住五星級酒店,不知道這些免費服務那你就虧大了!
隨著腰包越來越鼓、生活越來越甜,五星級酒店對老百姓來說已經不再是那麼的高不可攀。不過,除非經常因公出差,大多數人入住五星級酒店的次數還是比較少的,正因如此,才要把握每一次機會,把錢花在刀刃上。今天要向大家介紹的就是五星級酒店那些不為人知的免費服務,像是免費的健身房、游泳池這種人盡皆知的咱就不說了。
1、機場VIP清關服務
如今很多頂級五星級酒店都會免費為客人提供機場VIP清關服務,部分酒店的機場代表甚至可以進入飛機廊橋,在飛機開啟艙門的那一刻,帶領客人走外交禮遇或者VIP通道辦理清關以及行李提取,避免客人在排隊等候中浪費時間。此外,在客人離店之前,酒店也會派專人去機場幫客人提前列印登機牌,選擇座位。
2、機場接送
清關之後的接送機服務有很多也是免費的。大多數五星級酒店所安排的接送車輛都是寶馬、賓士等傳統品牌的奢華轎車。當然,其中也不乏更加豪華的座駕,不過一般都是有償的,其中最有名的當屬半島酒店的標配勞斯萊斯。其實,半島酒店不只有車接車送,旗下部分酒店還有直升機隨時候命,酒店天台就設有雙停機坪,可以方便兩部直升機同時抵達或出發。香港半島酒店的直升機可以接送客人來往香港各地。
3、保密入住
五星級酒店可以提供保密入住服務。一般情況下,如有人打電話到酒店前台說「我想找一下住店客人Angelababy」,接線員雖然不會透露客人房號,但是可以幫忙轉接。而當客人選擇保密入住後,這種轉接會顯示為「查無此人」。
除了電話詢問,酒店方還會確保任何來訪者及其他外人不會知曉入住者信息(警察蜀黍除外)。名人或者金屋藏嬌的比較需要這種服務。
4、指定客房
五星級酒店支持在系統備註客人喜歡的房號,客人可以要求在每次入住時,只要這間房還無人入住,都指定要這間。
5、枕頭福利
雖然房間里只有一種枕頭,但其實五星級酒店可以提供很多不同的枕頭,滿足不同客人的需要,比如蕎麥枕、羽絨枕、乳膠枕,甚至有的地方,還可以提供水枕等。所以如果你入住某五星級酒店,但是覺得枕頭睡著不舒服,可以免費要求酒店為你更換一個枕頭。
提示:仔細看枕頭上的標籤,可能軟硬會有不同。
6、擦鞋熨衣福利
一般的五星級酒店,都有免費擦鞋服務,會在顯眼的位置放置擦鞋機,如果沒有,可以諮詢酒店工作人員;另外,有些酒店還提供熨燙衣服的服務,可以說是非常人性化了。
甚至有些國外的酒店,還可為客人提供免費洗頭吹乾潔面剃鬚等服務,相當面面俱到。
7、自助早餐打包功能
五星級酒店的自助早餐是可以打包的,雖然打包是定量的,一般就是1個或者2個打包盒,你願意拿什麼拿什麼,配果汁或者咖啡等。有些五星級酒店還提供早餐盒服務,如果來不及吃飯的話可以讓他們替你打包,打什麼就看人家心情了。
8、紀念日福利
大部分五星級酒店,會在客人第20/25/30次左右入住以後,給特殊驚喜。例如免費送紅酒、送一次spa服務,送一張餐飲卷,免費升級套房等等,具體就看你的運氣啦。
9、綠色通道福利
直白點說也就是走後門服務,像是名人明星為了躲記者,或者一些人需要躲熟人、躲情人時,酒店可以讓你從後門甚至從員工通道走。
10、行政樓層服務
所謂行政樓層,常被稱為貴賓樓層、豪華閣之類的,它指的是在普通客房的基礎上附加價格提供額外服務。例如免費早餐、免費使用高速wifi(對,和你平時進去隨便連的網速可不一樣)、免費報紙、全天候免費不限量軟飲,甚至有些酒店還能讓你免費使用會議室兩小時。
另外大部分酒店晚上會讓你體驗Happy Hour,品嘗免費的小甜點及酒類,還能延遲退房,辦理快速入住等等,不同酒店的行政樓層服務檔次不一樣。
不少五星級酒店的行政樓層還會提供house car服務,就是酒店半徑例如3公里範圍內,免費無限接送使用,車子一般都是寶馬5系這個級別以上的行政車,行政樓層是酒店創收的重要法寶,為了這些服務你可能需要額外付高達50%的差價。
11、專屬浴袍枕巾
很多五星級酒店會針對常客提供專屬的浴袍或枕巾,一般就是在上面綉上顧客的姓氏。
12、開夜床服務
別想歪,「開夜床服務」,即「TURN-DOWN SERVICE」,它和「ROOM SERVICE」是同等重要的酒店服務之一。不少五星級酒店均採用西式鋪床,床上都是鋪有床罩的,並且上面的毛毯都是用床單包住的。服務員會在下午5點半-6點時將上面的床罩撤走,然後將上面的毛毯連上面一層床單打開一個大約是30度的角,以方便客人入睡。
除了床鋪整理,頂級五星級酒店會為客人提供更多開夜床的附加服務,比如為蜜月客人提供香檳玫瑰、放置浴袍、準備第二天的早餐餐單、送上卡片或者助眠小禮物。更出色的五星級酒店還會記下客人的喜好,從喜歡哪種茶到習慣哪種枕頭,並依據客人當天的心情或狀態送上一首小詩、在浴缸邊放置一瓶精油、或者給小朋友送上可愛的玩具。
其實呢,除了這些免費服務,五星級酒店還有不少東西都是可以免費帶走的,但是千萬別拿馬桶蓋,電視機,吹風機之類的。。。曾經某個中國遊客把日本酒店內的馬桶蓋帶走的事讓我至今銘記於心。。那究竟都有哪些是可以帶走的呢?來看!
1、洗漱用品
這絕對是最值得帶走的東西!很多五星級酒店的護膚套裝、洗髮水、護髮素、沐浴液等等,都是知名品牌定製的,因此退房前隨身帶上它們,不僅環保節約,還能在你之後的旅途中方便攜帶,以下簡單舉幾個例子給大家看~
▲寶格麗洗髮水泡沫豐富細膩,沐浴系列都是和香水同一系列的產品,瓶子也十分精緻!
出沒酒店:香格里拉。
▲Hermès的這款 " 橘綠之泉 " 系列沐浴套裝就如同名字,散發著濃郁的柑橘和綠植氣息,據說有著清神醒腦的用途。
出沒酒店:華爾道夫酒店。
▲Asprey作為1781年創立的英國老牌奢侈品牌,曾被維多利亞女王授予皇家認證。其" 紫水 " 系列沐浴產品,以獨特的香味著稱,沐浴後獨有的清新柑橘香味讓人難以忘懷。
出沒酒店:麗思卡爾頓酒店。
2、牙具、浴帽、拖鞋
五星級酒店提供的一次性物品都會比普通旅店提供的要更精緻。任何沒有拆包裝的一次性用品,都可以拿回家在朋友借宿時使用。
▲柔軟舒適的酒店拖鞋,也許在坐長途經濟艙的時候,能夠讓雙腳更放鬆。
一些酒店客房會貼心的提供女性護理包,帶走這個小包也是不錯的選擇。
▲隨身攜帶一小瓶客房提供的漱口水,更能在緊急情況下還你清新口氣和自然笑容。
浴帽的作用也不僅僅是讓你洗澡不洗頭,在你需要將鞋子塞進行李箱或背包時,用浴帽包起來是一個絕對不會錯的選擇。
3、茶包、咖啡、礦泉水
絕大多數酒店的Mini Bar都屬於收費項目,但是少數酒店會提供免費飲料服務,如果遇到不收費的Mini Bar,請不要害羞的全部掃蕩帶走吧。
另外放在桌面上的礦泉水,茶包,速沖咖啡,紙巾也都是免費的哦!帶走他們絕對讓你的路途更加舒適便捷。
4、便簽紙、明信片和書籤
客房書桌或床頭櫃旁,都會提供一定數量的便簽紙,還有明信片、信封、不同大小規格的紙張。這些都是能夠帶走的。
5、地圖、報紙和宣傳冊
在一些旅遊地,客房內會提供獨具特色的旅遊地圖,可以隨身攜帶方便到訪當地景點,也記錄你曾經到過的地方,留作紀念。
6、文具和其他用品
高檔酒店客房內都會備有一支鉛筆和一支圓珠筆,這些筆上都印有酒店logo。
▼環保手提袋也是非常有特色且能為酒店宣傳的好東西。
房卡是非常能體現酒店特色的物品,大部分星級酒店的房卡都非常具有藝術性和設計感。如果你喜歡,在退房時可以詢問前台,一般情況下是允許帶走的。
7、歡迎禮品和夜床禮品
食物類居多,水果吃不完可以拿走,如果有包裝袋就更方便帶走啦!比如贈送的袋裝爆米花,舒適的香薰蠟燭,可愛的特色萌熊。
8、節日或紀念日禮品
比如在萬聖節的時候收到骷髏盒子裝的棉花糖,在情人節的時候酒店贈送的粉紅香檳,聖誕節時獲贈的水晶玻璃球!
有人說,這些小東西又不值幾個錢,帶走了還顯得自己特別貪便宜!但其實,拿走幾個小玩意兒,就像把旅途中的美好回憶帶回家一樣,是一件很有紀念意義的事~而且這些都已經包含在房費里,酒店也希望房客可以將這些個人用品帶回家,因為帶走它們,等於避免浪費,對於級別高的五星級酒店來說,不管住客當天有沒有帶走這些東西,第二天都必須全套換新。
推薦閱讀:
※五星級酒店9大測評項總結
※《五星級酒店暗訪調查》藍皮書——貓眼安全
※【2018版】牧羊博士教你玩轉喜達屋酒店
※北京五洲皇冠國際酒店測評報告
※酒店「店中店」——行政樓層行政房