扎克伯格5小時聽證鏖戰：五大焦點，四處尷尬和一次耿直CEO笑翻全場

允中 發自 凹非寺

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連續5個小時。

即將年滿34歲的Facebook創始人扎克伯格，孤獨地坐在美國國會聽證會現場，面對44名參議員和一個接一個的尖銳提問。

「你有沒有考慮過辭職？」

「用戶離開平台後數據還會保存多久？」

「是不是得給你錢，才能保住我自己的信息？」

「你們在用手機麥克風監聽用戶？」

全場燈光彷彿都打在扎克伯格身上，他穿著正裝，一遍又一遍的以「參議員」開頭，嘗試用語言化解Facebook史上最大的危機。

「我不知道。」

「這個問題很難回答。」

「對不起。」

「靠AI審核內容，還得5-10年」

剛剛結束的聽證會上，儘管雙方針鋒相對，但扎克伯格還算始終保持了冷靜和沉穩。這場馬拉松式的問答，有幾個最關鍵的核心要點。

Facebooks涉嫌壟斷

參議院Lindsey Graham：「你們最大的競爭對手是誰？」扎克伯格顧左右而言他，沒能給出明確的回答。

以及對於Facebook是否太過強大這種問題，也讓扎克伯格非常警惕：「我覺得並不是這樣。」

這個提問雖然看似不猛烈，但背後暗藏玄機。未來參議員有可能通過某種手段，加強社交網路領域的競爭。

Facebook可能要收費

「如何維持一個免費的商業模式？」參議員Orrin Hatch問。

「我們賣廣告。」扎克伯格回答。

「昨天我在Facebook上跟朋友聊天時，提到喜歡某種吃巧克力，接著突然我開始收到各種巧克力的廣告，」參議員Bill Nelson現身說法：「是不是得給你錢，才能保住我自己的信息？」

扎克伯格解釋說，出現這種情況，並不是Facebook出售了他的個人隱私，而是一種廣告投放策略。

對於推出屏蔽廣告的付費版本Facebook，扎克伯格雖然沒有明說，但話里話外已經表明他們正在研究此事。

當然扎克伯格也明確說了，一定會有免費版本存在。

靠AI還得5-10年

扎克伯格對人工智慧似乎有種依賴。

每當被問起Facebook如何改進提升時，扎克伯格都會提到AI。比方藉助人工智慧快速處理仇恨言論以及其他有問題的內容等。

看起來Facebook希望通過AI來改善內容審核，但就連扎克伯格自己也承認，現在這種方法還不可靠：儘管Facebook已經開發了可以識別仇恨言論的AI，但是目前錯誤率實在是太高了。

想要依靠AI審核內容，可能「還需要5-10年」。

扎克伯格預計，到今年年底，Facebook將有大約2萬員工從事安全和內容審查的工作。

Facebook通過手機竊聽用戶？

各種陰謀論也充斥在國會聽證會現場。

參議員Gary Peters把一個流傳多年的問題，代表他的選民公開拋了出來：「Facebook是否從移動設備上挖掘音頻？」

我們來翻譯下這句話：人們都說Facebook通過手機的麥克風，竊聽用戶的隱私。這背後有一種說法，人們私下裡聊天提到的內容，很快會有廣告在Facebook上談出，大家懷疑電話被竊聽了。

「沒有。」扎克伯格給出了否定的回答。

實際上，兩年前Facebook就澄清過這個傳聞。參議員Gary Peters後來也說，這個流言反應了公眾對Facebook的不信任。

劍橋分析案進展

劍橋分析和政治問題，也是參議員們關注的焦點。

總結起來就是幾句話：Facebook沒有因為劍橋分析事件開除任何員工，所有的問題扎克伯格自己承擔。

但是扎克伯格並不會辭職。

在政治立場上，扎克伯格說矽谷是一個政治立場極端左傾的地方，但Facebook規定工作中不許帶政治偏見。

參議員不懂Facebook

出席這次聽證會的參議員人數，已經接近美國參議員總數的一半。這也是一個不多見的「接待」規格。

在這場冗長的問答中，參議員們圍繞Facebook如何收集數據、保存多久、如何應用於廣告展示等提出了種種疑問。

這些都是以重要的問題，但，正如The Verge指出的那樣：這些問題都能通過搜索找到答案，沒必要在聽證會上浪費好幾個小時。

大多數參議員的提問，並不算深入。

總之這場聽證會，就這麼過去了。

但明天，還不是another day。

明天，扎克伯格還將迎來聽證會的第二場。

四處尷尬瞬間

這場嚴肅的聽證會，還有幾個略顯尷尬的場面。

「能不能告訴我們，你昨晚睡在哪個酒店？」

聽到這個問題，扎克伯格笑了，然後停頓了一下，回應道：「不行。」

參議員Dick Durbin的這個提問，更多的是象徵意義，他是想讓更多人關注隱私的問題。後面他還想讓扎克伯格公開最新發出的消息，當然也被拒絕了。

參議員John Kennedy則對Facebook的用戶協議發起質疑。他對扎克伯格說Facebook的用戶協議應該用「英語重寫」，要不然普通的美國人民根本理解不了。他還很直白的說：

「你們的用戶協議太爛了。」

另一位參議員Roy Blunt說：「我兒子13歲，他給我了一個任務，就是見到你的時候一定要向你提起他的名字。」

當然最尷尬桂冠歸屬參議員Dan Sullivan。

Dan Sullivan問扎克伯格：是否只有美國才有可能成長出一個Facebook，而不是在中國？（這是一個美國夢pk中國夢的問題）

「中國也有一些很強大的互聯網公司，」扎克伯格接話。

「對……但你應該回答『是』……」Dan Sullivan不等扎克伯格說完立刻補充說：「我在幫你呢，好不好……回答『是』行么？謝謝。」

全場都笑了。

One More Thing

經過聽證會的一番「蹂躪」，扎克伯格現在什麼心態？

說不好，不過他這期間「賺了」很多錢。

雖然參議員們輪番發難，但是Facebook的股價卻在同一時間不停上漲，截至收盤，漲幅達到4.5%。

也就是說，市值增加了40億美元。

而且扎克伯格在聽證會上表示，負面報道、隱私問題並沒有嚇退用戶。有人問Facebook用戶最近減少了么？

「並沒有。」扎克伯格說。

— 完 —

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