你的主持是否也遇到過這樣的「差評」

04-24

你信不信，如果一場婚禮真的要「挑剔」起來，客戶能給你找出幾十條理由

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司儀不唱歌！差評！！！

互動不熱鬧，差評！！！

話筒有斷頻，差評！！！

服務不到位，差評！！！

總之，哪裡出點錯，

都能夠跟主持人聯繫到一起。

遇到這樣的問題，我們在無奈的同時，也要多從自身的角度去思考一下，問題出在哪裡？

1.選擇是雙向的，不是每對客戶我們都要服務，真的遇到不是一條軌道上的人，我奉勸各位不接也罷，接了後續的問題會更多。他喜歡熱鬧，你非要玩高雅，不給你「差評」給誰？

2.我們雖然是服務行業，但也要不卑不亢，不能客戶提任何要求我們都要去滿足，你要考慮到後期的效果和執行。客戶說我要做一個從地下升起來的出場方式，但是廳高只有2.9米。

3.定位好自己的客層，如果一個客戶從進門的那一刻起就盯著價格，便宜一些再便宜一些，放心，他看重的一定不是你的主持和審美，這一定不是你的「菜」。你要堅信一點你所提供的服務和你的價格是對等的。

4.專業的服務團隊，專業要體現在各個方面，執行、服務、細節，哪一個環節沒有把控好，出了問題都會影響到客人的新人，當下的婚禮已經不是拉個布幔，點個燭台的年代了，所以為客戶提供專業的服務是非常重要的。

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或許我們無法讓所有人都喜歡我們，只要能為喜歡且認同我們的客戶帶來價值也就夠了。定位好自己的客層，服務好自己客層的人員，這才是我們婚禮人要追求的方向。

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