怎麼認識一個人

怎麼認識一個人

我們經常會嘲諷一種人，在沒資格的地方亂說話，在不合適的地方秀恩愛，說他們「刷存在感」，什麼意思？就是他們很不適當的找周圍的人要反饋，這樣他們才能感知到自己的存在。

那「存在感」的反面什麼？就是對自己「內心邊界」之外的東西的恐懼。

為什麼讓你照著PPT練習3次，你就會痛苦。而喬布斯為了蘋果大會對著PPT練習100次，依然樂此不疲。

為什麼你打掃衛生很痛苦，而有人打掃房間不厭其煩，一天掃三次？

這就是人的不同。你既可以把它解釋為他「內心邊界」內的「存在感」不同，也可以把它理解為他「內心邊界」外的「恐懼」不同。

比如，一個人特別愛穿漂亮衣服，既可以解釋為她要靠這個刷到「存在感」，也可以解釋為她恐懼青春的流逝。

因為結婚也好，創業找合伙人也罷，都是非常重要的長期關係。

改變一個人，那是非常難的事情。

在開始長期關係之前，如何有框架地去觀察一個人，進行是否適配的判斷，是更關鍵的。

結婚教練，就是用產品經理的專業視角，來訓練用戶如何去看一個人。

因為任何一個人，任何一個產品，大家都會有自己的感受。但是如果沒有經歷過專業的訓練，那麼所有的感受是混雜的，是混沌的。

你的情緒，一定會被你最有感覺的那個點牽制住，所以就會有強烈的認知偏差和情緒偏差。

並且在你沒有強烈感受的那些地方，還會有大面積的認知盲點和思維遮蔽。

產品經理則是有一個完整的框架體系來看一個產品。

不管你的第一直覺是喜歡還是不喜歡，其實你都可以用這套框架，相對完整地度量你對一個人的認識到底有多少。

人和產品的五個層次

下面我就簡單介紹一下，如何用一個產品經理看產品的專業化方法，去指導一個女孩兒去判斷她的相親對象。

其實，就是從外到內的五個層次，我來一一介紹一下。

第一層——感知層

一個產品，你拿到它，它設計的美不美，質感怎麼樣。一個人，你看到他的第一眼，這個人的身材、相貌，說話什麼口音，穿衣服怎麼搭配，這個就是最外層的感知層。

第二層——角色框架層

角色是很重要的一個詞，我們會專門在第一模塊用一課的時間來講。

簡單來講就是，我們每個人都生活在角色里，並且被角色馴化。

比如說你遇到一個銀行職員，一個軍人，或者是一個公務員，你在和他打交道的時候，你就能明顯看到他身上角色的痕迹。

你在辦公室和你的公司的同事交往，其實大家的相處首先就是角色的對接。我們談什麼內容，我們知道哪些東西，都會被你的角色所控制。

所以，基於表面的感知，基於角色化的接觸，都是非常淺層的關係。

也就是說，咱們日常和人的接觸多半都是淺層關係，因為大家上班都是基於角色在做彼此的交流。

大家在接受各種服務。為你提供服務的那個人，其實也都是角色所設定好的溝通方式和交付內容，然後再與你進行溝通、交割和討論。

如果你和別人在角色扮演里對接，你就會被牢牢地捆在設定的角色中。

其實兩個人只是角色的對接關係，是沒有辦法達到彼此的深入了解和深層關係的。

什麼是深層關係？

那就要走到這個角色之下的下一層，第三層。從第三層開始就是一個人的深層部分了。

第三層——資源結構層

它可能會包括了一個人的財富資源、人脈資源、精神資源，每個人其實都是不一樣的。

就是我們人生的歷程，其實大概在很多時刻，很多人都會處在同一個角色里，比如說我們都曾經是學生，或者是說畢業剛工作的時候，我們都是小職員。

但是接下來，因為每個人的資源不一樣，大家的精神資源不一樣，出身背景、家庭的人脈資源不一樣等等。資源結構會推動每個人，去往不同的地方。

我們可能都曾處在某一個角色中，但未來會進入到不同系統的不同角色中。

所以其實到了資源結構的這個層面，好多姑娘已經不會觀察，不會判斷了。

她會看一個人的外表、穿著，或者問一些非常表面化的問題，比如你存款有多少錢？你有房有車嗎？

如果用我們產品經理的專業術語，這個叫做只抓表面數據，這種用戶研究行為其實是非常低級的。

如果是只能抓表面數據的產品經理，肯定不可能成為一個優秀的產品經理。

就好像是說一個女生，如果她只能基於一個人的感知層、角色層進行交流，或者基於表面數據的存款和房車去對一個人進行判斷，那這個人也是沒有辦法和別人建立深度關係的。

一個人的內核，就是他的存在感

在這個深度關係之外，再往下一層是什麼？這個才是一個人真正的內核。下面還有兩層，我把它放在一起講。

第四層是人的能力圈。

第五層是一個人的內核，就是他對自己存在感的定義。

就是他對他自己為什麼而存在，到底是怎麼感知的。什麼狀態下，他的存在感得到了充分的滿足？什麼時候他讓他不爽或者煩躁？

存在感之於人就好像生存之於動物一樣，是觸發情緒和推動行動的開關。

你觀察一個動物，它的狀態、情緒，其實都是關乎它的生存需求是不是被滿足。獅子為什麼要去咬長頸鹿，其實獅子也很吃力、很勉強，但是必須廝殺下去。

因為餓，因為生存條件不滿足，生存的需求在驅動它。如果它吃飽了，它才不這麼費勁呢。

所以一個人為什麼奔波、焦慮、不安，機關算盡，上竄下跳？其實是因為他的存在感還沒有被滿足。

動物其實只要生存條件滿足，它就很愉快了。

但是人和人又是不一樣的。

有的人只要能夠在一段關係里，比如說我在一個家庭中，我在和我的愛人的關係中，只要我的存在感是清晰的，對方給了我足夠的確認感，我就能夠滿足。其實很多女孩兒都是這樣的。

但是有的人，如果只能夠在一段關係中找到自己的存在感，是遠遠不能滿足自己的。他需要在職場、在行業中、在社會影響力中，看到自己的存在感，看到別人的重視。其實很多男人是這樣的。

所以，就像是生存在驅動動物奔波撕咬一樣，對存在感的尋求，以及不安全感，也在驅動男人、女人思前想後、廢寢忘食、找人找事找錢，去滿足自己，去確認自己的存在感。

動物其實是在奔波和廝打中強健了自己的肌肉，一個人是為了不斷地強化自己的存在感，在左衝右突里擴充了自己的能力圈。

這就是我們剛才說的最內核是存在感，它的外面一層是能力圈。

如果一個人的存在感滿足了，其實他的能力圈就不會再擴充了。就好像說好多女人結了婚就不化妝了，男人滿足了就不奮鬥了是一樣的。

因為擴充能力圈其實是一件很痛苦的事情，你想獅子為了吃飯去殺長頸鹿，其實它挨打也是極其痛苦的。

五個層次，層層深入

現在，我們再把一個人從外而內的五層再拎一遍。

最外層是感知層，是你看到的一個人的樣子，他的相貌、舉止、著裝。

其實當你看到這個人的時候，你要知道有一部分是天生的，有一部分其實是角色化的產物。

在感知層之內的第二層是角色框架層。

在角色框架層的再往裡的第三層是資源結構層，資源不只是大家一般都會認為的人脈和財產，還包括了一個人的精神結構和他的精神資源。

在這個資源結構層再往後的一層就是能力圈，在能力圈的裡面就是這個人對自己存在感的感知。

所以，如果你明確知道自己想成為一個什麼樣的存在，你就會不斷地改變自己的能力圈，改變自己的資源，然後甚至改變自己外在的樣子。

以上我簡單介紹了如何用產品經理看產品的認知框架，一層一層地去觀察和分析一個人。

對於淺層關係，最表層的感知層就夠了。

就像你只是打算購買一個產品，那你只要看到最表層就夠了。如果你只是想談個戀愛，並不打算和任何一個人的命運去深入勾連，那你看到最表層也就夠了。

但是如果你追求的是深度關係和長期關係，那你需要看到的就絕不僅僅是表面上已經呈現出來的結果。

沒有任何一個人是完美適配另一個人的成熟產品，你需要看到的是一個人能夠持續讓自己變化的內在的動力。

然後在漫長的不確定的未來里，明確你們兩個人是不是能夠一起擁抱不確定，擁抱變化，在變化中變得成熟，彼此適配。

其實這個才是更關鍵的東西。

所以，如果你只是做用戶，想短期關係、撿現成的，那你看到一個人的感知層和角色層就夠了。

但如果你是要結婚，你要投資一個人，或者你要選擇和某個人成為長期的合伙人。

那這個人對自己的存在感到底是一種什麼樣的自我設定和感知，他對自己的能力圈的建設和經營，他對自己的資源的建設和管理才是更重要的。

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