美甲美睫店，如何讓顧客為你的皮膚管理項目付費

在Lark的印象中，很多想要開皮膚管理中心和已經開了皮膚管理中心的小夥伴都在糾結一個問題——如何讓顧客為皮膚管理付費。

所以今天，花費一點時間，來聊一聊這個問題：如何更好地培養用戶的付費能力和習慣。

首先Lark認為，想提高顧客的付費率應該從以下3個方向思考

1. 如何提高顧客對（付費）皮膚管理的認知；

2. 如何促進顧客產生首次付費的行為；

3. 如何提高顧客對產品的復購率。

如何提高顧客對皮膚管理的認知？

1、強調核心價值

在一些美甲美睫、半永久店鋪中，顧客可能會忽略皮膚管理的核心價值，從而對付費行為產生誤解。

這是我們就需要「曲線救國」了。

舉個例子：對於半永久機構來說，顧客在操作過半永久之後是有一段時間不能洗臉的，所以我們是不是可以在顧客操作半永久項目之前就做個面部深層清潔呢？

對於美甲美睫而言，很多顧客在做完美甲之後可能會有個party參加，所以做個補水不脫妝是不是很不錯？做個美白成為趴體閃亮queen是不是也耐撕？

2、精神價值也很重要

我們還可以嘗試附加產品操作價值所延伸出來的易於觸動用戶的「精神價值」。比如：

你以為我賣的是一杯咖啡？不，我賣的是一種態度！

你以為我賣的是一本書？不，我賣的是一種價值觀！

你以為我賣的是傢具？不，我賣的是生活！

你以為我賣的是手機？不，我賣的是情懷！

你以為我賣的是皮膚管理？我賣的是顏值！

如何促進顧客產生首次消費行為？

找好參照物

有時候顧客無法決定是否消費，某種程度上很可能是選擇的問題。比如：是不是適合我的選擇或者是不是最優化的選擇等。面對這種現象，我們可以嘗試通過對比參照物的方法——與一個顧客已經有固定位置的事物關聯起來，以此來消除用戶心中的不確定感，增加熟悉感。

舉個例子：皮膚管理的參照物通常是商城化妝品和傳統美容。和這兩個參照物對比出優勢即可。

如何提高顧客復購率？

顧客跟蹤

顧客做了一次皮膚管理之後，定期一定要再做的，否則就無法維持現有效果。所以，掌握每個顧客的數據非常重要。

在這裡，愛藍珂皮膚管理給到合作店的客戶檔案是個非常有效的工具，各位小夥伴一定要好好利用。