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案例解析:瑜伽會館,簡單兩招就可以讓客源爆滿!

通過真實商業案例解讀,給大家帶來互聯網時代的商業啟發,讓實體企業老闆思考,如何藉助工具,完成線上線下融合,實現輕鬆賺錢。今天給大家解析分享一個非常精彩的營銷案例,文章最後再送你一個價值巨大的禮物,《門店100個創意促銷方案》《實戰乾貨|手把手教你微信每天被自動添加好友》電子書各一份,文末會告訴你怎麼領取。

劉女士經營的是一間瑜伽培訓健身會所,現在經營收入的主要方式是單純的會員卡和瑜伽聯繫,但是效果卻並不理想。如果對國內瑜伽行業有過了解的朋友會知道,很多瑜伽館長期不盈利甚至虧損,問題的關鍵不在於瑜伽老師本身的素質和能力,也不在於瑜伽會館場所的大小,絕大部分原因在於沒有經營理念和營銷思維,以及沒有專業的銷售顧問。

瑜伽是一種特殊的商品,他是一種以服務性質的軟消費,客戶對瑜伽練習因個人情況可能產生不同的態度,有的需要,有的不需要,有的不了解。我們的重點是要將那些已經了解過瑜伽並且已有需求的客戶帶進瑜伽的世界,這才是瑜伽營銷的重點。

瑜伽營銷是典型的區域營銷,從服務性質來分析,他的影響範圍最多在4公里以內,瑜伽學員不可能分布在整個城市、全國;而且,瑜伽營銷針對的都是終端直銷,是直接面對終端消費者,並以女性群體為主要目標人群,瑜伽營銷從服務效果來思考,他對客戶產生的利益不能在短期直接體現出來,甚至從長期效果來看也很難以量化數字來衡量服務質量。

因此,瑜伽營銷要做的第一件事就是:以最小的成本將客戶帶到會所里,體驗最美好的心靈之旅程。劉女士有了這個全局營銷思路,事情就變得簡單了,她只做了兩件事,就獲得了業績倍增。

第一件事:任何人可以免費無限期在會所里聯繫瑜伽(免費產品)

第二件事:只需一元錢,就可以獲得專家老師的三天授課(體驗產品)

「免費無限期」是一個具有魔力的字眼,他將很多想參加瑜伽卻猶豫、對瑜伽感覺神秘卻好奇、想嘗試卻無合適場所的人都吸引到了會場里,並且是一種零成本的以人傳人的營銷效果。

因此,劉女士的瑜伽會所人滿為患,常常有很多免費會員需要預約才有位置。而劉女士所需要做的事情,不再是到處打廣告,而是在這些免費的會員里,通過體驗產品,最終發展終生會員的流程一步步的輕鬆經營。

免費產品與體驗產品,最重要的不在於那個「一元」體驗價格的收入,而在於培養客戶一種付費的心理。從免費到付費,是一個有著本質區別的變化,而且體驗產品的設計,不在於要賺到多少錢,他跟免費產品一樣,都是一種虧本的支出,只有傻瓜才會做虧本生意,現在,這句話要反過來講,只有聰明人才能做賺錢的生意。

當客戶獲得了你的免費產品,並開始有興趣了解你的時候,你很有可能又會犯錯誤了。你可能會開始直接向客戶銷售大量產品,而卻不知道客戶只是對你有興趣,但並不意味著會購買你的東西。這個時候,最好的方法是小額成交,而不是大量銷售,讓客戶以最低的代價來使用體驗你的產品服務,讓客戶開始信任你超值和優秀的生意。

在培育的過程里,我們可以發現,這其實跟兩個情人談戀愛有天然的相似,當一個小夥子看到一個小姑娘,很喜歡她,可跟她是完全陌生的,於是,小夥子通過各種方式接近,認識了小姑娘。但小姑娘心理充滿了戒心,接著,小夥子會找各種機會送花、送禮物、約會,會不斷在小姑娘心裡留下越來越多的好感和印象。後續我們就不在闡述,大家都懂得。

很多生意人會違背這個自然原則,他們要求客戶在沒有任何體驗,沒有任何信任的情況下,就希望客戶購買產品,就好像那個小夥子,當喜歡一個小姑娘時就突然衝到她面前,跟她說:嫁給我!

這就是我們設置體驗產品流程的關鍵所在,減少客戶的顧慮,減少客戶的付款阻力,提高購買信任!


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