出現質量問題怎麼辦？急，在線等！

04-22

有人在論壇發帖求助，每次出現產品質量問題時，該公司回復客戶的套路都是「先向客戶致歉，表明其是公司的VIP客戶，並保證以後一定嚴格控制品質」。除了這樣老套的方法外，是否有更好的回復方式？各路大神們，給點意見，急，在線等！

看完近40條回帖，另我感到高興的是，90%的網友一針見血地指出：提高產品質量，才是關鍵！

網友文婧91822：如何說都是一樣，關鍵儘快改善產品質量。

網友allanlai ：你要做的是如何改善品質，而不是每次出問題想怎麼去回復客人。

確實，隨著人們對品質要求的提升，產品質量日漸成為了企業的核心競爭力。當出現質量問題時，合理的話術確實能幫助你渡過一次危機，但若出現兩次，三次呢？

正如網友liqiaoying1982所說，要解決根本問題，生產時要抽查品質，出貨前要先驗貨，要做到沒有問題再發貨給客人。否則兩三次後，就算你解釋的天花亂墜，客人也被嚇跑了。

問題的關鍵在於，不能等到貨物生產完畢再進行查驗，而是要做好產品在生產過程中的質量控制，以便及時發現問題，解決問題，避免質量問題的產生。那麼，是否有那麼一家公司能夠提供這樣的品控服務呢?

答案是，真的有，貿點點平台就是！

貿點點是全球首創的第三方網約QC品控平台，應用「互聯網+」手段和共享經濟理念，提供驗貨、驗廠、監裝、質量問題解決在內的全程品控服務，旨在幫助全球貿易商降低成本，提高質量，提升效率，降低風險，提升管控，促進全球貿易便利化。

無論是需要核查合作工廠的資質和實際生產能力，還是查驗產品質量，亦或是監督裝櫃，貿點點均可提供服務。

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