一家遊戲店結業，為什麼半個日本遊戲界來送別？

想開一家這樣的店。

一家遊戲店結業了

　　Games Maya 這家遊戲店開在東京江戶川區，從葛西站出來走3分鐘就能到，店長是一位阿姨，叫秋谷久子。

　　秋谷阿姨在這一片兒算是名人，她認得每一位客人，還知道他們喜歡玩什麼遊戲。每天走在從地鐵站去 Games Maya 的路上，秋谷阿姨遇到街坊就會說：「xxx遊戲進貨了，記得來買啊。」

　　平常大家在店裡見到秋谷阿姨，她都是和藹可親的。據說她也有發怒的時候，能「止小兒啼」。不過總體而言，秋谷阿姨還是一挺好的人。

　　Games Maya 是秋谷阿姨家個體經營，店面寬敞明亮，不像個體經營的小店。店裡有一半地方是賣二手遊戲的，價格良心，如果你辦她們店的會員會更優惠一些。店裡還經常辦比賽、活動，花兩三百日元就能去玩。

　　4月7日這天，Games Maya 辦了3DS《名偵探皮卡丘》的活動，來了很多人，大家和名偵探皮卡丘的人偶合影，都很高興。回家路上還有不少人問秋谷阿姨，《名偵探皮卡丘》還有沒有？想買。秋谷阿姨說：「賣完啦，抱歉。」

　　因為 Games Maya 明天就要結業了。

　　4月8日，索尼互動娛樂日本亞洲（SIEJA）總裁盛田厚、副總裁織田博之來了店裡，《怪物獵人》系列製作人辻本良三、《如龍》系列製作人名越稔洋、LEVEL5總裁日野晃博、《街頭霸王5》製作人小野義德來了店裡，小島秀夫寄了信，神谷英樹發來了視頻，Fami通等媒體也來了。大家來這裡給 Games Maya 送別。彈幕視頻網站 NICONICO 做了直播。

　　秋谷阿姨出名不止在葛西這一片兒，她在《任天堂Dream》雜誌上連載了120期專欄，在《Fami通》等雜誌上也寫過不少評論。上面提到的這些製作人，大多在 Games Maya 辦過他們遊戲的試玩會，在這裡舉行發售活動，還有一些座談會。如果和秋谷阿姨熟絡了，可以從她這裡聽到不少製作人的消息、逸聞。

　　辻本良三說，秋谷桑從《怪物獵人》初代開始就大力支持著這個系列。遊戲發售時我會去店裡，看到她和客人聊天，讓客人更加了解遊戲的魅力，看著客人們的笑臉，我覺得這太棒了。

　　名越稔洋覺得秋谷桑把遊戲、把遊戲玩家當做自己的孩子一樣對待，這樣的店今後不在了，有點寂寞。

　　小島秀夫來信說，世間所有事物都會有開始與結束，但 Games Maya 這樣的店不應該有結束。這裡有一個空間，把玩家與玩家，人與人連接起來，互相認識，成長。在現今人們已經孤立於社會的日本，這尤為難得。

秋谷店長「不太會說話」

　　我有點好奇為什麼秋谷店長和她的 Games Maya 有這樣的影響力。

　　據說秋谷店長在業界以「說話辛辣」著稱。

在2011年Fami通的一期「店家之聲」（バイヤーズボイス）里，秋谷店長說：「今年以來新遊戲太少，我都要哭了。遊戲種類這麼少，客人也不會來店裡。這周賣得最好的《異世紀傳說 攜帶版》，前作是出在 PS3 上，這作出到 PSP 上，不多加些賣點、新要素，銷量是不會好的。」

　　另一位店長：「這周《異世紀傳說 攜帶版》賣得最好。這個系列從 PS2 時代開始已經有4代，現在登陸 PSP 後，它的畫面多少讓人在意，沒想到賣得這麼好。我個人喜歡新增機體『凱撒之火』，所以肯定會買！」

　　對比兩位店長的發言，且不說對遊戲的評價如何，秋谷店長的情感流露簡直可以用「宣洩」來形容，而另一位店長的發言則是不著痕迹，「系列已經有4代」這種信息，有什麼滋味可言呢？

秋谷店長有一個博客，從2006年一直更新至今，裡面一般聊什麼遊戲今天進貨了、今天店裡做了什麼活動。

2008年有一天，秋谷店長在博客寫：「新作里賣得最好的是 Wii 的《仙樂傳說》，因此，雖說不上捆綁促銷，接下來要發售的 Xbox360 《薄暮傳說》的預訂量也上去了，還有人買了遊戲和主機的同捆版。對於這些願意追隨你們更換平台的「寬容的用戶」，BNGI 你們不真心感謝可不行，要用優質遊戲來答謝啊。」

　　這話說得挺好、挺在理。但聽在比較敏感的網友耳朵里，就有一點點刺耳，一個遊戲店老闆怎麼就這麼理直氣壯呢？這話是膈應 BNGI 呢？還是膈應 Xbox360？其實單獨說《薄暮傳說》預訂量上漲，遊戲同捆機也賣得不錯就完了，但話要這麼一說又沒那種「熱心大媽關心你」的味道了。

　　2017年年末，秋谷店長在《Fami通》雜誌（年末合刊）上寫了一個小專欄，談近期遊戲銷量和年末商戰。

　　「新作的話，《妖怪手錶破壞者2》銷量突破了20萬，或許是因為我們店顧客年齡層的差異，在我們店沒感覺它有這麼火，應該是因為系列粉絲繼續在買吧。」

　　「2017年的年末商戰很簡單，只要壓制任天堂就行了。然而不能否認的是，熱賣的遊戲都是任天堂的。」

　　「接下來第三方會真正地向 Switch 傾斜，軟體陣容應該會得到充實。現在用到 Joy-Con 機能的遊戲意外的少，如果推出這方面的遊戲，Switch對於低齡層和女性用戶會更有吸引力吧。」

　　怎麼說呢……秋谷店長的話總會讓一部分人覺得「她不是我們這一邊的」，媒體上面向公眾會這麼說話的人在日本並不那麼多見。

　　在自己的博客里，秋谷店長多次抱怨遊戲延期發售的問題。她吐槽廠家每次給出的延期原因都是「提高遊戲質量」。而每次遊戲宣布延期發售，她就要更換店內海報，要一個個地去聯絡預訂遊戲的顧客，有些顧客聽說遊戲延期還會取消預訂。有一次某款遊戲延期，新的發售日正好撞上當地的一個節日，葛西當地就沒人了，誰還買遊戲？秋谷店長那天寫的博文特別長……

有位曾蒙秋谷店長關照的從業者ガイド（假名，音譯『蓋德』）回憶，秋谷店長去遊戲廠商的「商談會」，總是坐在第一排仔仔細細聽發布會，聽完後有什麼意見、有什麼抱怨都會直說。在場的都是辛苦開店賣遊戲的人，做生意都有難處，但面對廠商總不敢直說。而秋谷店長就敢說，敢直說 —— 她是只要認為自己是正確的，就敢說話的人。

　　想像一下這位阿姨在廠商的展會上，抱怨他們遊戲延期發售，自己在葛西多麼難做，還挺逗的。

　　《最終幻想15》監督田畑端在 Games Maya 結業當天發來寄語，提到2016年時，秋谷店長在《最終幻想15》商談會上直接叫住他：「你！說你呢！（遊戲）要準時發售啊！」這事兒田畑端到現在記憶猶新：「不過很對不住，遊戲沒能準時發售……」

　　秋谷店長，還是叫她秋谷阿姨吧，她說話就像街坊大媽一樣，充滿煙火氣，大大咧咧，不圓滑且常常帶刺，又有種當仁不讓的熱情。

　　這種直來直去的性子，有時候的確讓人難以抗拒。

　　有位玩家說：「希望能成為像秋谷阿姨那樣的歐巴醬，她跟我說『重裝機兵是超級tm有趣的神作』！！！」

還有一次，在2010年 E3 遊戲展，那年 3DS 正式公開亮相，秋谷阿姨去了現場。人來人往中，她看到了一位「誰都知道的、全球知名的」開發者，那位開發者周圍圍著工作人員 —— 秋谷阿姨直接衝上去要簽名。周圍的工作人員剛要攔住她，那位開發者卻制止他們，給秋谷阿姨簽了名。秋谷阿姨當時都驚了，問：「我能在推特上曬簽名嗎？」那位開發者：「不行哦，會有人對我發怒的。」

　　（所以這位開發者到底是誰，就無從得知啦。）

　　但是，這樣的作風至多只是讓人對這位阿姨印象深刻，為什麼開篇所提到的遊戲界名人會那麼推崇秋谷店長和她的遊戲店呢？

大家一起來玩

　　先從上文那位 蓋德（ガイド）先生的故事說起。

　　2011年的時候，蓋德做了一個線下活動：『縱貫全國，大家一起來玩3DS』。那時 3DS 發售沒多久，他帶著10台 3DS，從福岡一路向北到北海道，在日本8個城市舉辦活動。除了玩遊戲，活動中還有「手工製作巨型 AR 卡片然後一起合影」的環節，你可以做個巨大的馬里奧、卡比出來。這樣就能讓玩家迅速了解 3DS 的機能、玩法。

　　聽說這個活動後，秋谷店長直接聯繫蓋德：「請一定來我們店做一次活動！」

　　蓋德當時很意外。因為 Games Maya 完全能請到更有名的製作人來做活動，何苦叫他這「無名小卒」來？但秋谷店長想的是，如果想向玩家傳達遊戲的樂趣、讓他們下單購買，那蓋德這個「大家一起來玩」的活動是再好不過的。

　　兩人一拍即合，蓋德就這麼來到了葛西，被秋谷店長領去 Games Maya。一路上秋谷店長時不時向街坊招呼：「那個xxx遊戲進貨了，來買啊！」蓋德在旁邊覺得秋谷阿姨就像是這座城市的遊戲店老闆，對顧客那麼的了解，又保持著「偶遇時搭個話」這種程度的距離感 —— 現在還有這樣的遊戲店老闆啊。

　　蓋德在 Games Maya 的活動很順利，秋谷店長還留他吃了飯。那是7年前的事情了，當時的感受至今讓蓋德心有觸動。

　　「如何推廣遊戲」，這是秋谷店長和她的 Games Maya 一直在思考並實踐的事。而這不也正是遊戲廠商在思考的事情嗎？

　　如前文所提到的，Games Maya 經常做線下活動，逐漸地就在當地形成了社區。

　　秋谷店長記得第一次和顧客間建立社區關係，是通過《德比賽馬》（Derby Stallion，1991年發售）這款遊戲，他們在店裡組織了一次「真實馴馬師杯」賽馬比賽。（「馴馬師杯」是遊戲里的比賽。）

　　讓秋谷店長印象最深的線下活動是他們在1996～1999年持續舉辦的慈善拍賣，拍賣所得都捐給了江戶川區。其中還有一個插曲，1998年有一次活動，也是相當熱鬧，來了200多人，店裡都擠不下。那次活動，世嘉的湯川英一專務（執行役員）也來了，正好看到這番盛況。

　　「當時世嘉 DC 主機即將發售，可是店裡很難進到貨，貨不夠。正好，因為湯川專務和世嘉的員工看到了現場顧客的熱情，DC 的進貨就搞定了。我很狡猾吧（笑）。」

　　Games Maya 還做過《首都高速Battle》這款競速遊戲的活動，主題是「只有在遊戲里才能酒駕」，現場提供酒水。（……）

　　在給《夢幻俱樂部》做活動時，秋谷店長甚至拉上了自己女兒還有她女兒的朋友，現場 cosplay 女僕。發行商 D3 Publisher 則專門開來了一輛痛車。D3 Publisher 的製作人岡島信幸回憶說：「門口停痛車，這隻會讓人覺得違和吧。我當時問秋谷店長，路過的人會不會覺得這裡很可疑啊？秋谷店長說才沒有那回事，相反的，她對此很感激。」

　　CAPCOM 製作人土屋和弘在給 Games Maya 的致辭里提到一件往事：當年他是 PS2《狂城麗影》（DEMENTO）的監督，這是一款R18的恐怖遊戲，很多店不願意做線下活動，只有 Games Maya 願意做。那次來參加活動的玩家給他提了很多積極的建議。這件事讓土屋製作人銘記至今。

　　Games Maya 的特別之處或許就在於此。這裡充滿了熱情與包容，玩家和開發者在這裡連結到了一起，遊戲的樂趣被傳遞。這件事說來簡單明了，但秋谷店長先做了，做得非常投入，於是她成功了。

　　秋谷店長說她原本對遊戲什麼都不懂，她是從玩家、開發者那裡學到了很多。她也是被連結的一員。

All good things must come to an end

　　Games Maya 結業，原因是秋谷店長身體狀況不好，在2017年一度病倒。醫生曾多次建議她退休，到了今年醫生直接問她：「退休的日子定了嗎？」秋谷店長聽了就生氣。但退休是肯定要退休了，什麼時候？秋谷店長堅持要在《怪物獵人 世界》發售之後，這是她一直以來支持的遊戲系列。

　　「這一點上我是堅決不退讓的，也讓醫生看到了遊戲的魅力（笑）。」

Games Maya 結業後，秋谷店長打算更多地和家人在一起，過一段悠閑的日子。關於遊戲業今後的發展，尤其是她所在的遊戲零售業的未來，秋谷店長覺得：「越來越多人選擇數字版，零售業的確處境嚴峻，接下來會是一個更辛苦的時代吧。考慮到（數字版）的打折優勢，整個市場一下子改變也是有可能的。」

　　2011年，LEVEL5 推出了一款遊戲叫《紙箱戰機》，裡面也有一家 Games Maya，店長也叫秋谷。

　　2009年的時候，日野晃博社長問秋谷店長：「秋谷桑，願不願意在遊戲里出場？」

　　秋谷店長連聲答應：「願意願意願意！」

　　她原本以為自己會是個隱藏角色，稍微登場一下，不那麼顯眼，沒想到遊戲竟然直接做了一家 Games Maya，角色還有台詞。秋谷店長看到遊戲後說：「我也想開這樣一家店，有 VR 試玩台，椅子是近未來風的設計，很帥氣……」

　　《紙箱戰機》的 Games Maya 開在2050年。