旅行中護照、行李丟失,有哪些好的解決方法?

出國旅遊,最怕的就是遇到各種狀況。護照丟了、行李丟了、誤了班機,不要慌!巡哥總結出幾大出旅行的突發問題,教你一步步淡然搞定~

1、護照丟失

首先就是把護照放好,防止丟失:

放包里:用完護照後,最好隨手就放到包里,不要一直拿在手上;

代保管:跟團游時,除了出入境接受檢查時使用外,最好交給領隊統一保管;

留電話:在出入境證件最後一頁的「應急資料」欄中填寫好地址和聯繫電話,這樣一旦被別人撿到,就能及時聯繫到失主本人;

分存放:國外購物不要露富,護照不要跟錢包放一塊,一起丟失很麻煩;

做好備份:出國前將所有證件及證明做好備份很重要。最好的辦法是將身份證複印照片、護照首頁和簽證頁照片、戶口本照片、機票行程單拍照留備份,以備不時之需。

如果護照真的丟了,也不要慌:

第一步:先找,再報案

發現護照沒了,先冷靜,好好回想一下自己的行動路線,是否丟在車上、景點或酒店?如果是被偷走,卡證很可能隨手被丟在附近,原路返回尋找一遍。

一旦確定護照丟了,儘快去當地警察局報案掛失。在很多旅遊目的地國家,這是警察局或移民局日常工作流程中的重要一項,一般當天就能拿到警察局的證明。

關於報案的提示

報案前,建議事先準備好護照複印件及簽證複印件。

警察出具的報案材料,是作為日後補辦護照及證明遊客在該國合法入境居留的憑證之一,也是向當地移民局申請出境簽證時備用的材料,所以報案證明一定要保存好。

第二步:補辦旅行證比護照更方便

護照丟失後,需要到所在國的中國大使館或領事館補辦護照或旅行證,這樣才能回國。辦理時,需要出示所在國警方出具的護照丟失證明、護照複印件等文件。

補辦護照通常需要15個工作日,一般出國旅遊等不了這麼長時間,所以建議辦理旅行證。旅行證是替代護照的證件,具有護照的同等效力。正常情況下大使館辦理旅行證需4個工作日,加急只需2個工作日,有效期為兩年。

關於旅行證的提示

空白旅行證只能回國使用,必須和護照複印件及所在國警方出具的護照丟失證明共同使用。有些國家拿到了旅行證還不能出關,還要到移民局補辦入境簽證。

2、機場行李丟失或損壞

防止行李丟失,減少損失:

貴重物品勿託運:打包行李時記得分類,貴重物品不要託運,因為這類物品丟失也是不予賠償的;

行李條上寫英文:行李上務必寫上英文名字、聯繫方式等關鍵信息,即使遺失,航空公司可按照行李名條,將行李送回;

個性化標識:在行李箱上增加自己獨特的印記,如貼醒目貼紙,綁絲巾以做區別,在遺失時也便於查找。

如果行李真的丟了,也不要慌:

第一步:查詢申報

行李發生延誤、破損、丟失、物品丟失等情況,應立刻持機票(電子客票)、登機牌、行李牌和身份證到機場行李查詢處(LOSS AND FOUND OFFCIE)申報,協同工作人員一同填寫「行李運輸事故記錄單」。

行李查詢處一般會聯繫你所乘坐的航空公司進行查找,正常情況下航空公司的系統可以查詢到你的行李去向。

第二步:索賠

即使查詢到行李並未丟失,但是需等待較長時間才能拿到行李。這時航空公司有義務支付旅客購買日用品的費用,或憑發票報銷,或限定金額,具體標準與航空公司協商。

無論是遇到行李丟失還是損壞,每家航空公司都有制定相關的賠償措施,賠償的金額也根據艙位不同而有差異。行李損壞,可拿去修理提供發票報銷或者要求賠償。行李丟失則根據航空公司規定協商,若買了行李保險,這種情況可以向保險公司索賠得到額外賠償。

關於賠償的提示

行李丟失或延誤最遲不得超過21日聯繫當地的航空公司辦事處,損壞不得超過7天,否則視乘客自動放棄權利。(從行李交付收件人之日起算)

以下屬於旅客責任的情況,不予賠償。

  • 沒有按時辦理登機和行李託運手續(航空公司要求旅客在飛機起飛前30分鐘辦好登機和行李託運手續);
  • 託運行李中帶有違禁物品;
  • 託運行李中有貴重物品,比如現金、票據、重要文件等。(航空公司明確規定貴重物品請旅客隨身攜帶)

3、誤班機

相信經常旅行的人一定遇到過飛機,火車,汽車等延誤的情況。

所以為防止誤機或其他交通工具,可以提前做好準備:

購買通票:通票的作用就是沒有時間限制。如果行程隨意,可隨時改動,購買通票最為合適。通常通票只適用於火車,如歐洲的火車通票(分使用天數和次數),大部分旅遊城市還會推出觀光巴士和地鐵通票。這樣不僅防止錯過乘車時間,還可以大大節省交通開支。

提前購買可退換機票:提前花少數的錢購買可退換的機票,自然會比意外發生時浪費掉來的划算。

不過對於乘坐航班:最好提前on-line check in,這樣如果即使錯過,某些航班是可以免費幫忙更改機票時間的。

4、信用卡丟失

提前了解銀行的緊急補卡流程,預防銀行卡丟失的情況。

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