從一個三流銷售到銷冠，他的成功是因為……

04-23

有這·樣的一個寓言，說是有一頭豬、一隻綿羊和一頭奶牛關在同一個欄裡面。有一次，主人捉了豬，豬大聲嚎叫，猛烈的抗拒，綿羊和奶牛很不屑。生氣的說道：主人才捉你一次，你就大聲的嚎叫，要是我們像你，那不得嚎叫死呀。主人可是幾乎每天來捉我們。豬聽了回答道：捉你們，只是要你們的毛和奶，捉我，那是要我的命，這能相提並論嗎？要是你知道也是要你們的命，你們能不叫。聽完，奶牛和綿羊都沉默了。

這個故事讓我感受很是深刻，立場不同，那怕處於相同的環境，也是不能理解對方的感受，如果我們善於站在別人的立長上去思考問題，就不會出現洋河牛對豬的嘲諷。

我們在銷售的崗位上也是一樣的，如果我們能站在客戶的立場上去思考問題，很多問題他都不是問題。因為我們為客戶解決了問題，客戶除了感動，那裡還能為我們製造問題。

我有個同事，他就是別人所說的一根經那種，自己認定的事，九頭牛都拉不回來，這種人做銷售，那是站不住腳的，因為他不夠圓滑。但是他的業績，總是在我們部門裡數一數二。所以他最大的優點就是站在客戶立場上，為客戶做事，為客戶解決問題。

記得有一次，下著大雪，客戶打電話說他家的熱水不能用了。已經完工投入使用，這原本是售後部門的事，通知給售後部門就可以了。可是因為天氣的問題，一下子無法解決客戶的問題。和客戶溝通，客戶也說可以等等，要知道在冬天一個家庭沒有熱水，那將怎麼生活。所以，他急了，硬是拽著售後部門一個玩得好的哥們，冒著大雪去幫客戶解決問題。

這就是站在他人立場思考問題和銷售的相結合，也是因為這樣，所以他的客戶都是老客戶的轉介紹，他的盤也就越最做越大。

所以，站在他人的立場上思考問題，我們才能主動的為客戶解決更多的難題，客戶就能節省更多的心思。

現在的時代，拼的不再是單一的產品質量，還有就是售後服務。因此，在今後的商業里，沒有服務機制的產品，都將會淘汰。

所以，站在客戶的立場思考問題，為客戶解決難題，將是贏得客戶的青睞的首選。

佛語有云：一花一世界，一葉一菩提。這是人生的境界。我們做銷售也是一樣，好銷售並不是取決於你的盈利點做得有多高，而是取決於你和周圍人的相處，你和周圍的人相處的越融洽，你的人脈將是越廣泛，你的客戶群基數越大，這樣，你賺的前就越多。想做好銷售，那就從善待他人、換位思考開始吧。