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健身會所不為人知的秘密

凡有競爭的地方,就會產生所謂的秘密,武功秘籍、菜肴秘方等等。追名逐利之心,讓人們建立自己的秘密。在名利之上,彷彿秘密成了一種資源,提前掌握秘密和運用秘密的人對這個世界好像擁有了更多的支配權。

所以當我下面分享我的關於健身會所的秘密時,希望大家不是去厭惡它,而是理解的去享受它。

一家經驗豐富的健身會所,活動期進店定單率可以高達 95%,甚至更高。

也就是說,只要是你有健身的需求,無論你進店之前懷著什麼樣的理智,是想看一看,比較比較,隨意逛逛等等,到最後你都會被情感牽引而簽約。

為什麼?因為它有許多可以讓你情感滿足的小秘密。

秘密 1 讓你感受到真實的產品

一個人到了一個生的地方,會不自覺的緊張,會左顧右盼。這時就會有熱情的來接待你,他們會主動找你攀談。學位你的需求,沿著他們設計好的路線帶你參觀,感受一下。最主要的讓你對這個地方產生感覺。

秘密 2 撩動你的感覺

他們會帶你到會所的休息區,坐在圓形的接單桌前,圓形桌讓交談更有平等性,可以挨的更近,圍繞圓桌子的弧形坐法,讓偶然的肢體接觸更自然。椅子都是比較軟的,坐下去就不想起來。總之,一坐下,消除尷尬,放鬆自然,是起碼要做到的。之後,會幫你接杯水。冬天是熱水,夏天是涼白開;冬天外面比較冷,手可以握住暖的紙杯,夏天外面比較熱,喝涼白開可以馬上止渴。身體暖和了,或是不躁渴了,人就更容易放鬆下來,並且對你的觸感和味感也是一次小小的撩撥。其實,會所的銷售秘密就是:儘可能地激發你作為人的所有感覺,讓你跟著感覺走,而忘掉先前的理智和規劃。

秘密 3 請經理出面壓單

一部分人會跟者感覺走而訂單,可一部分人還是會認為,感覺是不錯,可這樣訂單太草率了,我要再比一比,看一看,這就進入影樓前台的下一個秘密:壓單。

什麼是壓單?

壓單就是和比自己經驗豐富同事的實質性合作,請其他同事過來幫你接單,你在旁邊輔助,你同事接單的過程就叫壓單。

壓單是對各種感官滿足之上的一種情感滿足。銷售員會隆重介紹過來壓單人的身份,是主管,或是經理。以激發顧客情感上一種被尊重,人性中那種可以討到更多便宜的心理,以及,「這是這家影樓價格底限的預設。」

總之,如果前面的感覺非常好,你會非常想聽聽這個銷售員的調教者給你講什麼,這個實際管理者是怎麼樣一個人,你甚至想要認識這個經理。

可這個壓單者可能不是真的經理,可那又怎樣,這個秘密就在與你不自覺地打開了接受情感輸入的天線。

之前這家會所給你的所有感覺,你不自覺的找到了一個情感發泄口,你和所謂的經理開始聊東聊西,情感滿足開始大於理智滿足。當然壓單者的引導是很關鍵的,之後一切水到渠成的技巧對於一個經驗豐富的銷售員是很好掌控的。

秘密 4 「剝奪」你的選擇

為什麼要壓單?

作為顧客,你會所的一切是都不錯,但我就是要看一看,比較一下,難道你會所也要剝奪我這個權利嗎?

要回答這個問題,就要明白人性的痛苦是源於選擇過多,換句話說:幸福感,其實是慾望的減少。多一份選擇就會不自覺的多一份慾望,少一份幸福感。

從這個角度說,剝奪顧客選擇,幫顧客下決定難道不是一種增加顧客幸福感的方法嗎?也許你會說,你這種觀點,就是變著法掙了錢,還要立牌坊,可這不是實際的人性嗎?

誠然,所有壓單的目的都是為了訂單,可會所門市的動機你能說只是為錢嗎?換句話說,為掙錢而掙錢的企業不會存在,為服務顧客順便掙錢的企業才會存在。

秘密 5 讓你覺得有便宜得占

如果擔心這個價格高,害怕自己吃虧,壓單的秘密方法就是:不談產品,而去建立人與人之間的情感鏈接,建立信任感。

如果是今天就是來看一看,壓單的秘密是:建立危機感,比如,今天預約,好的活動價就沒有了,儲物櫃也送完了。

一個人來,拿不定主意者,會索要另一人電話,直接電話銷售。

也許定一個單需要滿足顧客以上所有感覺。


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