用腦做管理｜君子慎獨，修己安人（上）

用腦做管理，領導「心」思維大家好我是張紅川。

在過去的幾集里不斷地跟大家講述人際思維的一些表現以及它對於領導者的啟示，那今天的話題可能會讓大家覺得它不太像是人際思維的表現，今天從另外一個角度來幫助大家了解如何與我們的人際思維聯繫起來，如何可以與領導者自身領導力的提升聯繫起來。

在講這個話題之前，我想先跟大家分享一個我自己的經歷。

2005年我就出國，一直在美國待著直到2013年回到國內。有一次我帶孩子去吃肯德基，在美國吃完快餐之後我們自己會將垃圾倒掉，餐盤放到指定地方。

那一次我吃完正準備把餐盤端走時，身邊有一位大姐馬上過來說「你不用忙，讓我來」。我在想為什麼會這樣，之後才發現大姐是專門負責整個店裡面的衛生。

這是一個很奇怪的現象，因為在美國沒有專門負責清潔的員工，在快餐店裡所有的餐盤都是自己收拾，這其實是很方便的一件事情。為什麼到了國內卻需要重新地雇一個專門做清潔的大姐呢？

這件事情引發了我的思考。後來我觀察到更多的一些現象，當我們把國內和國外的一些現象做對比會發現有差別。

比如早晨，我們趕公共汽車，車馬上就要啟動卻會因我們在追趕而停下來等我們。中國人上車後會找一個位置坐下來。但是在日本，人們會在上了車之後跟司機說一聲對不起。

我在美國也有過這樣的經歷，當我們坐電梯，後面又來了一個人，有人會將電梯門重新按開等待，進來的人會跟大家說對不起，儘管在英中「Sorry」和「Excuse me」的語氣不一樣，但是他們說Excuse me的時候也是表達一種歉意。

在日本，他們把這種行為稱之為「不給別人添麻煩」。我在想這種不給別人添麻煩到底是一種什麼樣的表現呢，後來直到我看到一篇文章，才突然把它與心理學相聯繫起來。這篇文章區別了兩種不同的修養，把它們稱之為看得見的修養與看不見的修養。

我們在乾淨的場所裡面不好意思亂丟垃圾；在很安靜的博物館裡面不好意思高聲地喧嘩；在井井有序的排隊的時候不隨便地插隊。這本身就是一種修養，這種修養是看得見的修養。

還有另外一種修養，沒有人知道你是誰，也沒有人會介意你這些事情，也沒有人會因為這個事情指責你，這時當我們還能夠表現出來有修養的時候，就比看得見的修養更前進了一步。

如同剛才所說的公車為你而停，上車之後你不跟司機說一聲對不起，沒有人會指責你也沒有人會因此覺得你這個人怎麼樣，但是當你這麼做了之後就反映出來你另一方面的修養。

事實上這樣的一種修養在中國的傳統文化中把它稱之為「慎獨」，而在心理學裡面把它稱之為「自我控制」。

我們會發現心理學對於自我控制的研究已經有了很久的歷史。在上世紀七十年代，美國斯坦福大學有一位心理學家叫做米歇爾，他找了一批當時大概只有四五歲的孩子，給他們做了一個非常簡單的任務。

他把這些孩子叫到實驗室之後給每個孩子一塊棉花糖並告訴他們，可以選擇現在把棉花糖吃掉也可以暫時不吃，過一會兒我會出去一趟，等我回來之後如果沒有吃掉棉花糖的孩子可以再得到一塊棉花糖。

當我們看實驗視頻的時候會覺得非常得有趣，這些孩子會用盡各種各樣的辦法去忍住這塊棉花糖對自己的誘惑。有人會覺得這畢竟是孩子嘛，年齡比較小可能很難經得住誘惑。

大家有沒有過這樣的經歷，跟朋友聚餐，桌上的菜已經上齊，有一位朋友打來電話說自己會晚到半小時並表示抱歉。請問在坐的朋友，能夠在半小時時間裡不動筷子嗎？事實上你會發現，這樣一件小事成年人也很難做到。

米歇爾在追蹤這批孩子的時候發現，在四五歲忍住了一塊棉花糖的誘惑這對他一生都有至關重要的作用；當這批孩子面臨高中畢業進入大學，米歇爾發現當時忍住不吃棉花糖的孩子成績更好，也更受老師和同學的歡迎，他們的健康狀況也會更好。

再經過四十年之後這批孩子進入到了中年，調查發現當時忍住不吃棉花糖的孩子收入更高，家庭更美滿，對於自己的生活也更加滿意，他們出現犯罪、吸毒、酗酒等不好的行為也更少，甚至於信用額度也更高。

我曾經參加過的一個會議中有另外一個追蹤研究，他們是追蹤紐西蘭的一批孩子，他們的發現與米歇爾的發現幾乎是一模一樣。最後那位研究者在他報告中用這樣一句話來作為結論「Self-control predicts everything.」意思是人的自我控制預示著我們生活中的一切後果。

自我控制對於我們來講具有重要的作用，但是它背後的原理是什麼，為什麼自我控制對於我們人能夠具有這麼重要的作用呢？今天我們已經可以從腦際之上去探索這個問題。現在認知神經科學的研究已經發現，不管我們的自我控制是用於什麼方面，實際上我們所動用的都是同一個的腦區。

比如我們可以將自我控制用於運動，當我們需要持續不斷地運動的時候，我們就需要不停地去控制我們自己，那麼我們也可以把這個用在我們的思維上。比如說有一個非常經典的實驗，叫做不要想那頭白熊。

現在我給大家看一頭北極熊的照片，這是一頭白色的熊，看完這個照片之後大家閉上眼睛，我要求大家在兩分鐘內不要去想那頭白熊。你覺得你容易做到嗎，你會發現很困難。我給大家做培訓的時候會發現，很多人剛剛閉上眼睛就睜開了，因為很難控制住不想那頭白熊。

我們會發現自我控制其實不是一件容易的事情，但是更重要的問題是，不管我們控制自己不受誘惑；控制我們去鍛煉；控制我們不要去想那頭白熊。實際上我們所動用的都是大腦的同一個腦區，這個腦區大概位於前額葉的位置，也就是靠近我們眉毛往下的位置，這個地方我們把它稱之為叫做VLPFC。

我們有的時候把這個地方比喻為大腦的剎車系統，就如同每一輛車的剎車系統里只有一套。實際上我們的大腦也是同樣的構造，我們的大腦只為我們準備了一套剎車系統，但是更重要的一個問題是，你會發現不同的自我控制使用的是同一套系統，這套系統的耐力是有限的。

比如我們去跑步，第一次你可能能夠跑一段時間，然後第二次你跑的這個距離會越來越短。這是為什麼呢？自我控制就如同我們的肌肉一樣會不斷地被消耗。

因此為什麼說我們在四五歲的時候，那樣的一個棉花糖的任務可以預示我們的一切呢？因為如果我們能夠擁有更多的自我控制的資源來幫助我們不受誘惑的話，實際上在我們今後的人生髮展中，也會擁有更多的自我控制的資源來幫助我們去應付學習、工作和生活中遇到的問題。

話說到這裡，可能已經幫助大家回答了為什麼自我控制可以預示我們人生的一些成就。但是大家可能還會有一個疑問，為什麼自我控制會這麼重要呢？

那在這裡給大家出一個選擇題，假設我們被一個邪惡的醫生綁架了，他要把我們都變成殭屍，同時給了你兩個選擇，一個選擇是你是殭屍，你會失去所有的感情、慾望、衝動如行屍走肉般。還有一個選擇是，你可以保留你的情感、慾望和衝動但是會失去控制它們的能力。你會如何選擇呢？更多人會選擇後面的一種殭屍。

再出一道題，這位邪惡的醫生他把你身邊的人都變成殭屍，讓你選擇把他們變成麻木不仁，沒有感情沒有慾望如行屍走肉般還是變成充滿慾望、情感和衝動只是他們沒有辦法控制自己的情感、慾望和衝動。我想我們往往會選擇第一種。

大家仔細想想，這道選擇題背後所告訴我們的道理是什麼。它告訴我們，自我控制好像並不是為了我們而存在，而是為了別人而存在。我們之所以需要自我控制，是因為別人需要我們有自我控制。

事實上你會發現，為什麼自我控制的人往往會在生活中能夠有更好的表現呢？這是因為社會需要我們具備自我控制的能力，當我們具備這種能力之後，社會就會給予我們一種獎賞。

比如高考，它本來只是一個知識的測驗，它所考察的是我們的知識，但是最終我們會發現高考它真正考察的是我們的自我控制能力。因為我們有足夠多的時間來學習這些知識，有足夠多的時間來複習，把這些知識變得滾瓜爛熟，我們唯一的一個差別在於你是否具備自我控制的能力。

事實上你會發現，當我們具備自我控制的時候，我們就能夠獲得更好的成績，與此類似，我們人生中間的一些重大利益，不是因為人的智力往往是因為我們更加具備自我控制的能力。具備自我控制的能力之後，我們會更加被這個社會所喜歡，這個社會更加地喜歡我們的時候就會把一些成就給予我們。

我們之所以需要自我控制，是因為社會要求我們能夠有自我控制，從這一角度我們就能夠非常清楚地理解自我控制對於我們的意義。那麼我們的自我控制在什麼時候會真正地表現出來，會更多地讓我們意識到呢？

欲知後事如何，且聽下回分解。

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