報告老闆，他們上3 ·15了！

引言：

去年小馬宋老師的一篇《老闆，我們上315了》，幽默詼諧調侃了3 ·15之後的互聯網眾生相。

話說，今年的3·15又要到來了！

回顧那些失敗的危機公關案例

既然鎚子手機快沒有聲音了，那我們再扒一扒老羅幾年前的西門子之戰吧。

西門子「冰箱門」事件堪稱典型的危機公關失敗案例。因「門關不嚴「的問題，當年老羅憑藉自己百萬粉絲級的微博，一個人挑起了與西門子的媒體公關戰爭，事件最終以西門子完敗告終。

2016年，「餓了么」黑作坊被3 ·15晚會點名，官微雖然在兩小時之內發布了一份沒有「道歉」的聲明，最終還是被微博認證的隊友給坑了。不但有調侃央視，說出了大實話——「忘了給央X續費」，還有在火燒眉毛的時刻心心念念地想著給自己家賬號漲粉的公關。讓人除了質疑餓了么的公關能力，還對招聘部門的能力也深表懷疑。

就在眼前頭，2017年2月，因為負面消息頻發被推上風口浪尖的麗江，本來已經緩和事態的麗江警方卻因為轉發一條抹黑受害者的微博而再次陷入輿論漩渦。官方先稱是被盜號，後又聲明是員工個人行為，奇葩招數不斷。

……

（等等，此處省略1萬字）

新媒體時代下的危機公關

從傳統媒體到web1.0，到web2.0，再到移動社交時代，企業的危機公關遇到了前所未有的新局面，危機公關事件頻發於微博、微信等社交媒體，且傳播速度極快、途徑多元化。你不但無法掐斷類似羅永浩這樣質疑聲音的源頭，並且大眾不僅僅再是聽眾，還是傳播過程中的參與者。

那麼你是不是疑惑——

過去的72小時危機公關法則還靈驗嗎？

如何在危機事件爆發的時候做好應對？

新媒體時代下的企業危機公關發生了哪些變化？

如果你的企業從沒有過負面消息，是否就不需要危機公關預案了？

既然熱點不可錯過，那麼如果你的競品「不幸」被點名，你該如何發聲？

（哈哈，你會說最後這條有點損，不過奧迪也可以扶寶馬一把，英雄惺惺相惜也傳為一段佳話。）

怎麼辦？莫慌！我們已為您準備好！工欲善其事，必先利其器。

來參加雪領新媒體為各位傾情奉上的《營銷奇葩說》在線互動論壇第2期吧！「老中青三代」營銷人同台獻藝，為您解答關於危機公關的是與非。

論壇主題：

3.15來臨，談新媒體時代下的企業危機公關

主辦方：

雪領新媒體

嘉賓：

1. 姐夫李李國威：聞遠達誠管理諮詢公司總裁

2. 萬能的大熊宗寧：知名自媒體人，大熊會創始人

3. 徐志斌：微播易副總裁，《社交紅利》作者

主持人：

宋社長：雪領新媒體創始人&CEO

流程：

一、盤點：

你所認可／否定的經典危機公關案例，為什麼？

二、辯論：

一個沒有任何負面的企業，需不需要準備企業危機公關預案？

三、討論：

1. 新媒體時代下，企業危機公關發生了哪些變化？

2. 如果你的競品不幸被點名，你該如何反應？

四、提問環節。

時間：

3月6日20：00-21:30

視頻直播平台：

微吼／掌門

報名細則：

請加管理員微信：ixuelingxueer，暗號「315」，報名入群！

本活動酌情收費，59元／位。早鳥有優惠，具體詳情向管理員微信諮詢。

完了？然後呢？

然後，十天半個月之後，

您就可以大聲的跟你老大說：

「報告老闆，他們上3 ·15了！」

耶~