你與銷冠之間還差了這份銷售手冊（一）

作者 | AjaFrost ，編譯 | 時利

想提高銷售團隊的業績，規範最佳銷售實踐，迅速提高工作效率，並且讓你的銷售人員更主動進取？

創建一份銷售手冊吧！一項研究表明，業績最好的公司們有銷售手冊的可能性是落後者的兩倍。

• 什麼是銷售手冊

銷售手冊是有關銷售流程、客戶畫像、郵件模板、產品介紹、銷售方法、演示資料、KPI、薪資獎金、客戶案例和競對情報指南等一系列信息的大綱性文件。

• 為什麼使用銷售手冊

儘管編輯一份銷售手冊需要花費大量時間，但效果也是立竿見影的。

首先，當你明確且詳細的描述客戶是誰、如何購買、他們的痛點、應該跟他們說什麼時，你就可以更快、更容易地培訓新入職的銷售人員。如果只是用老人帶新人的方法，很容易有遺漏並導致失誤。

其次，銷售手冊可以為銷售騰出更多時間。根據 Docurated 的2015年銷售生產狀況，銷售人員每天要花差不多1/3的時間來準備內容。

不再讓每個銷售代表自己準備話術、問題和資料，而是給他們準備好的內容，這可以讓他們專註在銷售上面。

第三，銷售手冊可以在最大程度上高效傳播好的銷售技巧。如果你發現其中一名代表用一種特別的拓展方法獲得成功，你可以把它放進銷售手冊里，輕鬆分享給整個團隊。

以上。完

下午即將為大家連載：你與銷冠之間還差了這份銷售手冊（二）

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