保潔公司如何通過創新實現利潤增長

近幾年，由於勞動力成本大幅提高、CPI增幅居高不下，致使清潔行業經營日趨艱難。網路的發展，價格更透明，可選擇的供方讓消費者有了更多的選擇，競爭也讓市場的份額逐漸被瓜分，清潔服務類公司也自然面對前所未有的壓力。

家政服務行業如何在資源有限的條件下，通過服務創新突破局限，持續提升管理服務質量，進而提高經濟效益。大力發展創新清潔服務業對轉變發展方式、實現科學發展，具有重要的戰略意義。

一、通過完善考核制度來實現創新

1.嚴格考評，完善市場化保潔運作監管制度，將反映的環境衛生問題，以及日常巡查、競賽檢查、數字化發現的問題納入對清潔服務企業的考核體系。

2.是加強監管力量。對清潔服務企業的作業人員配置、作業時限、落實清掃保潔制度等進行全程監督檢查並落實獎懲。

3.是充分發揮社區在督查考核中的主體作用。在服務範圍內公布了保潔員配備人數、保潔起止時間、垃圾收集次數、垃圾箱配備數量、清掃次數等內容的保潔標準，使保潔企業得到群眾的充分監督。

二、通過變革管理模式來實現創新

清潔管理模式涉及範疇：

1.研究與分析清潔行業廣度、高度、深度、知名度，與清潔行業相關品牌力、影響力模式。

2.清潔要素管控溫度、濃度、角度、尺度(清潔技術，工藝流程及標準分析層面)

3.清潔項目管控方面，成本投入限度、過度、容度，提升120%工作效率。

4.清潔定性分析方面，提倡適度管理，適度授權，適度營銷，適度服務。

5.清潔定量分析方面，管理度量，多視野角度，清潔維度，保持清潔程度。

6.清潔行業政策制度，法度(跨地區制度，跨行業制度)。

7.清潔精神方面，工作態度，員工忠誠度，客戶滿意度，執行力度。

8.清潔周期管理方面，年度/季度/月度計劃，年度投資，管理，拓展計劃。

三、通過發展網路思維來實現創新

互聯網時代，每個企業，每個人都要轉型，打破舊的工業化時代思維，每個人都要和網路連接，每個人都是創業者;生活水平的提高，人們很多需求都在升級，變得越來越個性化，多樣化，這就倒逼著我們的清潔服務業液要不斷進行創新實踐。

這個創新當然離不開互聯網思維，致力於標準化和流程化，催生各種新技術、新服務、新體驗，並藉助網路力量突破傳統實體店的輻射半徑，創造新的連接，吸引更多消費。

四、通過優化解決方案來實現創新

方案計劃涉及項目預算，項目招投標、人力成本控制、風險預見。優秀的解決方案能讓中小清潔服務公司老闆們少操心多賺錢。在數據統計分析方面，主要採取均值、頻數、百分比、相關性、聚類分析等各種統計方法以及方差分析、回歸分析、路徑分析、判別分析等多種因果分析方法。確定調查的必要性→界定問題→建立假設→研究設計→調查研究→數據分析→提交報告。

五、通過利用先進技術來實現創新

當A清潔公司向B物業展示這是一種先進技術的時候，傳統經驗反饋，「不就是做下清潔，掃地的，有啥技術」先入為主影響，自然對業務的談判有所影響。清潔行業技術發展的同時應關注觀念的顛覆。

「技術創新」一詞大量充斥於各種媒體，在媒體的鼓動下，舉國下幾乎無人不談技術創新，然而，這一對技術創新的大規模的運動式推進，不僅有使技術創新淪為一種意識形態話語的可能，從而使人對技術創新本身發生懷疑，甚至產生逆反心理。

六、通過提升增值內容來實現創新

根據客戶多樣化、個性化的需求，為其提供一個智能型功能、專業化服務、精細化管理的服務。

七、通過轉變營銷方式來實現創新

隨著我國物聯網的推廣，來自個體的任何物體的狀態數據可以由他自身攜帶的裝置向互聯網傳送。對此有人說，大數據不單單是「數據的工業革命」，更是一場深遠的營銷服務思維和構架的轉變，是未來營銷浪潮的大趨勢。

大數據產生大影響，隨著大數據時代的到來，營銷人員開始發現巨量數據資源背後的營銷價值，制定個性化的營銷策略，進而提升品牌形象，提高品牌忠誠度。目前，精準營銷和發現新市場兩個方面的應用最為明顯。

八、通過實施清潔行業知識管理來實現創新

有人沒有看到清潔創新服務業與傳統產業高度融合的事實，就認為創新服務業只是高技術服務業，這是不妥當的。清潔也是一種技術，內涵與日俱增，這個市場含量已經被廣大事實證明。

創新清潔服務業是各種服務業態高度綜合的產業。創新清潔服務業不同於傳統服務業，它不是流水線式的單項服務，而是多業整合的綜合服務，無論在創新鏈的哪個環節，設計研發服務、創業、知識產權、基礎技術、技術改造、科技人力資源、市場推廣服務、品牌發展、稅務事務服務、會計事務、法律事務服務、管理諮詢服務等等，往往是綜合地發生的。

九、通過轉換創新盈利模式來實現創新

專項保潔項目處在不同的發展階段，盈利模式自然也會有不同。

企業發展分成以下四個階段：

第一個階段是傳統的清潔服務初級階段，這個階段主要是打基礎，創口碑，實現規模擴張。主要盈利模式是清潔管理費收入和特約服務收入;

第二個階段是服務集成階段，隨著專業化分工越來越細，清潔企業由勞動密集向知識密集轉換，可以有更多的圍繞低層次 需求(居家方便)的經營項目產生;

第三個階段是資產管理型企業，屬於知識密集的範疇，更多的盈利創新需要滿足業主高層次的需求;

第四個階段是現代服務業，這個階段需要企業有更多高端人才，企業真正實現多元化經營，還可以做電子商務、投資理財、產業投資等。
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