全球旅遊市場近年來有哪些有趣的趨勢(後篇)
「知者樂水,仁者樂山。」 ——《論語》雍也篇
體驗式旅遊和冒險式旅遊熱度不減
相比於傳統的旅遊路線,越來越多的旅行者傾向於選擇更為個性化和定製化的旅行方式。體驗式旅行者偏重於探尋目的地的歷史和人文,而冒險式旅行者則希望體驗一些諸如衝浪、徒步、或者其它人生中難得體驗到的戶外或水上運動等。這些獨特的旅行體驗並非那些發達國家中產階級旅行者的專寵,事實上,根據聯合國世界旅遊組織預測,新興經濟體中的旅行者在2030年將會達到全球的57%以上。這背後的巨大驅動力,將是人們對於真實的,當地的,獨特的旅行方式的追捧。而根據TripBarometer 2015年的預測,全球69%的各年齡層的旅行者計劃在他們的旅行中去體驗一些新的東西。因此,對於旅遊從業者們來說,理解旅行者的真實需求並致力於為他們提供個性化的旅行體驗是未來的一大趨勢。
給旅遊從業者的建議:
- 利用線上和線下多種渠道向旅遊消費者展示他們有可能感興趣的活動和個性化的旅行產品
- 聯合當地的旅遊從業者為旅遊消費者提供盡量真實和獨特的旅行體驗
- 對於常規路線的旅遊供應商來說,適當調整市場策略,增加體驗式和冒險式旅行產品,例如將一些一生難求的活動和經歷整合到旅行產品中會增加賣點
探尋美食之旅成為新寵
儘管美食一直是旅行過程中一個重要的部分,近年來,尋求當地真實的美食體驗越來越成為了一些旅行者旅行的動因。 美食體驗不僅僅是「在外面吃飯」這麼簡單,而更多的成為旅行者體驗當地文化和生活方式的一種渠道。獲得美食體驗的方式除了在餐廳用餐以外,還可以是當地的食品市場,品嘗活動,烹飪課程,參觀農場和酒庄等等。
給旅遊從業者的建議:
- 將一些新的獨特的美食體驗加入你的旅行產品中會幫助你獲得意想不到的客戶
- 學會為你的美食講故事。這些美食的故事對於旅行者的體驗和你的市場策略來說都很重要,它能將你的旅行產品和當地的人文結合起來
- 在社交媒體上通過真實的美食圖片來吸引客戶眼球,特別是對於那些在社交媒體上初次接觸你們的人來說,這不失為一個增加印象分的選項
更多人喜歡在旅行中犒賞自己
根據TripBarometer對於2016年的預測,每3個旅行者中有1個計劃今年的旅遊預算要高於去年,這不僅僅是因為旅遊成本的增加。在這些計劃增加旅遊預算的人群中,49%的人認為自己和家人值得更高的旅遊消費,而31%的人認為增加旅遊預算對於自己的健康和獲得幸福感很重要。排在前五位的旅行者消費意願分別為:觀光(53%),美食(41%),住宿(41%),活動(35%)和購物(24%)。大海和沙灘仍然排在最吸引人的度假類型首位。
給旅遊從業者的建議:
- 簡化預訂流程,利用線上和線下多種渠道為旅行者提供服務
- 可在旅行產品組合中加大豪華游和輕奢游的比重
- 享受型的旅行體驗並不總是意味著更昂貴的美食和更奢華的住宿,為客戶提供個性化的服務,安全的旅行環境,貫穿始終的周到關懷以及真實獨特的旅行體驗更為重要
旅行攝影帶來新商機
儘管旅行攝影早已是旅行中不可或缺的重要部分,近年來以移動設備例如手機攝影為主導的趨勢仍然會給旅遊從業者們帶來新的思考。移動設備攝影的普及讓社交媒體營銷和分享真實的用戶體驗變得尤為便利。對於大多數喜歡用移動設備拍攝旅行照片和影像的旅行者來說,他們傾向於:
- 與親人和朋友分享他們的旅行體驗
- 希望能將旅行的記憶以有形的方式保存
- 尋求並使用相對固定的社交平台來進行交流。獨特的旅行體驗通過這些社交平台可以在更廣泛的範圍內傳播和分享
給旅遊從業者的建議:
- 在旅行產品中包含適合拍出優美照片的地點,除了傳統的地標式景點外,那些小眾而獨特的景點也會受到追捧
- 倡導安全和合規的旅行攝影,對於那些不適合攝影的活動,例如水上運動等,在當日的旅程中加入拍照環節
- 為你的產品創造一個主題標籤,這樣你的旅遊消費者可以有效的圍繞這個主題在社交媒體上進行交流和分享,達到免費營銷的效果
商務休閒遊浮出水面
商務旅行和休閑旅行的界限日漸模糊。儘管只有7%的商務旅行里被「官方」加入了休閑旅行的成分,很多旅行者選擇在出差途中花上一些額外的時間來遊覽目的地,其中女性旅行者尤為喜歡這種商務休閒遊。相對於那些頻繁出差的旅行者來說,這種商務休閒遊對於那些不常出差的旅行者來說更具吸引力。關於商務休閒遊,還有一些有趣的事實:
- 46%的商務休閒遊發生在出差後期,34%發生在出差前期,而20%會發生在出差過程中
- 跨境出差中的商務休閒遊比境內出差中更容易發生,這一比例甚至達到了3倍以上
- 根據http://booking.com的統計,有30%的 旅行者表示如果能提供更多的出差機會,他們願意接受收入稍低的工作。這無疑會給商務休閒遊帶來更多機會
- 對於選擇商務休閒遊的旅行者來說,他們通常較少會留在公司安排的酒店多住幾晚,而是傾向於在休閒遊中自行選擇更便宜的住宿酒店
儘管市場上對於商務休閒遊的數據統計不十分充分,但這一趨勢已經赫然浮出水面。對於旅遊從業者來說,這一人群帶來的機遇值得期待。雖然這些旅行者們對於旅行的具體需求各異,但總體來說,他們旅行的時間相對有限,更喜歡靈活的時間安排,將濃縮或精選的行程和舒適放鬆的活動結合起來,提供適合他們行程的個性化的旅行體驗勢必受到歡迎。
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