間諜並不是你想的那樣

04-22

當初選擇讀這本《像間諜一樣思考》，是當時看了小馬宋的《朋友圈的尖子生》中他提到的，他是如何與邏輯思維的羅振宇建立連接的。

在第一次見面的時候，小馬宋就是用這本書中提到的方法。在認識一個人並建立進一步的聯繫的過程中，中情局官員會花費大量的時間針對目標對象製作個性化的「鉤子」，主要包含三個要素：初次見面的理由，建立聯繫的理由，持續見面的理由；在這個過程中，建立信任、密切往來，通過自然的方式進行接觸，然後靠自己的專業能力證明自己值得信賴。

2014年邏輯思維推出月餅，有一個活動，就是集齊10張節操券就可以召喚羅振宇，而每一個月餅盒裡就有一張節操券。於是小馬宋假公濟私定製了200盒月餅，獲得了200張節操券。這才有了第一次見面的機會。

於是他第一次見面時，講了自己經歷，取得的榮譽，最重要的是他重點介紹了他在自己公眾號上賣書的事情，因為邏輯思維當時也在賣書，讓羅振宇對他印象很是不錯，在期間，羅振宇也提到要做視頻節目策劃，小馬宋立刻針對這個說出廣告文案如何設計如何計劃，清晰的提出了自己的見解，第一次見面就找到點吸引目標了，順利要到羅振宇的手機號和微信號。

為了建立持續的聯繫，他們又一起搞了「甲方閉嘴」這樣一個傳播活動，就是由小馬宋組織一幫很厲害的廣告人，創作廣告的內容完全由這些廣告人說了算，而不是傳統的甲方一家獨大，在這個過錯中，讓甲方沒有發言權，出一個作品集。這一創新後來引起巨大轟動，接到了獵豹和京東這兩個大客戶，也為他們創造了巨大的價值。

這還不夠，為了持續見面，於是小馬宋創造了更多與羅振宇見面的機會。終於在小馬宋的價值不斷凸顯的過程中，在後來羅振宇大火的「時間的朋友」年度演講中，羅振宇主動找到小馬宋，讓他來為「時間的朋友」設計一組宣傳海報，這就有了後來小馬宋為梵高寫的那句名震四方的「他一生潦倒落魄，死後富可敵國」。實現了共贏。

看完這個故事，我立刻下單買了這本書，發現這本書遠沒有上面說的那麼簡單。

我認為的間諜

在我的印象中，間諜一定是像安吉麗娜朱莉、布拉德皮特這些帥哥，發生一些驚心動魄的傳奇故事，有可能要動刀動槍，生活在水深火熱之中。

其實並不完全是這樣，在作者看來，他們只是一群深藏不露的普通人，普通的不能再普通，在你不注意的時候收集到情報，而且中情局的間諜也未必見得都是教唆、引誘人犯罪，他們也有自己的操守與道德主張，最重要的是他們是最具愛國心的一群人，有著自己的信仰。

文章的初衷是中情局不斷從外界吸納新鮮力量，但是外部世界卻很少從間諜中獲益。正當的商業中也是可以吸取一些有用的經驗為我所用。

文章主題

第一部分是介紹進入秘密世界所需的基本技能。總結中情局官員的多項技能，而這些技能可以用在初入職場的大學生，也可以用在客戶、供應商關係的維護上，為不同階層的人所用，在這個過程中可以提升自己的應聘技能，並學會情報收集的原則後更好的保護自己的隱私。

第二部分是介紹中情局官員的「教程」如何使所有企業受益。如何建立自己的團隊，如何保持自己的原則，在骯髒的世界中保持間諜的道德，在公司出現危機的過程中力挽狂瀾，提高績效和產出。

第三部分是告訴個人在具體的商業環境中如何把自己發現的技能運用到具體的商業環境中，包括客戶、供應商以及商業對手。

學會溝通與傾聽，了解客戶的真實情況

看完書我發現，在我的工作中尤其是客戶訪談環節可以利用這些步驟，比如選定合適的目標，策略性的了解誘導他們說出公司的實際情況，然後通過一系列的方法證實這種情況是否屬實，最後與客戶建立信任進行密切的來往。

也寫成了這篇諮詢師如何更好的訪談這一篇文章，說實話，在跟客戶訪談的過程就是明確雙方目標的過程，只有你讓客戶如實的反饋公司的實際情況，學會傾聽，才能如實的了解企業的真實情況，從而給出切實可行的方案，這個一定是雙方合作的基本。

我們是掌握企業最真實情況的一群人，而且我們有著為客戶保密的職業道德和法律責任，你要選擇相信我們。曾經有一個項目，由於財務人員的不配合，不如實告知基本狀況，老闆一再請求我們繼續做，我們也把這個項目放棄了。

提高反情報能力

反情報的關鍵就是要避免自己在不知情的情況被情報分子盯上淪為受害者。私營企業有的時候已經成為情報的高發區，比如電子監視、身份盜用、裝扮為求職者、挖走你的核心員工、釣魚網站等等都有可能讓你成為受害者。

所以需要對公共電子場所保持警覺，不要隨意連接公共場合的WiFi，留意自己的活動痕迹，對待陌生人要保持警覺，相信自己的第六感，不要跟不熟悉的人過分掏心掏肺，別因為喝酒誤了正事。

我們由於經常出差，所以需要經常訂機票，但是深圳航空的信息泄露的最嚴重，曾經就有聲稱自己是深圳航空的員工，說航班取消要求我們提供身份證信息進行確認，還要我們把銀行卡號告訴他們，他們給我們退款，我告訴他原路退款就好了呀，他們支支吾吾半天，最後我掛了電話。我有同事就上了當，也不是我的反情報的能力有多強，是因為對方說的粵語我實在沒聽懂。

打造專業的團隊

在招聘的環節就要力求證實求職者的簡歷是否是事實，並且設計面試證實這個人是否有所需崗位的關鍵技能。也要根據公司的實際情況，可以鼓勵員工經常換崗。

不因為頭銜定崗，可以因人定崗，這一點跟我們一直跟客戶重申的理念不一致，我們一直人為不要因人設崗，要多因職責定崗，那對於中情局和新的互聯網行業的話有可能存在因人定崗的狀況，稍後在議。

還可以設置跨智能的團隊，比如韓都衣舍就是採用以產品小組為核心的運營體系，產品小組裡有專門的採購人員，營銷人員，買手等組成的類項目部跨部門組織，靈活性大為提升，為韓都衣舍的發展立下汗馬功勞。

還要多為單打獨鬥之人創造機會。我們在行業也會遇到這樣的狀況，技術型的人有的不適合做管理，做管理的人有時候技能又不是那麼突出，就可以為這些技術型的人創造一些合適他們單幹的任務交給他們，最大程度發揮他們的能量。

保護自己的聲譽和誠信

你的聲譽就是你的資產，信任是你的資本，所以要像保護自己的血汗錢那樣保護自己的聲譽和誠信，並且獲取職場里最堅強果斷、在追求自己的職業目標時最專心致志，最心無旁騖的「鯊魚」為你所用；

並且信息在需要知道的基礎上傳播，並且要做一個死不泄密的人，也要不為沒有價值的事情保密。錯誤人人都會犯，但是不要陷入錯誤中，要找出行動方案來。但是也希望大家在這個過程中不要侵犯別人的利益，沒有把握好，後果會很慘。

曾經看的姜思達的《透明人》一期，揭秘網紅背後的灰色產業鏈中，被訪談者就曾經說過，我們看很紅的網紅可能沒有傳統中那麼讓人高看一眼，其實背後他們是很辛苦勤奮，並且很珍惜自己的羽毛的，不會亂接廣告傷害自己的聲譽的。

把握好別人的心理

在面對你的客戶、供應商以及競爭對手時，要提前做好功課，更好的了解他們的需求，他們的優勢和弱勢，我們能為他們提供什麼，這樣才能更好的針對性的完善我們自己的產品及服務，並適時分析自己的缺點。知己知彼。

我們在商業課程中，學到的第一課就是SWOT模型，比如企業競爭優勢、劣勢、機會以及威脅等進行分析，但是這本書中不是簡單為你的公司創造優勢，而是側重於分析競爭的劣勢，即人性的弱點。

而你要學會的是，在這種狀態下，依靠自己的直覺以及在本書中學到的技能，判斷出哪些是機會，哪些是威脅，並且能夠給出適當的反應。我在前一陣子，第一次開始提單，就取得還不錯的成績，就是因為我真心覺得我們的產品可以解決客戶的痛點，幫助他們更好的提升管理價值。

後記

這本書也讓我明白在埋頭努力工作之餘，要重視情報和信息的作用，它們能夠給我們帶來很多競爭優勢；不要害怕為情報或者信息付費，因為這不是看情報人員有多值錢，而是看你要做的事有多值錢。

還有很小的時候，我爸告訴我，由於工作性質，他經常需要和政府官員打交道，於是他經常會給機關單位看大門的大爺一包煙，我爸是一個對每個人都很和善的人，跟他們混的很熟，某某領導一來這大爺就告訴我爸，所以我爸的總是可以及時找到人然後順利的把事情辦了。

所以，有的時候，關鍵信息有關的人物可能成為你的合作夥伴，那些看起來越不起眼的基層人員越有可能是合適的情報員。當然，說這些不是讓大家去鑽營，而是告訴大家現實的世界從來都不是非黑即白的，把握好度。