對待客戶用「三心」對待

04-24

客戶是什麼？他對我們銷售員又意味著什麼呢？

客戶是用金錢或者某種有價值的物品來交換產品或指服務的自然人或組織。是產品和服務的購買者。是最終的消費者、代理人或中介。

客戶對銷售員意味著市場，意味著「衣食父母」。現在企業界提倡「顧客就是上帝」「客戶永遠是對的」，這兩句話都說明客戶的重要性。

那麼我們怎麼做才能找到、保留住我們的客戶呢？

我們需要做到「誠心（信）、耐心和用心」，三心缺一不可。以誠待人，對我們的客戶更要做到誠，不作假，不妄言。因為對一個客戶的不誠，我們會失去一個客戶，失去我們做人做事的底線，直至失去所有。所以有人說「先做人，再做事」。

我們對客戶要有耐心。談生意不是一蹴而就的，需要一步一個腳印兒的跑出來。生意越重要，越要有耐心，「一口吃不成胖子」，只要自己對客戶耐心應對，希望就會在不遠處等待。「好飯不怕晚」的嘛。

我們對客戶要用心。要了解客戶的資料，不止是客戶，還要了解該組織的領導者和該項目的決策者的喜好，對症下藥，從他們的愛好入手，會對自己生意的談成起到促進作用。

雲速數據挖掘提示您：客戶是我們的產品或服務的消費者，請謹慎對待。