滑雪界的良心賣家——Burton售後記

我是Burton的忠實粉絲，一直都是。

我很少寫滑雪裝備的題材，除非有親身體驗，才敢與各位分享。今天的文章將以幾個維修Burton產品的經歷，分享一下Burton雪具維修的相關信息。

以下信息均為個人親身經歷。

Burton Whammy Bar Snowboard - 2012/2013

購入地：法國 Grenoble La Glisse雪具店

購入時間：2012年12月

售後時間：2014年1月

第一次滑雪前，我就買齊了全部裝備，沒給自己退縮的機會。作為一個平克弗洛伊德粉，第一眼就被那年Burton和Pink Floyd的Whammy Bar系列深深吸引了，當時也不懂的我，就這樣挑了《Wish You Were Here》封面款，開啟了我的滑雪和Burton粉絲生涯。

許多人把板子滑壞是因為石頭，斷板的都是那些飛檐走壁的大Pro。而我就在第二個雪季，成了斷板大神。

就是這不經意的一摔，也讓我知道雪板也可以這麼脆弱，就像蘇打餅乾一樣。雖然已經過了一年的保修期，但心碎的我還是找到了賣板的雪具店，店員一臉錯愕的幫我記錄了下來，並送回了Burton返廠。

這樣的損壞已經沒什麼好修的了，換新是唯一的選擇。於是我得到了這塊名為Mr.Nice Guy的板子作為補償，並陪伴我至今，依舊驍勇善戰。

第一次的售後服務，非常業界良心。

Burton X-Base EST Bindings

購入地：日本長野Burton旗艦店

購入時間：2016年1月

售後時間：2018年3月

2016年初，我在日本長野購入了當年新出的X-Base，作為當時乃至今日Burton的高端固定器款式，我一直很喜歡用它。不過在霞慕尼，碳纖維背板竟然被無所不能的8先生滑斷了。關於這段故事，可以在這裡找到 滑雪是一項燒錢的運動嗎？初學者應為裝備花多少錢？

我氣不過，抱著試試的心態，給Burton官方售後發了一封郵件，沒想到順利得到新配件，老固定器也重獲新生。

這裡，也教各位如何在Burton官網提起售後：

1.登錄Burton官網https://www.burton.com，選擇Contact Us

2.選擇I have a problem with my product，填寫你的各種信息，地址需要美國（沒有的話可以填寫轉運倉庫或朋友家），在產品描述中建議詳細描述具體問題，並配上損壞的產品圖片。

3.之後就可以等待迴音以及拿到新產品了，也有可能需要你把損壞的產品寄回給Burton。

Burton Photon Step On Snowboard Boot

購入地：日本東京Burton旗艦店

購入時間：2017年11月

售後時間：2018年4月

熟悉我的朋友都知道，國內甚至全球第一個中文Step On測評是我做的 首發 | Burton Step On 開箱&崇禮實測，用完後再也不想換回舊固定器了

這雙鞋的內膽，經歷了一個雪季的粗暴使用後，被我穿破了。也許是Burton的內膽設計問題，或者我自己的使用習慣不好，我的每雙Burton鞋內膽都漏洞了。考慮到這雙鞋剛買了一個雪季，很不甘心，還是決定售後一下。

在Burton的長野旗艦店，跟店員講明情況後，第二天就順利拿到嶄新的內膽。在這裡也建議各位每天穿完鞋後都把內膽拿出來晾乾，據店員說就不會再漏洞了。。

如果有朋友也在日本Burton購買過裝備的，記得登錄日本區域的會員網站註冊並獲得額外保修 http://www.burton.co.jp/members/index.asp

除此之外，還有一些會員信息，活動情報等等。另外，每註冊一塊板子可以累積一年的會員資格，連續20年久可以成為傳奇級別的會員了哦。。屆時會有小禮物贈送（小禮物。。。。

除了我的經歷外，周圍的不少朋友也感受過Burton的「慷慨」，比如要一個配件得到全套的小彭。

售後做的好不好，是檢驗一個品牌的重要考量，今天也就用這三個我的Burton售後經歷給各位一些參考。

比較遺憾的是，我還沒有在國內購買過雪具，關於國內購買的Burton產品如何保修，還請各位熟悉的朋友多多留言補充。如果你也有關於雪具售後的體驗，歡迎留言與我分享。

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