至於快手……2017年5月有文章稱(我也不知道他這個數字來自哪裡),快手有500名審核員。這……好像清華科技園B座多租一層就能全裝下來。這哪裡夠用的?

歸根結底,還是張一鳴和宿華這倆技術信徒,太希望節省人力成本了。本來就希望用最新的技術,讓內容分發趕上時代節奏,別老是依賴10年前的系統,這下一夜回到解放前了。

我第一份工作就是在門戶網站當編輯,每天上班前兩個小時,雷打不動,要從別的新聞網站複製消息,貼到自家系統,然後再排版,排位置,做題圖,修改標題。這工作做得時間長了,人都在流水線上,表情獃滯,動作單調。我出來的時候,心裡其實是帶著想要徹底改變這個行業的強烈願望的(雖然最後實現這個願望的並不是我)。

所以,我既感慨過去的工作被機器替代,更感激後人沒必要受這份罪。而去年從網易副總編的位置上跳去快手的曾光明,恐怕心裡有著和我差不多的衝動。

別的不說,演算法工程師可以說是現在皇冠上的一顆明珠了,這兩家的技術人力儲備都是砸了重金的,現在你讓他用世紀之交Web1.0的方式,堆人頭去做信息的分發,那這玩意還有什麼技術含量?怎麼跟投資人炫耀,而自己又怎麼做的下去?

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互聯網服務的提供商,敢於設立論壇、微博、朋友圈這樣的平台,敢於採用UGC方式,讓每個人都能成為自己的導演,都能記錄生活記錄自己,靠的是最基本的對人性的信任,對法律和道德的信任;靠的是相信大多數人能遵守平台規則,相信大多數人上傳的東西都是人畜無害的。

即使規則做得複雜一點嚴格一點也沒啥問題,只要不是白名單,先審後發,其實就說明這些服務商對人性繼續保有信心。

而在發布、審核、推廣這些所有過程中,嘗試用演算法替代人力,不如說是一次更大的對人性的賭注。敢於採用演算法替代的團隊,即使沒有仔細考慮過這個問題,心裡也是預設了社會有健全的運行機制,而民眾也有理性的心理和常識。

扎克伯格說,如果在他上學創業之初,跟他說,他的使命是阻止外國干預大選,他打死都不信。他直到去年才認為自己的產業對選舉和政治的走向有影響,並要為此負責。

這也許是因為極客書獃子們除了技術能力之外的心思都挺單純的,覺得世界足夠美好,而他們成長過程中相信也不會感受到太多來自社會的陰冷惡意。

這也帶來一個附帶影響,就是他們在把自己的產品推向市場時,都假設社會會以善意來對待,以他們期待的方式來利用。其實不然,很多時候,都是社會看在他們屬於「大眾創業萬眾創新」的情分上,勉為其難地為他們擦屁股。

指望不了微博微信自己刪除謠言,就官方做個闢謠平台;看著共享單車佔道經營,只能自己出動城管挪車;西方國家看著極端組織上傳視頻還能賺廣告費,只能在主流媒體加大宣傳力度。

5

整個世界都在等待演算法快快長大,等待演算法像真人一樣智能,真的能節省下那麼多人力物力,潤滑社會運行成本,帶來生產力的極大提升。

現在,等不下去了。社會的耐心似乎到頭了。就像多數女孩子有耐心讓自己老公失業大半年,但極少有像李安太太那樣的,可以連續六年養著在家不知瞎搗鼓什麼的老公。

美國的議員們怒吼著叫扎克伯格出庭作證,歐洲多國要求社交媒體2小時內刪除涉恐信息,相比之下我們這一記擊向短視頻平台的時代鐵拳,其實並不特立獨行。

在整個世界,演算法都在退縮。也許,這就已經是人工智慧發展到一兩年前的小高潮之後,正在再一次陷入低谷潛伏期的證據。

但是這一次和以前還是不一樣的。我們在機器學習的理論和實踐方面都已經初窺門徑,我們不再像80年代做顧問系統時候那樣像無頭蒼蠅一樣亂撞。使用演算法其實正在拯救大量內容審核員的時間和精力,只是它們仍在路上,還不夠成熟。

看戲和幸災樂禍是尤其要不得的,任何公司都不應該在這個時候抱有踩著別人上位的心思,除非你跟人工智慧和演算法有仇。

我認為,既然任何單獨一家公司的審核技術都不一定能讓社會和有關部門滿意,業界應該趁這個機會攜起手來,從單打獨鬥變為全行業共享資源,將各自積累的審核原始數據和技術經驗綜合起來,加速機器審核替代人工的進程。

既然審核系統在任何國家,任何地方都是必要的,它就應該成為一種行業共享的基礎設施,而不是讓它成為新的小公司創業路上的攔路虎,更不可借著現在可能領先一點點的相對優勢以鄰為壑。

我相信這次處罰——即使已經嚴厲到如此程度——依然是對事不對人的。整改,就意味著還是有機會改好的。等什麼時候機器能更像人一樣火眼金睛,錯判率減少了,它是有機會重新上崗的。

我仍然希望演算法能快快長大,正如我仍然相信人性的美好。

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