社交影響與關聯性

社交影響與關聯性

社交影響與關聯性是指人們的行為受到別人言行影響。隨著新的社交媒體工具的盛行，越來越多的企業想要優化與客戶、員工的關係。

幾乎每一款應用都會讓你「邀請好友」加入。

然而，這並不意味著社交平台上有值得分享的內容。

如果使用的得當的話，這一驅動力可以作為吸引用戶的長期與強大動力。

我們最愉快的時光大多都是和朋友家人在一起的時候。

當關係惡劣後，我們也會覺得難過焦慮。

主要技巧：

導師

吹噓和獎盃

團隊技巧

社交財富

社交刺激

整合

導師

導師是指有經驗的人陪伴我們度過遊戲難關、解答困惑、提供幫助。

多數的在線遊戲都會有「師徒關係」一說。級別高的玩家可以成為新人的師傅，為新人講解遊戲規則、竅門、角色玩法，甚至是一起組隊作戰。

對於新人來說，來到一個陌生的地方，有一個熱心的導師幫助自己，自己能夠迅速熟悉環境，也有了前進的方向。

對於導師而言，一方面可以獲得系統給予的獎勵，提高自己的收入，另一方面也可以展現自己的影響力，獲得新人的崇拜認同。

導機制在在線論壇等等網站上發揮重要的作用。

大多數網站的客服人員每天會面對各種重複而且非技術的問題。比如「我要怎麼在網上購物？」。

客服人員的效率因此而顯得低下，顧客覺得客服不關心他們。

如果應用導師機制的話，讓老手幫助新手，這種情況會發生改變。

因為老手經歷過相似的問題。另外，網站還可以推出獎勵機制獎勵幫助新手的老手，從而實現三方共贏。

吹噓和獎盃

吹噓是人們主動地展現自己成就與成績。而獎盃是人們隱晦地展現自己的成就。

當用戶產生成就感的時候，吹噓按鈕可以鼓勵用戶向外界炫耀自己的成就。

例如《神廟逃亡》遊戲裡面，遊戲結束後，玩家可以將成績分享出去。

獎盃是只展示用戶的成就，而用戶不需要採取任何措施。

所有經過的人都會注意並承認用戶的偉大成就。

這裡的核心是關聯性，意思是你炫耀的、展示的東西都是與目標人群有關的。

團隊技巧

這是一種協作玩法，可以帶來病毒式傳播的效果。

只有當團隊全部參與後，大家才能達成勝利狀態。

《魔獸世界》裡面，史詩級任務必須要有40名滿級玩家參加，才能開啟地下城。

社交財富

社交財富是只有朋友和其他玩家才能給你的禮物和獎勵。

《開心消消樂》里免可以邀請其他玩家給自己增加體力，有時候為了體力，會毫不猶豫的給別人發信息，通知朋友給自己增加體力。

社交刺激

社交刺激是通過最小化的努力創造社交互動的行為，通常是點擊按鈕。

例如知乎、簡書、CSDN的點贊、喜歡、收藏等等。

雙方都會感覺有了一些社交互動。

整合

整合是為了向用戶展示他們距離正常用戶水平還有多遠。

一些公共事業的公司發現，激勵用戶減少能量消耗的最有效的方式就是和他們的鄰居做比較，並且用圖表的形式展現出來。

總結

社交影響力與關聯性是研究與實踐最多的核心驅動力。

但是許多平台濫用朋友邀請，失去了社交與協作的最初目的。

如果你的朋友感到你做的一切都是為了外在、自我的目的，你會失去他人的新人，看起來更像是在做社會化營銷。

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