體育管理之轉化價值

上周說到產品的通人性和好體驗——體育管理之打磨產品 - 知乎專欄，而僅僅有了產品還不夠，把產品賣掉才算賺到。所以本文講的是， 最小可行產品搞定後，再轉化變現。因為，2017的流量成本高企，沒有精準轉化，還是空談。

Why:為什麼轉化？

碎片化時代的到來不可逆，

天天守著央5看《體育新聞》的時代早翻篇了，

更別提那些個黃金時段運動品牌的廣告……

花1000萬回500萬都難。

所以要靠轉化提升投產比。

大了說是搞存量用戶，

小了說是提升投產比，

——就是轉化的意義。

How：轉化價值怎麼做？

轉化就像把籃球投進籃筐，經過籃板、籃筐，到籃網。

借籃板增加進球的角度，就像拉流量的入口——

講的是強需求要滿足、弱需求要強化，最大化入口價值。

借籃筐圈住可能的機會，就像搞信任的背書——

講的是讓顧客放心買、讓顧客主動買，最大化背書價值。

借籃網網住穩穩的分數，就像讓顧客復購和分享——

講的是防顧客流失、借顧客做大，最大化顧客價值。

最大化了入口、背書、顧客價值，

就最大化了轉化，

以及你的錢包。

What：轉化價值做什麼？

一、 流量入口的轉化

1、滿足強需求，就能賺大錢

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2、強化弱需求，照樣賺大錢

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二、 信任背書的轉化

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三、 顧客管理的轉化

1、防顧客流失

第一類：簡訊類的，比如：

1給老顧客發簡訊、

2求加會員專屬客服微信、

3求加會員微信群、

4求加會員旺旺群、

5求加會員專屬客服QQ、

6求加會員QQ群……

第二類：郵件類的，比如：

7求訂閱郵件列表……

8給實體地址寄信。

第三類：內容類的，比如：

9求關注微信訂閱號、

10求關注微信服務號、

11求下載APP……

但不管哪類，

都得送福利——

一是產品福利，比如加贈或降價；

二是服務福利，比如技巧或資訊。

2、借顧客做大

老顧客又分四種：

非客、准客、小客、大客。

1、非客，雖然買過，但是通過試用、抽獎等免費渠道來的，之後不會再買；

2、准客，雖然買過，但是通過返利、大促等折扣渠道來的，買不買看心情；

3、小客，正價或接近正價買過，起碼認可品牌。

4、大客，正價或接近正價買過，買得多、買得勤、總額還高，真是品牌粉絲。

而借顧客做大，無非：

1、讓非客做傳播；

2、讓准客變小客；

3、讓小客變大客；

4、讓大客變渠道。

附上本周的案例鏈接，無他，四門功課，做人、做事、作案、作樂——

做人：什麼樣的應屆生值得招？ - 知乎

做事：為什麼很多東西不能超前造出來？ - 知乎

作案：自媒體有哪些平台？ - 知乎

作樂：有哪些非常漂亮的比喻？ - 知乎

下周預告——體育管理之借位渠道

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