真實小米電視售後是怎麼樣的，親身體驗

04-23

前3個禮拜。我去年雙11買的小米電視3S壞了，從屏幕來看，像是銳器戳的，但是如果是銳器，那點事表面肯定會有印記。但是實際上卻沒有。所以我初步判斷是電視自己裂的。

咱且先不說著電視屏幕的質量到底好事不好。

我從小米官網申請了售後維修。在之後的幾天。終於有人來了。但是看過之後。這個維修人員竟然連電視表面沒有印記都不仔細看一看。然後拍照。就說無法更換顯示屏。我的情況需要專業人員鑒定。於是走人了。最後留下一句話。讓我找小米客服了解鑒定的進度。

又過了1周，沒有任何音訊。。。。

我於是再次聯繫官網的人工服務。要求給個進度。他們的結論是他們可以幫我再次申請維修。看樣子，之前的維修人員並沒有拿照片去鑒定。再說照片能鑒定出實物的問題嗎？感覺他在扯淡。

於是我以為人工服務已經給我再次報了維修。

但是劇情通常都是狗血的。根本沒有任何電話回訪或者是簡訊通知。

於是我無奈的再次在小米官網，申請了維修。

接下來，維修人員又上門了。然後又是拍照走人。我們拿他也沒辦法。畢竟他也是個基層工作人員。做不了什麼主。

這不嗎，又一周過去了。我得到了一些照片被上傳的信息。但是要我接著等鑒定結果。

到今天為止，這麼個換屏幕的事兒。拖了我3周多了。

我覺得即便是你需要我自費，你也得有個說法吧。你這是要讓我過年都用手機看春晚的節奏。

今天，我再一次申請了售後。同時跟人工服務再次的說明問題。但是他也只能反饋我說的情況。不能解決我的實際問題。如果這次再忽悠我，我下一步，打算找315了。

今天就先說道這裡。希望大家買小米產品還是考慮一下。