為什麼很多名牌化妝品效果平平

各個品牌商家在宣傳自己的產品時，經常宣稱採用了最新科技，發現了某種最新原料，對皮膚的改善多麼大。但是，當消費者買回來實際使用時，實際感受和廣告宣傳差別很大？尤其是在使用美白、淡斑、去皺的產品時，這種情況更加明顯。是什麼原因導致這種情況呢？是不是全部因為品牌商在誇大宣傳呢？甄垚今天就聊聊這個話題。

出現這種情況，並不完全是品牌商的問題，是各方面因素綜合作用的結果。

安全性和國家法規的限制

大家可能不清楚，配方師在設計產品時，首先考慮的並不是效果，而是安全性。名牌產品受眾範圍廣，各種皮膚狀況都有，如果出現大面積過敏的情況，在索賠制度比較完善的歐美等發達國家，賠償數額可能是天文數字，賺錢的那點利潤還不夠賠付消費者，任何一個名牌商家都不敢向市場投放安全性不過關的產品。

即使消費者不索賠，過高的過敏率會影響產品的口碑，讓消費者望而卻步，最終影響到產品的銷量。舉個例子，某日本頂級品牌曾經開發出新原料「杜鵑醇」，然後在其品牌中推廣，美白效果確實不錯，但是有部分消費者使用後出現「白斑」，導致大規模召回事件。

出於對消費者的保護，國家對原料使用都規定了最大濃度，國家的一般法規偏向保守，有些原料如果按照國家規定的上限添加，作用就不會那麼明顯。比如凝血酸（傳明酸），甄垚在《美白神器之五》這篇文章，有講到這個成分。傳明酸美白、淡斑的效果不錯，但是國家規定最高添加濃度為2%，美白效果就會打折扣，如果添加量到4%，美白、淡斑效果會比較好，但是相應過敏率會提高很多，有的皮膚無法承受這麼高的濃度。

再比如經典的抗皺成分視黃醇及其衍生物（俗稱維A醇），如果添加量夠，去皺效果很明顯。但是相應過敏率也會直線上升。大部分商家會採用比較保守的做法，降低添加濃度，減少過敏率，這樣效果會差很多。但是在市場宣傳時，任何品牌都會說自己的產品多麼牛×。

這樣的原料還有很多，安全性和功效之間，經常是一對矛盾，配方師只能盡量平衡。

成本原因

在普通消費者印象中，化妝品是暴利行業，真實情況並沒有大家想像的那麼誇張，實際利潤並不高。化妝品毛利率確實不低，但是除去昂貴的明星代言費、廣告費、渠道費、管理費、研發費等，能分到生產成本上的費用，都有嚴格的比例規定。有一些效果不錯，但是價格昂貴的原料就無法使用，只能使用便宜的原料替代，效果就難以保證。高端化妝品在這方面會好一些，但成本考慮還是必須的。

當然，並不是所有的品牌都是這樣，這和一個品牌的基因和定位有很大關係。有的品牌注重產品實際效果，在生產上捨得投入；有的品牌更注重炒作，靠概念引導消費者購買，在生產成本上會不那麼捨得投入。比如國內某本草品牌，可以說是廣告炒作的高手。

公司的策略問題

國際品牌會有這方面的問題。一些國際品牌，在開發出一款新產品後，會將產品配方全球化，精簡原料種類，以得到最優的採購價。但這種做法的結果就是無法滿足各個地區消費者的需求。大家可以想像一下，歐美消費者和中國消費者的需求一樣嗎？使用同樣的系列產品，配方必定是相互妥協的結果，比針對某個地區專門開發的產品，效果肯定會差一些。

還有一些國際化妝品公司，旗下品牌眾多，會將各品牌的配方統一化。比如歐萊雅收購很多品牌後就會一統配方，將原先品牌的特點一掃而凈。

消費者認知的問題

最後能夠實際生產的配方，往往並不是效果最好的配方。消費者一些錯誤的認知，也會影響到最終產品的效果。比如，消費者在剛開始接觸產品時，往往喜歡膚感好，比較柔滑、細膩的產品。但是有時候，過度照顧膚感，會影響到功效產品的添加，最終影響產品的效果。配方師在開發產品時，往往開發多款產品，最後被採納的，經常不是效果最好的，甚至是效果最差的，但膚感一定是最好的。

雖然明明知道消費者的認知有問題，但是教育市場，改變消費者認知的成本太高，即使能夠承擔教育市場的費用，但最終收穫的不一定是您，為其他品牌商做了嫁衣。比如消費者對「純天然」的盲目追求，甄垚在《「純天然」化妝品，還能忽悠多久？》中有詳細講。所有的商家都不敢對抗這股潮流，只能去順應。消費者錯誤的認知越來越深，最終受害的還是消費者自身。

吸收的問題

消費者經常會遇到一些產品，看成分非常華麗，實際使用效果卻相差甚遠。拋開品牌商偷工減料的因素。和產品能否被吸收有很大關係。

很多情況下，活性成分並不是沒有效果，而是被皮膚天然的屏障層─角質層擋住，無法進入皮膚內部發揮作用，雖然活性成分加了不少，卻無法發揮作用。如何設計活性成分的載體，穿透角質層被皮膚吸收利用，是一門很複雜的學問。在判斷一款產品效果時，促滲透體系是要考慮的重點。

還有些成分，容易被氧化變性，即使添加量不錯，但是經過長時間儲運後，等消費者最終使用時，活性成分已經變性嚴重，效果自然受到影響。還有剛開始使用效果可以，但是開封過一段時間，效果會不明顯，也有這方面的原因。

化妝品的配方設計並不是成分的簡單疊加，要考慮成分直接相互的促進作用和抑制作用。有時兩個普通成分在合適的配比下，卻能夠產生驚人的效果。這是化妝品公司絕對不會外泄的秘密。如果配方過於複雜，成分之間的相互作用很難判斷，要平衡的方面過多，會影響到最終效果。功效相對單一、不那麼複雜的配方，更容易出效果。

綜上，要想選擇一款效果比較好的產品，首先要弄清楚自己的皮膚狀況，是否容易敏感，耐受度如何？如果耐受度高，可以選擇一些效果好，但不是那麼安全的產品。如果耐受度差，容易過敏，還是老老實實選擇溫和的產品，不要過度追求效果。永遠要記住，適合的化妝品就是最好的產品。

預告：下篇文章《######》

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