說一個三星和蘋果的細節，就能感覺到兩個公司在細節處理和思考的不同

說一個三星和蘋果的細節，你就能感覺到兩個公司在細節上處理和思考的不同。

比如你在晚上零點之後說明天早上7點鐘叫我起床 。三星Bixb會設置為零點當天第二天的7點鐘（比如過了零點就是15號，那麼三星會把這個鬧鐘設置為16號的7點鐘），而蘋果的Siri就會設置為零點當天的7點鐘。這個細節對用戶的實際體驗差別還是挺大的。

有人說那你為什麼不說7點鐘叫我起床呢？這樣就都不會設錯。是這樣子的：

第一，你不能要求用戶不犯錯或者要求用戶嚴格按照機器語言執行，所以這其實是一個讓用戶按照機器的方式去操作，還是讓機器能理解用戶語言中的歧義幫助用戶修正的問題。更多時候我們需要讓機器去理解用戶更多的含義是什麼，幫助用戶在一些可能產生歧義的地方，進一步明確用戶的意思。

第二，零點這個時間概念恰恰是一個分歧點所在，很多人其實是模糊的，而且有時候我們並不知道是否過了零點，所以用語音來設定鬧鐘說明天這種方式也很正常。

但是三星在這裡有一個優點，那就是它會進行語音反饋告訴你鬧鐘將在多少小時多少分之後提醒你，這種時間的參考性是非常友好的，而且也可以防止這種執行錯誤出現。但 iPhone 就不會提示你。

那麼你覺得在晚上0點之後說「明天早上7點鐘叫我起床」是應該設置為「零點當天的七點鐘」還是「零點之後第二天的七點鐘」？

我是覺得在可能產生分歧的時候，應該再向用戶確認一下。比如，現在已經過了凌晨零點，你說的是今天的7點鐘還是明天的7點鐘，同時告訴用戶鬧鐘將在多久後提醒。

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