楊柳君：迪斯尼：一個可以讓人們找到快樂和知識的地方

04-24

今天是柳君書房陪伴你的第31天。

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今日話題 ~

」迪士尼「

在產品同質化、服務同質化的時代，商家想要脫穎而出，牢牢抓住客戶的注意力和時間，難度越來越大。

在互聯網衝擊下，實體店生意出現了大幅下滑。

互聯網使信息透明，買家在網上下單，以低於實體店很多的價錢便可以買到同樣的商品，那他幹嘛還要去你的實體店買？

我有一個朋友，經營手機連鎖店多年，輝煌的時候業績一度相當耀眼。

那又怎樣？

如今他在某省擁有近50多家店，但每天仍在焦慮的愁客源。

對他來說，今天生意好不代表明天好，這周生意好不代表下周好，本月生意好更不代表下月好。

日日愁，周周愁，月月愁。

這位仁兄可謂愁的頭髮都白了。

怎麼不著急？

他在用十年前的做法經營今天的客戶，不煩惱才怪？

十年前能拿到貨，尤其是拿到知名廠家的新貨源，就意味著錢呼啦啦進了腰包。

因為信息不對稱，不透明，廣大消費者沒有太多購買渠道供選擇，他不在你這兒買在哪買？

今天就不一樣了，發燒友買家有可能比你店家的消息還靈通，你也許還沒進到貨呢，最新款已經到他手上了。

如今，實體店如果再延續之前那些粗放式的經營方式只會死的很難看。

可不論市場多麼低迷，總有些企業活的不錯，甚至很好。

一方面是他們一直都活的好，競爭優勢在延續，但更重要的是他們把握住了大勢，有能力系統性的滿足客戶的現階段顯性以及隱性需求。

就拿迪斯尼來說吧。

你說迪斯尼賣的是什麼？賣的是遊樂場嗎？

看看迪士尼本人在1953年寫給潛在投資人的建議書中的一段話吧。

這段話可是出自1953年，我們很多朋友到2016年還沒整明白呢。

他說：「迪士尼樂園的想法很簡單，它是一個可以讓人們找到快樂和知識的地方；是一個能讓父母和孩子相互陪伴、分享快樂時光的地方；一個能讓老師和學生髮現快樂教育的地方。在這裡老年人可以回憶甜蜜的往昔，年輕人可以體驗挑戰未來的感受。」

通篇似乎都沒談怎麼賣貨，怎麼賺錢。

老爺子思維的確不一般，也因此才成就了今天的迪斯尼。

在《體驗經濟》這本書中，作者寫道，「『一個可以讓人們找到快樂和知識的地方』，正是這句話引發了投資者的共鳴，迪士尼很快就得到了所需的建設資金。」

了解成功企業為什麼能成功，反觀自己，便更容易找到自身的差距和盲點。

到了2016年的今天，很多傳統企業還抱持著「賣貨」的思維，早在1953年，迪士尼老先生就已提出了迪士尼是一個「可以讓人們找到快樂和知識的地方」的觀點，這二者之間的差距可不是一點點。

主動也好，被動也罷，對於很多企業來說，現在已到了不得不改變思維的時候。

誰繼續以往的做事方式註定帶來災難乃至滅亡。（重複三遍）

體驗經濟時代的來臨，唯有轉換思維，改變打法，才能趕的上趟，讓企業有可能立於不敗之地。

沒錯，只是，有可能。