會員管理軟體助力商家提升軟實力：豐富顧客雙重層面

未來，經營店面的核心在於經營顧客，經營顧客的核心不單單是滿足需求，而更需要創造需求。東雲會員管理軟體的核心理念：新顧客營銷，老顧客再營銷，結合微信應用、大數據分析以及完善的服務體系、滿意度體系、互動體系，搭建起全方位的顧客經營體系，讓顧客持續不斷為企業創造價值。

物質層面：電子券

現在是互聯網的時代，不要用過去的思維方式對待新的工具，傳統都是紙字版的，易丟失、不易保存、現在電子版的直接保存到手機卡包里，不易丟失，到期會自動提醒。以珠寶門店為例：東雲會員管理軟體的電子優惠券可以幫店面做引流，提高客單價，生日節假日、首飾保養提醒都支持綁定電子優惠券等。這些都是增加為店面引流的機會，也是無形之中節省我們營銷的成本，如果製作紙字版的，那樣開銷是不是很大，最少也要幾千元的投入。

在東雲會員管理軟體中設置好電子優惠券的使用規則與時間，就可展開推廣活動了，首先會員開卡成功可自動贈送電子優惠券，其次可以手動的給需要電子券的會員發送，再者支持消費條件，比如消費滿多少自動發送，最後也可以通過智能篩選智能推送電子券，篩選出特定的會員(結婚紀念日、生日、節日)贈送電子券促進消費。

精神層面：滿意度回訪

東雲會員管理軟體的滿意度體系也是當下商家必須要重視的一個環節，縱觀各大品牌商家都很重視顧客購物的滿意度。因為現在是一個自媒體時代，特別是隨著微信的普及，就是一把雙刃劍，會員滿意了可以免費為商家宣傳朋友圈，當然不滿了也會在朋友圈傳播負面信息，毋庸置疑，壞消息的傳播速度絕對是比好消息快，這樣會嚴重影響商家的形象與信譽。

東雲會員管理軟體能夠代替人工智慧自動化的對會員進行滿意度回訪，讓會員感受到商家對會員的重視，及時改進服務，提升顧客滿意度，以免造成負面傳播。東雲會員管理軟體支持微信、簡訊互動回復，直接展示發送的內容和回復的內容，讓商家對發送的內容一目了然，利於商家做會員數據分析，為顧客的再次消費做鋪墊。

東雲會員管理軟體智能篩選系統中未來幾天後過生日、結婚紀念日、多久未消費的，自動贈送代金券、積分，邀請客戶到店領取精美禮品，增加銷售渠道和喚醒沉睡會員的幾率。

東雲會員管理軟體為每個客戶貼標貼，精準個性化服務與營銷對粉絲營銷、對新客戶營銷、對老客戶再次營銷如：喜歡款型、類別，促銷敏感，需求及價格類的客戶推送相關產品知識及促銷信息，把促銷信息變成對客戶的關懷和服務。