我眼中的健身行業的銷售——會籍顧問

04-22

「先生，我是XX健身會館的會籍顧問，我們在這兒新開了一家健身會館，有興趣了解一下嗎？」

「哥，健身游泳，有興趣了解一下不？」

「美女，最近有健身的打算嗎？」

「姐，這是我們這個月的健身操課安排，我給您介紹一下，可以嗎？」

………………

每當我們走在街頭，總會多多少少有遇到這樣的一群人，身穿熒光綠的馬甲，手裡拿著DM單頁，不停地向路人介紹，宣傳健身房，請你留下聯繫方式，邀約體驗等，這樣的一群人是健身行業的銷售人員，他們的名字叫做——會籍顧問。

很多人都在問我，會籍顧問是什麼意思？具體工作是做什麼？我從來沒聽過這個工作呢……

【健身會籍顧問】健身會籍顧問，不僅是健身中心的銷售人員．更是健身中心的服務人員，在實際的工作中該崗位是銷售與服務並重的，健身會籍顧問的工作用專業的視角去幫助客戶提供專業性健身服務，是重視專業度與高質量服務的銷售工作。（摘自百度百科）

這個是對會籍顧問的一個解說，隨著現在全民健身意識的增強，公共場館的人均使用面積無法滿足群眾的健身需要，人們對於身體健康規劃的需求不斷提高，健身行業正在快速的發展當中。隨著健身產業的快速發展，健身房開遍了大街小巷，從最初的人們心目中的「高端消費」到現在的「大眾消費」，在健身與需求人群之間，活躍著這樣一群人——會籍顧問。

寫這篇文章，我也想了很久，其實寫作目的很簡單，就是為了能讓更多人，能多了解一些會籍顧問，會籍顧問≠發傳單的！

我是2016年初進入健身行業的，從那個時候開始，我才真正開始了解會籍顧問這個崗位的特性，它其實就是銷售工作的一種，但是在這個工作中只有極少數的人，能真正的被稱得上「會籍顧問」。為什麼這麼說呢，首先這個是一個顧問式的銷售崗位。顧問，顧名思義，需要對我們的產品和健身有著豐富的知識儲備，從健身知識專業度上或許不如健身教練，但是知識面一定是寬於教練的；其次是客戶關係的維護，無論是潛在客戶，還是已有客戶，都需要我們的會籍顧問去維繫，為潛在客戶提供健身諮詢服務、答疑解惑，傳達正確的健身理念。為已有客戶提供售後服務，發展更多的BR（客戶轉介紹）；然後，就是客戶資源的收集，與其他行業銷售崗位有相思之處，通過外派傳單、網路、移動互聯網和電話等多種渠道獲取潛在客戶信息，進行跟蹤、銷售。

每一個崗位都有其存在的必要性，之所以現在寫這篇文章，是想讓更多的人了解這個崗位，做好這個崗位該做的事情。現在隨著健身行業的興起，有很大一部分人因為種種因素從事這個崗位，然後沒有系統的培訓和了解，以至於現在大家對這個崗位存在很大爭議。