工控人可發揮的作用和不可替代價值，第四次工業革命孰主沉浮（中）

在上一篇文章【深慮工控人之殤，唱衰工控讓人心痛！】我們談到，近年來受行業和市場等原因的影響，工控行業受到一定衝擊，很多同行自持力不夠，開始轉行。而易維通的觀點是：一個巨大的機會就要到來，抓住第四次工業革命的機會，基於工業，把知識結構向上完善，應用信息化技術服務於工業，進而實現個人、行業、社會的多重效益。這就是工控人的價值和不可替代性！

縱觀歷史，但凡成功人士皆深諳「知己知彼」之道，做任何決定前，都會進行系統的考慮，分析對手，剖析自己。在這個革命性的時刻，我們更是需要做到沉著冷靜，不浮躁不盲動，切不可因一時短利而自廢武功。

近幾年來，為了了解市場，分析行業痛點，我走訪了100多家各類企業。這其中有私營中小企業，也有國有特大型企業；有電子離散裝配業，有冶金等重工業，有造紙等典型輕工業，還有OEM原始設備製造業。

01知彼

我就先站在【知彼】的角度，談談對市場的一些認識。歡迎留言發表你的觀點。

先講一個工作中的小故事。

一日，一個以生產精沖整平和剪切生產線為主的企業老闆找到我，希望設計一套實現設計、模擬驗證、生產、倉儲無紙化精細管理的系統，達到生產各環節的數據高效採集、綜合存儲、分析和應用的目的，以解決目前管理混亂、責任不明晰、效率低、成本高等問題。

這個企業成立10年來，業務增長迅猛，在研發和內部管理上也捨得下重金。我去現場調研的時候，這個企業的老總非常自豪的跟我介紹，他規划下的管理系統，非常「全面「，CAE、PDM、CRM、ERP一應俱全。各方面部署按照各個管理產品供應商的建議來進行，可謂是武裝到了牙齒。

下圖是這位老總給我展示的規劃和期望。快速是他的唯一要求，減少溝通時間，提高效率。

我問：上了這麼多優秀的管理系統，仍意猶未盡，哪裡不滿意嗎？

老總：這個問題考慮了很久，外行看熱鬧，內行看門道。這些系統運行後，並沒有達到預想的效果，使用部門抱怨不斷，甚至有時候，員工僅是因為公司管理上有要求才使用系統，這樣不僅沒有解決問題，反而成為了很多員工的負擔，效率不升反降。有時為了讓數據好看，經得起檢查，更是存在「人為「完善數據的情況。另外，每一套軟體系統都是由不同供應商提供的標準軟體產品，企業只能基於現有固定平台進行二次開發，操作人員需要花費大量的時間來學習怎麼使用。

調研階段又和一些操作人員溝通，發現的問題更多更嚴重，可謂是民怨鼎沸。

綜合起來問題主要集中在以下方面：

對工業應用軟體提供方：

• 並不了解所服務企業的生產流程和工藝流程特點；
• 沒有深入了解操作人員的工作習慣；
• 沒有摸清服務企業各部門的相互關係和所關注重點；
• 本位思想，存在嚴重的既定思維，二次開發不夠人性化；

對工業應用軟體使用方：

• 需求表述不明確，部署過程中溝通障礙重重；
• 對管理系統缺乏認識，被動接受，填鴨式應用；
• 操作人員文化水平參差不齊，很難做到規範和流暢的應用；

綜上可以看出，軟體提供方和使用方相互不了解，不能很好的站在對方角度考慮問題，深入理解對方的立場和需求，由此帶來的溝通障礙是造成效率低下甚至項目失敗的根本原因。

02如何破

很多朋友對此應該深有體會。不同需求的人各說各話，一味的想讓對方接受自己的觀點，而不去了解對方的真實需求和目的，豈能成功？工業應用軟體提供商，一開口就是我的產品有多少功能，有多好，而忽視了用戶本身的特殊性，還沒有開始就決定了結局。

比如去醫院看病，病患大概描述癥狀後，醫生先初步判斷可能哪裡有問題，相應做哪些檢查，拿到準確數據後，根據病患不同情況，推薦有針對性的方案，最後才能共同制定治療方案。

而要做到這一點，相互之間深入了解才是重點！道理說出來都懂，可落地執行起來就很困難，如何消除行業間的隔閡還是關鍵。怎麼能指望一個天天坐在辦公室敲代碼的IT工程師了解工業現場的情況呢？怎麼能期待一個生產主管或者工藝工程師去深刻領會軟體集成架構和應用交互的核心思想呢？

這就是市場的現狀，一方面是企業對於工業應用管理軟體巨大而迫切的需求，另一方面，以IT為代表的軟體公司提供的標準化軟體，很多時候並不能兼顧現場實際情況。這就造成了一個矛盾，工業化和信息化的矛盾。我想，這就是我黨提出【兩化融合】的其中一個很重要的現實原因。

矛盾，日益激化，如今已到了不得不解決的地步。誰能在解決這個矛盾過程中發揮作用，那他必然是這個「融合」趨勢中當之無愧的領導者。這個趨勢就是工業4.0，一次技術融合的革命！

03知己

話已至此，作為萬金油的工控人，你還在懵逼嗎？如果還不能醒悟，那我們接下來談談【知己】。

我們知道，PLC的應用開啟了第三次工業革命的序幕。為此工控人自豪了近半個世紀，當年工控工程師的熱度毫不遜色於如今社會對IT工程師的追捧。

• 我們跟工藝工程師了解流程以便編寫控制程序；
• 我們深入了解操作工人習慣以便開發最實用的上位機界面；
• 為了拿項目，不斷優化方案，給用戶提供性價比最高的控制系統；
• 為了項目收款，我們每個項目都要跑遍客戶每個部門，深度了解客戶各部門錯綜複雜的關係；
• 我們能寫梯形圖，能用C語言，也能玩VB，資料庫也不在話下；
• 成百上千種現場匯流排，讓我們始終遊走在最具有挑戰的工業網路世界裡；
• ...

看完以上那些，如果你以為我是在吐槽？那就錯了，有些時候，悲催的工作經歷，也是一種幸運，正因為這些複雜的工作，讓我們具備了作為第四次工業革命領導者的全部特質。【萬金油】在這種場景下是真的在誇我們。

我們工控人分布在製造業的各行各業，工藝、生產、財務、IT，我們無所不知，卻也無一精通，唯一精通的是控制，是驅動，是執行機構和電氣，雖然現今技術門檻不高了，但不可否認這些仍是生產中最為關鍵的環節。工控人在社會大生產鏈條中佔據重要位置，技術特點決定我們既要眼觀四路，更要耳聽八方，這些特質完全符合了新工業革命對領導者的要求。

這一次工業革命需要一個各方技術的融合者，資源的協調者，工控人需要有這份擔當。天降大任於斯人也，你準備好了嗎？

如果思想上準備好了，接下來我們又應該怎麼做呢？

04可能的出路

說一千道一萬，執行力最為關鍵。雖然我們是萬金油，但我們也要做一個有執行力不浮躁的萬金油。在我看來，立足以下幾點，做好幾件小事情，足以在這一次偉大的革命中佔據一席之地。

• 專註不盲目，打好專業基礎，深刻了解工控的精髓；
• 不輕言放棄，立足自己所在行業，廣泛了解各部門的特點；
• 挑戰新高度，在現有控制、電氣、機械等知識基礎上，知識結構向上發展，有系統的了解信息技術和網路技術在工業領域的應用。
• 堅定意志力，不要因為短期利益而盲目的轉行，作為融合的領導者，我們需要吸納更多的關聯技術為我們行業所用。如IT技術。
• 激情不言敗，高付出大回報，這是一件極具挑戰的工作，也是極具誘惑力的工作。當你感覺痛苦的時候，當你感覺困難的時候，告訴自己，我們是工控人，沒有困難是不能戰勝的。

易維通，工控人的老友，是工業領域一幫有想法、有情懷的人創建的工業互聯網應用平台，始終秉承以人為本，以實際行動踐行【兩化融合】。歡迎持續關注我們，期待我們更精彩的表現。

下一次，我將基於國務院發布的《關於深化「互聯網+先進位造業」發展工業互聯網的指導意見》這份指導文件，探討在這一次工業革命中，工控人有哪些具體機會。

預告：

《第四次工業革命的孰主沉浮（下）：樂見工控人在第四次工業革命中的機會》,下周三3.28，公號（industry-care）見。

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