如何打造產品型社群二

大家好，畫家與黑客 又與大家見面了。那這篇文章我們來繼續學習了如何打造產品型社群,那麼產品型社區這一塊主要跟大家舉小米的例子

然後也會跟大家分享一下畫家與黑客 的團隊怎麼做產品，怎麼做社群的？小米是怎樣構建產品型社區的,小米能發布了MIUI這樣的一個系統,它首先沒有說我要做個手機，而是先做了一個MIUI這樣的一個系統，所以現在小米和傳統手機的切入點就完全是不一樣的。

別人先做的是硬體手機，而小米呢先做的是軟體,

別人先做手機，小米是先聚用戶

所以這是兩種不同思維模式的這樣的一個對比,我們做微信營銷也好，通過在微信上賺錢也是一樣的,實際上很多時候你不需要先做一個微信公共賬號，而是你先聚齊一部分用戶，畫家與黑客 就拿我們做的ps課程為例,我們想賣ps課，但一開始的時候 ，他們並沒有說我要建微信公眾號或通過其他方式來賣,而是我們先通過最簡單的QQ群等方式,聚集起一部分對這個感興趣的用戶,然後根據用戶的需求，不斷的去改進這個產品,讓用戶參與進來，最終形成對用戶的需要的這樣一個課程的產品,所以同樣的小米在做手機的時候也是一樣的，因為他要先做軟體,把被手機即刻，所謂的即刻就是手機發燒友，先聚集起來所以呢他是這樣的一個運作思路那麼傳統手機的打法是什麼樣子呢？比如像什麼用戶調研，設計，生產，營銷渠道等等,這是一個典型的實際上是工商業管理時代的這樣的一個運作思路

而小米發布的是miui的這樣的一個系統，通過邊緣而切入，那麼miui手機上的一個操作系統,手機上的操作系統的分兩類，一類的是IOS的蘋果系統，第二類的是安卓系統,那麼蘋果之外的大多數手機都用什麼？安卓系統，對吧？但是當時的安卓手機的這樣的系統特別難用,但是，畫家與黑客 並沒有用到，也不知道，實際上蘋果的IOS特別好用，小孩老人易上手你很容易上手，對吧？舉一例子，你想在通訊錄裡面找到一個人，然後給他打電話，在34年前用安卓手機的話，你會發現要花好長時間。而在蘋果系統裡面你就會很方便，你可能想要找到趙先生一划就能給他打了。對吧？覺得很方便，當時小米做這個的時候他就考慮到一個這個這樣問題，蘋果真好用，但是大多數人來說實際上是買不起的安卓不好用，那我能不能做的一個系統，安卓系統，然後能讓買不起蘋果的這幫人能夠用的爽，用的爽之後，伺候一定程度之後，這用戶就自己出來了，要不你就出個手機，我就買手機得了。我也不想說我買個別的手機，我在刷你的系統好麻煩就這樣就籠絡了一幫人的用戶，畫家與黑客 在商業的專業角度來講，這個叫做邊緣切入，邊緣切入,那麼邊緣切入，單點極致這些都是一個互聯網很重要的創業方法論。

那麼同樣的我有的學生在問我說，她想在微信上做一個賣水果的這樣的一個一個微信公眾賬號。結果他想把他那個線下的那個水果店全搬上來全搬上的結果就是你又有香蕉有蘋果，所有都有，那就導致的你沒有任何一個東西是能夠真正地創造出差異化的獨特性的，體驗來所以單邊緣切入或單點切入，什麼意思呢？

你一上來可能就找一個可能是收入最大，可能是利潤最多，可能是銷量最大的這樣的一個點,就先賣草莓，你就先把草莓怎麼賣都極致，比如說你在原產地從哪從哪進的，自己採的還是什麼，或者包裝，口味，水分光照等等等等你把各方面的描述，和實體都做的很好，就先賣一款草莓，當很多人覺得你家草莓特別好的時候，你再橫向地去擴充，就會很好賣，一上來說我又買草莓，又買香蕉，但是每個人都和市面上差不多，讓你還沒有便宜多少，太多的用戶群體，為什麼？因為大多數人，不會因為你便宜一兩塊錢買你的水果，但是失去了方便性，失是去了方便性，但他會因為比如他覺得線下賣的就草莓個頭那麼大，她是不是打了什麼東西呀？你通過什麼樣的產品形態證明通過什麼樣的證明能夠保障你這個東西絕對的健康，並且美味的話，那麼這個是願意多花錢的，甚至你是不便宜，他是願意多花錢的，那麼這個就是一個切入的一個角度，不要一上來就大而全，我什麼都想做，而是先找到一個單點來做，那麼會來為小米的這樣的一個邊緣切入，而小米切入這樣個系統之後miui上線了，第一批用戶，他是如何找到的呢？實際上小米是先在第三方的手機論壇上，一個一個去找的。注意一個一個去找的，找到了最初的一千個人，然後一個個把他們拉到小米的論壇裡面，讓他們做一件事兒，就是把你的手機操作系統刷成小米的miui系統,我們俗稱刷機，但刷機可能會出現各種問題，對吧？個別手機打不開了呀，死機了，主板壞了，所以很多人還是不願意的

但是最終這一千人裡面還是有一百人左右願意去嘗試，願意去刷，然後刷之後明顯感覺到比原來的安卓系統好用太多了，而今天畫家與黑客 來看，有什麼鎚子已經好用非常多了但是在三四年前MIUI絕對是安卓系統裡面最好用的，那麼就要從那一千個人挨個去找，最終有一百個天使用戶，真正的用他們miui，就形成了整個小米社群的這樣的一個起點，然後七個創始人還對我這一百個人的聯繫電話，然後來專門為他們拍了一個微電影，叫一百人夢想的贊助商,並且小米手機其實第一版出來的時候，這一百個人的名字印在了開機的頁面里。 整個就構成了小米的這樣的一個起點，所以你會發現實際上在傳統的工商業時代文明裡面，或者我們之間說的把他比作二維世界裡面，實際上他是先做什麼？先要通過各種打廣告的這種方式帶來知名度，然後如果產品公關各方面廣告做好的話，那麼就有了美譽度，美譽度好了之後才會有什麼忠誠度。

是這樣的一個運作思路，但是在三維世界裡面運作，實際上你是先要有用戶，先要有忠誠度，然後才有美譽度，最後才是有知名度，忠誠度通過miui系統，大家覺得，的確比我原先用的安卓系統太好用了，有了這樣一個忠誠度，然後忠誠度有了，自然就美譽度，然後就開始形成一個怎麼樣一而帶帶而三，這樣的口碑的營銷傳播，最終形成了一個這樣的知名度，所以就是完全兩種不同的運作思路，

所以大家在想，你在今天我要賣服裝，要賣面膜，我一上來想要。先去擴大我的知名度，怎麼做呢？我去這個群里發廣告，去那個群里發廣告，我去微信公眾號上發廣告，去那發廣告，然後呢你想通過這樣的方式來換取流量，這樣可以嗎？這樣是不對的，而今天三維世界是什麼樣子的？你要想想辦法先有忠誠度，你賣面膜也好，你賣其他也好，你先提供價值，比如說你能夠傳授你的美容啊額等等這些心得，你把這些傳出來，注意不是采編內容，而是你傳授出去，然後讓別人覺得你很專業，要想拜你為師的這種，有這種感覺的，那麼自然來忠誠度居然用美譽度，然後最後你再說我可以推薦你什麼什麼商品，這個時候想賣就很容易賣的，所以這是兩種運作的不同這樣的一個思路，大家運作微信的時候，要注意，一定要用三維世界在這樣的一個運作思路。

那麼同樣的畫家與黑客 團隊最開始做ps課程的時候就是這樣子，剛才在運動的時候，先建了兩個QQ群，沒有一下來做課程，是因為PS就可能實際上特別大，把那種特別特別廣，有想學PS就業的，有想學網頁設計的，有想學UI的設計的，有既想學PS軟體了啊，有想搞印刷的，還有什麼想想先找工作等等等等，這個需求太廣了，那畫家與黑客 沒辦法說我們去的那個方向找哪個方向是對的，所以在最開始的時候先建了兩QQ群，然後讓我們編輯加各個相關的PSQQ群，然後一個一個去和他們聊，讓他們加我們這個群，我們當時打的時候就是說叫私人定製，那就私人定製，就是我們可以專門為你生產你喜歡的嫁了一個PS課程。

但很多人也會覺得畫家與黑客 是騙子，但是當天晚上兩個群裡面，我們還是拉了差不多有150多個這樣的人左右，然後我們在群里和他們聊，並且有的麥客CRM做了一個調查表，如果大家需要用做調查表的時候，可以用這個麥客crm表單他來做，我做這個調查表之後呢，這150人裡面最終有55個人做的非常詳細的做了一個意見反饋

大家可以看一下意見，這是整個意見反饋，我們大概調查的邏輯就是，你想通過學習ps獲得什麼樣的技能，你想通過PS學習實現什麼目的，然後留下QQ號等等，基本上都是開放的，最終我們調查完之後啊，我們才知道ps這套課程應該是怎麼做的？然後做完之後，畫家與黑客 團隊定價是399元，定價399元加了一個高性能價格，但是針對QQ群裡面的用戶只99元購買，但是你會發現他們非常積極的給我買，因為整個人參與的過程當中，信任感就陪著一起來，所以發現先有用戶，對吧，然後再有美譽度，最後有忠誠度，然後交易自然而然就來了，所以是這樣的一個邏輯，

畫家與黑客 團隊在運營微信的時候也是一樣的，你能不能先通過最簡單QQ群的方式等等，你先經營出一兩百個天使用戶來，你可以一開始可以先不用微信都都沒問題，你可能一開始是想賣葡萄，可能也想賣水果，可能是想賣服裝，可能你想賣水果，你能不能先通過，你知道的最簡單的方式，能培養出一百個天使用戶是一個什麼狀態呢？當他想學這東西時會諮詢你，你在他們心目中的位置是小專家小專家。如果是這樣的話畫家與黑客 相信，你之後再踩上任何的推薦，購買產生交易的時候，一定沒有任何問題，絕對不會有問題，因為信任擺在那，今天的社群電商社交電商本質就在於此，要一個精神領袖，而微信實際上不僅僅是工具，它有非常大的價值，但是在這一步，我寧願大家相信微信只是個工具，能不能具備金融用戶的能力才是關鍵，我舉個小米的例子，優課急送的例子，都是，先運作用戶，然後才通過微信去服務他們，而不是說我一上來我想賣東西，然後想靠微信賣東西，不是這樣子的，是你先用各種方式去服務，找到用戶去服務他們，然後微信是幫助你更好地去服務更好的去做二次傳播，二次轉化等等，是這樣的一個邏輯，明白吧，所以有了這樣一個方式呢，而大家再去試就會事半功倍，

話說小米那他是怎麼打造產品型的這樣的一個社區呢？我們小米這裡跟大家說小米的這樣的一個五步棋啊，

1. 通過手機的操作系統，miu進入切入點切入，開始進入社群運營，應該是10年8月16號的時候發布了miui，解決得是一部分買不起蘋果手機用的安卓手機，但是想擁有和蘋果一樣體驗的手機發燒友，他們刷機刷了小米的miui之後，覺得就非常好用，那麼走完了這樣的第一地步，就原始的用戶積累就夠了，原始用戶積累就夠了，
2. 通過移動通信工具米聊，那就應該是10年12月發布了，但是啊這一步實際上啊，沒有看過微信，沒有看過微信，但是很多這個發燒友開始在小米論壇，米聊上啊說什麼呢，要不小米你做手機吧，啊，你看操作系統做這麼好，我也不想刷機，你乾脆做手機得了我肯定買，而這樣呢有一大批的用戶之後呢就開始做手機啦，時機成熟了在11年8月6號的時候就開始發布了小米手機，
3. 第三步，第四步就是圍繞著小米手機開始做什麼，小米的電商包括了有什麼紅米手機啊，小米充電器啊，移動電源，耳機米兔等等等等，啊，那麼開始形成了這樣的一個盈利模式，它的核心盈利模式在於在於它有很多很多的加了一個衍生品，啊，但小米手機實際上本身也是賺錢的，嗯，當他的用戶認為小米的手機等於，高質量加性價比的時候，他又覺得小米推出的所有其他的商品應該都是一樣的，所以他在想買耳機的時候也會買台移動電源的時候也會買它，現在買了米兔，買了米兔呢，你買了小米手機之後呢，你可能喜歡車模，要買車模啊等等等等，把這些配件而就構成了小米的，非常大的盈利的環節，當然小米是構建生態了，他的所有的盈利都在於後端，這句話我們不研究它，
4. 第五步在意指形態下形成小米的衍生品，這就我剛才說的啊，你認為它是好產品加性價比，那他所有的其他的產品都是啊價值的，那麼打造產品型社群的關鍵是什麼啊？

關鍵之一，實際上就是產品，第二就是設計來打造，那麼產品這一塊和工商業時代還不懂，你還在工商業管理時代的話，管理戰略營銷這些更重要，對吧？定位更重要啊，比如腦白金，實際上它成份就是什麼褪黑素啊，它的副作用，其實和那個，安眠藥也差不多，但是腦白金，管這個東西對成分叫什麼呢？叫腦白金體。明文褪黑素膠囊，但他叫腦白金，明明就是保健品的定位帶著他，叫什麼禮品送禮就送腦白金，對吧？所以那個時代企業營銷是很重要的影響，很重要的，比如想過去聯想的運營的成本控制的非常好，然後使他們能在同行中獲得相對比較高的凈利潤是管理也是很重要的，戰略就更不用說了？該工廠有管理時代，CEO主要負責就是戰略。但是今天如果所有的事情只能選一樣，什麼最重要的話，那就一定是產品，一定是產品，360，周鴻禕是360的產品經理，蘋果喬布斯是產品經理，雷軍是小米的產品經理等等等等，其實在互聯網時代，尤其是很多互聯網領域，產品經理在企業中扮演著非常重要的角色，當然不是說營銷不重要，非常重要，尤其向社會化，媒體營銷微信營銷社區營銷等都非常重要，微信營銷 社群營銷等等 都非常重要但是產品如果不到達一定程度的話，你會發現，越是為社會化媒體營銷企業就死的越快，因為你的產品副作用不好的東西，會被更多的人通過朋友圈通過各種方式傳播，讓更多的知道你這企業死的就越快，死了就會越快，所以就同樣的今天如果你比如想賣水果，如果你不能夠把你的產品打造成差異化的很牛叉的這樣一個產品的話，我找到一個好定位。然後你的產品包裝好的話，你再營銷也沒有用，那有的人就說定位不就是營銷嗎？定位是定位，比如說你賣草莓，你定位是安全的草莓，市面上那草莓個頭特別大，可能是轉基因草莓等等等等，你定位是絕對的天然草莓，這個定位沒有問題，但是如果你的產品不能夠支持這個定位，比如說你這實際上可能也是轉基因，或者你也是產量不好，或者味道不好，那麼你只能在低緩的時候啊別相信了，然後買了，但是他的體驗不好說，她會發朋友圈告訴別人說你這家草莓大家千萬不要買，怎麼怎麼樣，明白吧，所以產品比其他東西更重要。

比如說畫家與黑客 最近看那個夏洛特煩惱，這個電影，你會發現小成本，但是票房非常好，靠的就是口碑的傳播，包括大聖歸來等等，你會發現越來越多的國產電影也開始明白這個道理，社會化媒體營銷口碑傳播是一個非常非常重要的手段，但是它的前提就是你這個電影一定要有能力支撐起形成這樣的口碑，那麼同樣的你要賣服裝也是一樣的，那麼你我剛才說的單品極致找切入點，那你選擇一個單品，選完單品之後，你通過什麼手段能把你的這個服裝真的，對於你的目標用戶來說做了一個非常非常的好，然後才是下一步，那麼同樣的你是賣面膜也是一樣的，賣其他方面也是一樣的，如果你的用戶用完了你的產品，不能夠，比如賣面膜的用戶買的，他沒有二次消費，多次消費的話，你就要注意了，先停一停營銷手段，營銷方法，先改進你的產品，如果你是代理的話需要換代理商，一定要你的產品能夠讓你的用戶產生二次甚至是多次購買，如果達不到這樣的話，所有的運作所有營銷最終都會越來越難做，因為今天流量批量化的時代已經結束，而社群化就是流量批量化的意思就是我想辦法讓流量越來越多，而社群的運作的概念就是我流量不需要特別多，但是我需要讓他們每個人在我這個交易額不斷的提高，因為我真的提供給他的東西遠遠物超所值，這個才是一個正向的良性的這樣的一個循環，那麼具體的該如何打造這個產品型社群啊，該如何打造產品，他的關鍵，社群電商等等，我們下篇文章會跟大家進行分享，好，那我們這節課就跟大家分享到這我們改天再見，拜拜。

後面我會定期分享教程，想一起玩一起交流可以關註：kitchen22

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