《復盤+把經驗轉化為能力》

從個人入手

為什麼我們不會把一件事解決之後就高枕無憂

為什麼錯誤犯了一遍又一遍甚至懷疑自己沒有學習能力

如果每個人在犯完錯誤後，下次不會再犯。那將是多麼大的力量。

這就涉及到復盤。

什麼是復盤

原是圍棋術語，用到企業管理中，復盤是指從過去的經驗，實際工作中進行學習，幫助管理者有效地總結經驗，提升能力，實現績效的改善。/所以說復盤是一種工具/

復盤的好處

1.知道自己為什麼成功，為什麼失敗，這樣可以下次更有底氣的成功。

2.提升能力，傳承經驗。這方面知道了，在下一方面就會知道的更多，它是呈指數級增長的。這樣經驗會增長的越來越快。

3.不犯同樣的錯誤，這樣其實就增加了學習的效率。

4.總結規律，固化流程。

如何復盤

復盤本身很簡單，一件事做完了，你只要有意識，把事情當初定的目標和現在做的情況做對比，是不是按照預定情況出現的，哪些地方沒有，為什麼沒有。

計劃/不是說為自己要復盤的行動作計劃，而是為自己什麼時候開展復盤，活動中怎麼觀察做計劃/

準備

執行/回顧預期目標是重要的一點/發生了什麼，關鍵事件。如何改進，真的可以完全避免嗎，在復盤中復盤。

後續跟進

------一支筆 一張紙。 馬上事後回顧----------

目標。。。現實。。。差距。。。分析原因。。。總結經驗。。。

1當初行動的意圖或目的，事件想要達到的目標是什麼。計劃怎麼做，預先計劃是什麼。設想要發生的事情是什麼。注意 制定 目標清晰，符合smart原則，細緻分解，關鍵里程碑事件。對自己的行動規劃。目標。完成時間。通過何種方式完成。為什麼要做。

2.實際發生了什麼事。在什麼情況下。怎樣發生。注意馬上回顧。坦誠

3.有無差異。為什麼會發生這些差異。什麼因素造成了我們沒有達成預期目標。失敗的根本原因是什麼。如果沒差異，成功的關鍵因素是什麼。

4.我們從中學到了什麼，如果有人再做，我會給他什麼關鍵的建議。接下來我們要做什麼。哪些可以直接行動。哪些是其他層級才能處理的。如果是其他層級的，我們該怎麼將這一項安排到其他層級中。注意 分清經驗規律與偶然性。

後續行動中，應該修復哪些，繼續哪些，停止哪些。

復盤中需要注意的問題。

別總結，而是有學習結構的思考的。

把握重點。

先僵化後優化。記錄並定期回顧。習慣成自然。

事件活動復盤 新的事 重要的事 未達預期的事 有學習價值的事

項目階段復盤 每一次做某事，都要比上一次做的好一點。把復盤當作項目階段的一部分

戰略復盤 思考

超越復盤

學習型組織。 矩陣。清單。u型理論。標杆學習。開放創新。知識庫。 做前學，做中學。做後學。

資料來源

《復盤+把經驗轉化為能力》邱昭良著

本書所指復盤主要針對組織的復盤，例如美軍、美國石油、 聯想他們怎麼做

這就涉及到如何推廣，會在本書的後面出現。

不論是個人還是一個組織我們都不能單一的只運用一種方法學習，所以在本書的最後部分會延伸到學習型組織。

復盤這本書講的通俗易懂，結構清晰，是值得深讀的好書。

如果想要領導一個組織進步，那這本書必讀不可。

書摘

1一個有機體要想獲得生存與發展，其學習(learning)的速度必須大於環境變化(change)的速度。

2一開始，士兵們發現有很多領域需要加以改進，只要讓自己比前人做的更好就可以了。但隨著經驗的積累，問題越來越少，人們的注意力也轉向了如何保持成功。

3smart原則

明確具體specific

可衡量measurable

有挑戰但能實現achievable

相關 可控 related

有時限time

4參與者必須關注自己能控制的事情，而不是超出自己控制範圍的外部力量。

5先僵化，後優化

(①只要邁出第一步，就有修正的機會

②寫完自己的計劃，告訴自己完成計劃後的成果展示，還可以改進，就有信心繼續做下去)

6如果有人打了不到十分，你可以問：你覺得怎麼樣才能達到十分呢。用這個方法，你就可以知道他們沒有表示出來的、不滿意的地方了。

7把復盤當作工作的一部分

8快並不等於亂。

9總結經驗要謹慎，總結規律更要小心。

10以身作則

延展閱讀

①《創業36條軍規》

② 學習型組織

③ 曾國藩《曾國藩》

柳傳志

④ 標杆學習

U型理論

合作創新

⑤ 邱昭良

⑥ 稻盛和夫 《習慣的力量》

⑦ 管理學

⑧ 做中學(LEARNING BYDOING)

⑨ 電影《羅生門》

胡亂言語

*過日子不要糊裡糊塗的，要過的精緻，知道自己為什麼要這樣做。為什麼不這樣做。有自己的原則。這才叫生活。你天天什麼都不知道，跟著別人混日子，到有想做的事情出現了，機會出現了，發現自己能力不夠。差距就出現了，很不是滋味吧。

*有時你不知道什麼時候才夠細，你迷惑的時候就是不夠精細，當你哪天突然恍然大悟噢原來還可以這樣時，那你就足夠細了。至於是不是最細已經無所謂了，等到下一次恍然大悟吧。

*潛在思想：每次看到工具都很興奮，然而工具並不代表著事情解決，甚至都不代表著事情開始。

謝謝閱讀。

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