網易雲音樂產品報告

2014年，各大音樂APP競爭激烈，我的手機里始終選不出一款合適的聽歌軟體，後來看到網易雲音樂，決定下載試試，結果體驗之後，一直用到現在，被這款產品的情懷深深打動，再也沒換過了。

一直覺得網易雲音樂是一款很神奇的軟體，用戶體驗之好，黏度之高，發展之快讓人驚訝，但是近期由於版權等問題，負面新聞頻出。今天就決定從一名重度用戶的身份出發，做一下雲音樂的體驗報告，探討一下網易雲音樂的走向。

一、操作環境

體驗產品：網易雲音樂 安卓版

體驗版本：V5.0.0

系統版本：EMUI系統3.1

體驗設備：HUAWEI P7

二、產品概覽

網易雲音樂是國內第一款專註於社交概念的音樂APP，主要功能在於發現與分享，憑藉歌手、DJ與原創音樂人的強大吸引力，藉助用戶好友間的社交屬性，打造全新的音樂使用場景，提升產品的市場佔有率。

產品定位

網易雲音樂定位是移動音樂社區，主打UGC社交，用戶以80後、90後為主；主要特色有曲庫豐富，歌單推薦為主； 邀請明星入住，增加粉絲互動；社交功能強大，利於用戶交友；聽歌識曲功能，幫助識別陌生曲目。

市場分析

近年來，國內移動互聯網行業發展迅猛，以移動音樂APP引領的休閑娛樂方式也逐漸成為國人的日常必備項目。根據中國產業調研網發布的中國移動音樂行業現狀研究分析及市場前景預測報告（2018年）顯示，在各類應用的使用率排行中，音樂類應用以77.2%的使用率在休閑娛樂類的軟體中排在第四位，排在前三名的依次是即時通訊89.3%、搜索引擎80.3%和新聞資訊79.6%。由此可知，除了在移動互聯網上的交互和資訊獲取等基本需求外，人們對於傾聽音樂的需求非常高。

目前的國內應用市場中，常見的音樂類APP有酷狗、酷我、QQ音樂，網易雲音樂，百度音樂及蝦米，自2015年國家版權局開展規範網路音樂版權專項整治行動後，經過網路巨頭對音樂版權的爭奪及行業內部資源整合，目前的移動音樂市場已經逐漸走向規範化道路，巨頭的音樂布局日漸成型。

騰訊系選擇將旗下QQ音樂業務和中國音樂集團（簡稱CMC）合併成為新的音樂集團，這意味著QQ音樂與酷狗酷我聯合，憑著社交產品和強大用戶基數獨佔在線音樂市場的半壁江山；阿里系通過蝦米音樂和天天動聽打造阿里星球，但好景不長，上線不到8個月，阿里星球就停止了音樂服務，只留下了蝦米音樂獨自支撐（阿里系的娛樂產業發展可謂道阻且長啊）；百度音樂為爭奪版權，先是聯手太合音樂，而後又與滾石簽約，目前已有發力之勢；網易雲音樂可謂是後期之秀，為彌補版權上與巨頭們的差距，另闢蹊徑打造UGC社區，並通過培養獨立音樂人的途徑，擴大麴庫數量，增強用戶粘性，以此與BAT分庭抗禮。

根據速途研究院的數據來看，2013年至2017年，我國數字音樂市場規模在不斷擴大，逐年穩定增長，在國家版權保護政策的扶持下，數字音樂市場將迎來規範化、多元化的健康發展，2017年已經達到580億的水平，預計2018年有望突破600億元。

借著數字音樂市場發展的東風，移動音樂市場規模也在不斷擴張，2013年僅僅31.2億元的規模，且2013年－2015年發展較緩慢，2016年開始迅猛發力，較2015年翻了一倍還多，2017年增長至112億，5年間，該市場規模翻了3.5倍。

國內數字音樂的用戶已經越來越多，聽歌逐漸成為人們日常生活中最為常見的休閑方式，藉助於智能手機的普及，用戶的聽歌習慣也逐漸由PC端演變為移動端，據統計，習慣在移動端聽歌的用戶佔到了56.6%，而在PC端聽歌的用戶僅佔到22.4%。由此可見，未來移動音樂市場將會有更加繁榮的發展，在網路巨頭的牽引下，會有更多的增長空間。

用戶畫像

1、用戶特徵

網易雲音樂用戶數量在2017年已經突破4億，除了常見的聽歌用戶外，還包含4w多名獨立音樂人，是國內獨立音樂人入駐最多的音樂平台之一。

根據七麥數據統計，網易雲音樂的男性用戶49.48%，女性用戶50.52%，兩者的比例較均衡；從年齡層面來看，主要用戶群為90後，24歲以下的用戶佔比34.38%，25-30歲用戶佔比35.22%；其次是85後比例較大，佔比20%多。

雲音樂用戶的明顯特徵是偏年輕化，這與品牌的宣傳定位有一定關係。雲音樂的曲庫中，電音，搖滾，二次元，歐美系等歌曲所佔比例很大，這些內容很容易吸引到年輕人的關注，尤其是一些年輕獨立音樂人進駐平台，會把自己的歌曲投遞在Bilibili網站以及網易雲，一些B站的年輕受眾也會被吸引過來，體驗網易雲音樂；雲音樂的宣傳企劃大多也會針對年輕用戶，比如地鐵樂評活動，朋友圈二維碼測試等小活動，深受年輕人喜愛。

2、用戶需求

音樂APP的主要功能就是滿足用戶的傾聽需求，聽歌聽純音樂聽電台等等，通過從外界汲取的旋律，來抒發自己的喜怒哀樂，治療心底的傷痛，或者純粹打發時光，音樂和書籍一樣，都是人的精神食糧。用戶在使用音樂類APP時，不但能滿足精神方面的需求，還可以拓展社交關係，因此生活中，這類軟體的使用頻率越來越高。

針對網易雲音樂的用戶，常見的使用場景主要有以下幾種，現根據相關場景進行需求分析。

（1）在路上

對於工作黨以及學生黨，上下班路上，上學放學途中，以及出差或旅行途中，會有聽歌的習慣。在喧鬧的旅途中，擁擠的地鐵里，看書閱讀會很難集中注意力，容易受外界干擾，所以聽歌是一個很好的放鬆途徑，用戶打開APP，帶上耳機，就能聽自己喜歡的音樂了，輕快、舒緩、激昂、電音、小清新等等種類隨意切換，不僅能打發行程中的無聊時光，還能喚醒好心情。這種操作簡單方便，不用擔心空間太擠展不開書本，也不必一直拿著手機盯屏幕看，開車的用戶還可以連上車載藍牙播放器，收聽喜歡的曲目，作為緩解行程疲憊的方式，非常合適。

（2）工作中

在工作學習的時候，被各種瑣事煩擾，心情難免煩躁，這時，總有一些人會習慣打開軟體，播放音樂，一邊聽歌一邊忙碌。有的人是用音樂作為止痛片，安慰自己被工作虐的筋疲力盡的身心；也有的人是通過音樂激發靈感，發揮自己的創造力。對於學生黨來說，邊聽歌邊做作業似乎成了一種習慣，更有甚者會聽著聽著就拿起手機，刷起了音樂評論區，一刷就是幾個小時，這種情況在評論里看到不少。

（3）休閑時間

晚上回家，節假日呆家裡不出門，很多人會選擇聽歌放鬆。閉上眼睛聽音樂，或者打掃衛生的時候隨意放著歌，和好友分享自己喜歡的音樂，和自己喜歡的歌手評論互動，會覺得很幸福。音樂不僅幫我們抒發情感，還促進了社交關係的維護。

（4）音樂人的創作平台

網易雲音樂於2017年就已經有4w＋獨立音樂人入駐，自從A輪融資之後，雲音樂計劃投入2億元扶植獨立音樂人發展。

目前的音樂市場，還是主流歌手主導樂壇，其它小眾歌手的流量，專輯銷量都遠遠落後。因此很多音樂人開始與線上音樂平台合作，通過在平台發布音樂作品，短視頻，動態、評論等內容，與自己的粉絲互動，增加粉絲粘性。同時還可以在平台發布付費數字專輯，或者上傳作品後聽眾打賞，增加收入來源。平台與獨立音樂人相互促進，形成一種良性發展。

三、產品分析

結構圖

視覺設計

1、登錄界面

網易雲音樂的登錄界面十分簡潔，功能一目了然。提供多種註冊入口，基本上涵蓋了國內主流社交方式，這個設計對於用戶來說非常方便，有利於增加註冊量。將手機號登錄入口放在頁面中最顯眼的位置，可以很好的引導用戶操作，手機號基本每個人都有，相對來說這是最為便捷的登錄方式了。

此外，在頁面中間還有一行不太起眼的小字——遊客試用，這個功能可以方便新用戶體驗，如果用戶下載後不打算註冊，用該功能同樣可以使用網易雲音樂，只是許可權沒有普通註冊用戶的多，體驗良好的話，用戶自然會註冊一個賬戶，體驗不好，那就不會註冊了。所以，產品設計人員將這個模塊變小，主要還是為了突出註冊。

2、啟動界面

2017年7月25日，網易雲音樂推出新的Slogan「音樂的力量」，在此之前，它的啟動界面是另一句「聽見好時光」。個人更喜歡後者，因為聽歌是一件孤獨的事，大部分情況下都是一人獨處時靜靜品味，音樂的美妙驚艷了那些稍顯落寞的時光。更改後的Slogan彰顯了雲音樂今後的發展方向，它已經要從一個小眾的產品走向大眾的視野，開闊更大的舞台。從地鐵樂評車廂營銷，到聯手農夫山泉文案，再到贊助《天籟之戰》等綜藝，雲音樂在一步步地迎合市場的選擇，推進著營銷大計。

3.界面設計

雲音樂的整體界面以紅白色為基調，給人感覺簡潔大方，不過它還貼心地提供了個性換膚功能。官方提供的皮膚版本種類廣泛，有熱門影視，當紅歌手，開通動漫，遊戲綜藝等，其中有免費的，也有付費的，滿足各種用戶群的需求。比如，我用厭了官方紅的版本，下載了某個動漫皮膚，就變成了以藍色背景為主，帶有可愛動漫角色的樣式，非常有趣。

APP界面各個模塊劃分清晰，一目了然。「私人FM」 「日推」這些常用的功能放在突出位置，便於使用。搜索欄在右上角，使用時會彈出輸入框，可以搜索到歌曲，歌單，專輯等，便於展示內容，也避免浪費空間，一舉兩得。各個模塊切換時可以採用左右滑動的方式，細分區域的內容採用無限滾動的模式，為用戶提供足夠多的精彩內容，加強沉浸式體驗，增加了用戶停留在軟體中的時長。

功能模塊

1、聽歌

在雲音樂的發現界面，有官方提供的四個主要聽歌模塊，如果沒有選擇專門要聽的歌曲，就可以選擇一個點擊進入，播放裡面提供的歌曲。

「私人FM」是根據用戶的聽歌習慣，運用演算法推薦用戶可能感興趣的歌曲，沒有曲目列表，一首接一首的播放，並且沒有返回按鈕，聽過之後沒有收藏的話，就只能在播放記錄里才能找到歌曲名字，個人很喜歡這個功能，但是對於第一次使用的用戶，學習成本較高，容易錯過好歌，建議能增加一個提示功能。

「每日推薦」也是利用演算法給用戶推薦合適曲目，每天早上6點，更新20首歌，它像是一個特定的精選歌單，展示著20首歌曲列表，用戶可以在裡面尋找感興趣的歌曲播放，並且評論區經常提到日推會幫助一些用戶發現不知道名字但是卻很喜歡的歌曲，這個功能還是很吸粉的。

「歌單」和「排行榜」這兩塊是根據熱度選出的，歌單包含的種類多種多樣，由用戶自己創建，收藏人數多的會被推薦到首頁，排行榜裡面包含官方榜，全球榜，用戶榜，可以幫助用戶發現更多好歌，收聽不同類型的音樂。

雲音樂的播放界面色調跟歌曲封面顏色有關，採用相近的單一色調作為背景，看起來簡潔純凈，中間的封面設計成留聲機唱片，緩緩轉動，通過點擊的方式，可以使封面與歌詞來回切換，這種設計方式可以為封面提供大量留白，視覺感官體驗很好。

封面下面運用簡單的icon提示用戶常用功能，喜歡、下載、切歌、評論等，還有很多功能則被統一歸類在第一行最後面的icon，點擊之後才會展示。個人感覺這個界面展示的信息太少，歌手、MV等常用的功能隱藏在二級入口裡，不易被發現，建議將右下角的列表位置刪除，或者與其它不常用功能歸在一起，同時增加歌手及MV的標識，這樣更方便操作。

網易雲音樂開了國內音樂APP聽歌寫評論的先河，也正是憑著這個功能，在競爭激烈的音樂類軟體中異軍突起，圈了一波粉絲，並且走出了獨特的情懷路線。之後qq音樂，酷狗等也紛紛效仿，但是評論質量遠遠不及雲音樂。雲音樂的評論區可以說是各類軟體中的一股清流，透露著和諧、安寧的氛圍，評論區里引戰言論與其它軟體相比較少。

不過也有不足之處，段子橫飛，故事太多，還有為了熱評引導點贊的評論，看得多了引起視覺疲勞，建議雲音樂能優化評論區，為有新意高質量的評論提供展示機會。還有一點就是廣告評論，自從用戶數增多，官方的變現需求也日益增加，熱門歌曲下面都有官方推出的廣告，這一點很影響用戶體驗，但是看樣子官方並沒有改變的可能，希望後期能夠進行優化，推出會員去廣告服務，或者減少投放頻次，調整廣告位置，在熱評顯眼位置實在很扎眼。這種體驗很糟，對雲音樂來說，有點搬起石頭砸自己腳的意思。

2、搜索

在有特定目標的情況下，用戶可以通過右上角搜索功能，找到自己想聽的歌曲。雲音樂的搜索功能做的很好，入口顯眼，操作方便，點擊搜索框後會自動彈出輸入法，用戶可以自行輸入想搜索的內容，同時頁面正上方會展示熱門歌手及歌曲，可以直接點擊，就能搜索到相關的單曲，視頻，歌手，電台等內容，起到了一個很好的推薦作用。

但是對於一個音樂APP來說，網易雲音樂有著很嚴重的版權缺失問題，一再爆出版權缺失的新聞，對雲音樂來說是致命的，搜索功能做的再完美，搜不到想聽的歌，又有什麼用呢。希望雲音樂能夠真正的重視版權問題，積極推進曲庫建設，只打情懷牌，再完美的營銷策略也會失效。

3、我的列表

很多時候，用戶會選擇自己特別喜歡、耳熟能詳的歌曲聽，這種場景下，用戶會使用「我的」這個分類，找到下載的歌曲，或者收藏的歌單、電台，播放自己喜歡聽的歌。

雲音樂是一個很推崇歌單的APP，首頁推薦最多的，就是風格多樣的熱門歌單，每個用戶使用過程中，喜歡的音樂也會被歸類在歌單中，對於想做精細化劃分的歌曲種類，用戶也可以自行創建其他歌單，自主命名。

這種模式有利於個性化發展，滿足用戶的個人需求。但是雲音樂對專輯的劃分並不明確，聽到一個歌手的歌曲，難免會想到查看整張專輯，但是點開之後會發現歌手的專輯雜亂無章，甚至一首歌曲就能歸類為一個專輯，感覺雲音樂並沒有重視專輯的製作及分類。聽到喜歡的專輯，會把它收藏起來，但是再次找到這個專輯的話，只能點擊我的收藏，才能在裡面找到收藏的歌手、專輯、電台等信息，入口較深，不易發現，建議雲音樂能夠將專輯單獨展示，放在與歌單相同的位置，更容易查找。

4、電台

電台也是雲音樂很有特色的一點，由於雲音樂吸引了大批獨立音樂人入駐，所以就催生出很多原創電台。這些電台種類繁多，有原創音樂，詩歌朗誦，外語學習，商業財經等等，很多人使用雲音樂，已經不僅僅是為了滿足聽歌需求，在這裡還能學到很多其他感興趣的內容，並且可以和主播互動，反饋電台內容的相關評價，主播們也可以根據評論，改進內容策劃，以提供更受歡迎的節目，互利共贏。

為扶植電台節目發展，網易雲音樂開通了原創內容讚賞通道，用戶可對喜歡的內容進行打賞，對於一些優質電台節目，開通付費模式，為平台和主播增加收入。這些企劃標誌著雲音樂的商業模式愈發完善，這也是互聯網時代，能力變現的必經之路，如果能夠良好的運行下去，後期一定會增加更多優質原創內容，或許可以彌補雲音樂的其他短板。

電台版塊有一個比較明顯的缺點是沒有運用演算法推薦，首頁的電台內容五花八門，但是沒有幾個能吸引我收聽。建議後期能夠引入演算法推薦，根據個人收聽內容推薦相關的節目，利於用戶更精準的找到所需內容。

5、視頻

這個板塊是一個爭議很大的內容，自從5.0版本上線後，導航欄里就多了一個視頻TAB，並且為了主推這個功能，產品還將視頻欄放在了第一列。為了不顯得雜亂，下面又細分了音樂、MV、二次元等多個分區。坦白說，視頻區的交互設計做得很好，滑動切換拓展分區，無限滾動推薦視頻，如果把它作為一個視頻APP的話，很容易沉浸其中，但是，雲音樂是一個音樂APP，用戶下載來主要就是為了聽，而不是看。改版之後的雲音樂是要把自己打造成一個Bilibili，還是抖音？同時，視頻區的內容質量參差不齊，畫風迥異，與雲音樂的整體畫風相比顯得格格不入，不但降低了視覺體驗，還有些過於臃腫。

自從5.0版本上線後，網易雲音樂的負面評價相比以往增加了很多。下圖為app store中iphone版雲音樂的評價統計：

建議：後調整視頻欄位置，進行視頻審核，濾去低質量內容，鼓勵原創視頻創作者，為優質內容提供展示機會。最重要的是，重視版權問題，刪除侵權作品。否則，長期發展下去，只怕會徹底走向滑坡路。

6、動態

雲音樂是一款社交屬性很強的音樂軟體，將關注人動態單獨展示，愛豆發布的歌曲，圖片，視頻都可以及時瀏覽，聽歌、追星一個不落。刷動態區和刷微博朋友圈一樣，和別人互動的同時還能發現更多好歌，也難怪在各類音樂APP中雲音樂的用戶停留時間是最長的。

新版本中，將原有的話題討論模塊刪了，並不理解產品為什麼要這麼做。根據以往的使用情況，每天都會推出新的話題，談論度還挺大，我覺得這是一個增加用戶活躍度的好方式，刪除之後，很少再有刷話題的了，動態區可看的內容也減少很多。建議把這個功能再加上，激發用戶積極性。

四、產品推廣

一直覺得網易雲音樂是一家被音樂耽誤了的廣告公司，雖然成立較晚，卻是後起之秀，接二連三的推出優秀營銷案例，逐漸蠶食市場份額。縱觀這兩年的發展，個人認為成功的營銷案例有四個。

1、地鐵樂評

2017年3 月 20 日，網易雲音樂與杭州地鐵合作，打造了一個「樂評專列」。從雲音樂的4億多條評論中，選出5000多條點贊數最高的評論，又進一步篩選，最終敲定85條樂評，貼滿了杭港地鐵運營線路。

這次「樂評專列」的營銷主題是「看見音樂的力量」，完成之後，富有網易雲音樂特色的紅白色樂評標語便佔據了車廂、站台，吸引了過往乘客、行人駐足圍觀，每一條戳心的樂評不僅打動了地鐵乘客，在網上傳播後，也引起了眾多網友的「紅色」刷屏潮。

2、農夫山泉樂評

2017年8月7日，網易雲音樂和農夫山泉宣布達成戰略合作，聯合推出合作限量款「樂瓶」，在北京、上海、杭州等全國69個城市首發，京東同步聯合發售。

這次他們選出了30條打動人心的評論，印製在4億瓶農夫山泉天然飲用水瓶身，讓每一瓶水都自帶音樂和故事。

評論字字扎心，一經推出，就引起不少討論度。

3、年度報告

2018年1月2日，網易雲音樂發布了2017年度聽歌報告，將這一年的時間裡，用戶所聽的歌曲頻次、時間、風格、熱門辭彙等進行統計，製成具有明顯特色的個人聽歌報告。

朋友圈裡一陣刷屏，很多小夥伴都講報告中的一個或多個頁面分享出來，可以看出網易雲音樂是很用心的在設計報告了。

4、產品說明書

可能是由於周杰倫歌曲下架的風波帶來的負面評論太多了，為了及時補救，幾天之後，網易雲音樂就悄眯眯地推出了一個活動，掃描二維碼生成產品說明書。

通過掃描網易雲音樂首頁的二維碼，或者識別朋友圈裡轉發的二維碼，就可以進行測試了，通過聽到的各種音樂和聲音，根據感覺來選擇對應的選項。經過幾題的選擇，就生成了你的個人使用說明書。

很簡單的小遊戲，但是好玩有趣，在朋友圈裡流傳很快。

近年來，網易雲音樂在社交媒體平台上積極通過各種活動、營銷內容吸引關注，增加用戶粘性，提高留存率。以刷屏的方式，與用戶進行對話，將社區文化深入人心。雲音樂與用戶持續產生共鳴，所以取得多次刷屏的成果，深入表達了「音樂的力量」這句話的內涵。

但是根據現在的市場反饋，目前的網易雲音樂一再失去歌手版權，收藏的歌單中大批歌曲下架，看著變為灰色的歌名，用戶的心情恐怕也不明朗。一次次被消費過後，還有多少情懷可留？除了用戶的情懷和歌曲評論區，網易雲音樂相比同行業的競爭優勢會有多大？目前趨勢來看，網易雲音樂可能是以獨立音樂人的原創音樂以及歐美音樂為主，但這些難以應對用戶日益增長的個性化定製需求，除了情懷營銷，還有什麼可以佔據當今的音樂消費市場？

五、競品分析

目前的音樂市場，QQ音樂和酷狗音樂都是網易雲音樂的強勁競爭對手，這裡選取酷狗音樂作為競品進行分析。

1、功能對比

酷狗音樂除了聽歌的功能外，還推出了直播和k歌功能，支持藝人網紅的在線直播，用戶可以選擇喜歡的曲目K歌，在社交媒體上秀出自己的歌聲，極大的滿足了用戶展示優點的心理。酷狗音樂最大的一個優點，就是擁有足夠多的版權，為此酷狗的slogan設為」就是歌多「，這些功能優勢相結合，滿足了用戶聽、看、唱的需求，因此酷狗的用戶量更多。

但是相比起來，網易雲的演算法推薦和營銷互動比酷狗完善很多，這兩者是酷狗需要發力的地步。但是根據酷狗的頁面設計及功能展示來看，還有許多需要優化的地方，在「聽」版塊，使用宮格導航的排版方式，很多內容還需要用戶點開去找，操作麻煩，不利於發現好音樂。直播、短視頻、k歌功能兼備，就顯得過於臃腫了，不利於用戶沉浸式體驗。

酷狗的音樂評論區跟微博的評論展示有些相似，每條評論下的回復都會被歸在該評論下面，這一點有助於用戶在評論區互動，還是比較推薦的。但有一點，評論不是按照點贊數由上往下排列，不知道酷狗採用的什麼演算法機制，看上去有些迷惑，評論區上面那些重要的位置經常是被一些點贊數少的，沒有太大價值的評論充斥，聽歌看評論的體驗就比較差；如果可以將評論區的熱評自上而下突出展示，看上去會更規整一些。

網易雲音樂與之相比，首先需要的是重視版權，完善曲庫，否則容易造成用戶流失；其次，需要優化界面展示，將聽歌功能發在最明顯，最容易發現的地方，視頻界面可以移到後面，主次分明，方能更好的滿足用戶需求；另外，建議網易雲音樂能開發k歌這個功能，音樂APP的用戶一定會有唱歌的需求，k歌可以帶來更好的互動，如果將這個功能打造好，一定比發展視頻更受用戶喜愛。

2、用戶評價對比

根據七麥統計來看，酷狗整體評價不如網銀雲音樂好，口碑較差。根據評論內容來看，酷狗的優勢體現在版權多，歌曲全，音質好，這些可以為用戶帶來很好的聽歌體驗，加上早期酷狗的起步優勢，多年發展下來，積累了很多老用戶，用酷狗習慣了，就產生了一定的粘性。但是酷狗不能一直吃老本，要注重產品體驗，解決卡頓等bug，提升產品使用流暢度。

網易雲音樂雖然起步較晚，但是利用社交互動，營銷手段提升用戶粘性，打磨產品，完善用戶體驗，還擅長打情懷牌，因此積累了一批忠心的粉絲；不過由於版權問題過於嚴重，還是出現了負面評價，用戶開始流失。尤其是前段時間的打包售賣周杰倫歌曲的行為，惹怒了很多人，尤其是周杰倫的粉絲，這種事情已經不僅僅是版權太少的問題，還暴露出團隊對版權的蔑視，在版權意識日漸增強的時期，如果不端正態度，慎重對待，只怕再好的營銷策略也無濟於事。

六、總結分析

網銀雲音樂的功能有很多，這裡只選取了較為突出的幾點進行分析，還有一些功能無法一一兼顧，不足之處請多多指教。

根據以上的體驗概述，可以發現雲音樂的優勢是擅於揣摩用戶心理，營造良好的社交氛圍，增強用戶活躍度和轉化率，並且產品設計，體驗流程都比較不錯，值是曲庫有些匱乏，過於注重情懷營銷而忽略了產品本質，營銷過頭了反而會給產品帶來不利因素。

建議：

1、注重版權，尊重歌手版權，完善曲庫。

2、適度營銷，情懷已經見的太多了，根據產品定位及優勢，進行精細化運營。

3、根據產品自身的亮點和優勢，打造差異化產品，取得細分領域中的用戶信賴。