旅行中護照、行李丟失，有哪些好的解決方法？

04-21

出國旅遊，最怕的就是遇到各種狀況。護照丟了、行李丟了、誤了班機，不要慌！巡哥總結出幾大出旅行的突發問題，教你一步步淡然搞定~

1、護照丟失

首先就是把護照放好，防止丟失：

放包里：用完護照後，最好隨手就放到包里，不要一直拿在手上；

代保管：跟團游時，除了出入境接受檢查時使用外，最好交給領隊統一保管；

留電話：在出入境證件最後一頁的「應急資料」欄中填寫好地址和聯繫電話，這樣一旦被別人撿到，就能及時聯繫到失主本人；

分存放：國外購物不要露富，護照不要跟錢包放一塊，一起丟失很麻煩；

做好備份：出國前將所有證件及證明做好備份很重要。最好的辦法是將身份證複印照片、護照首頁和簽證頁照片、戶口本照片、機票行程單拍照留備份，以備不時之需。

如果護照真的丟了，也不要慌：

第一步：先找，再報案

發現護照沒了，先冷靜，好好回想一下自己的行動路線，是否丟在車上、景點或酒店？如果是被偷走，卡證很可能隨手被丟在附近，原路返回尋找一遍。

一旦確定護照丟了，儘快去當地警察局報案掛失。在很多旅遊目的地國家，這是警察局或移民局日常工作流程中的重要一項，一般當天就能拿到警察局的證明。

關於報案的提示

報案前，建議事先準備好護照複印件及簽證複印件。

警察出具的報案材料，是作為日後補辦護照及證明遊客在該國合法入境居留的憑證之一，也是向當地移民局申請出境簽證時備用的材料，所以報案證明一定要保存好。

第二步：補辦旅行證比護照更方便

護照丟失後，需要到所在國的中國大使館或領事館補辦護照或旅行證，這樣才能回國。辦理時，需要出示所在國警方出具的護照丟失證明、護照複印件等文件。

補辦護照通常需要15個工作日，一般出國旅遊等不了這麼長時間，所以建議辦理旅行證。旅行證是替代護照的證件，具有護照的同等效力。正常情況下大使館辦理旅行證需4個工作日，加急只需2個工作日，有效期為兩年。

關於旅行證的提示

空白旅行證只能回國使用，必須和護照複印件及所在國警方出具的護照丟失證明共同使用。有些國家拿到了旅行證還不能出關，還要到移民局補辦入境簽證。

防止行李丟失，減少損失：

貴重物品勿託運：打包行李時記得分類，貴重物品不要託運，因為這類物品丟失也是不予賠償的；

行李條上寫英文：行李上務必寫上英文名字、聯繫方式等關鍵信息，即使遺失，航空公司可按照行李名條，將行李送回；

個性化標識：在行李箱上增加自己獨特的印記，如貼醒目貼紙，綁絲巾以做區別，在遺失時也便於查找。

如果行李真的丟了，也不要慌：

第一步：查詢申報

行李發生延誤、破損、丟失、物品丟失等情況，應立刻持機票（電子客票）、登機牌、行李牌和身份證到機場行李查詢處（LOSS AND FOUND OFFCIE）申報，協同工作人員一同填寫「行李運輸事故記錄單」。

行李查詢處一般會聯繫你所乘坐的航空公司進行查找，正常情況下航空公司的系統可以查詢到你的行李去向。

第二步：索賠

即使查詢到行李並未丟失，但是需等待較長時間才能拿到行李。這時航空公司有義務支付旅客購買日用品的費用，或憑發票報銷，或限定金額，具體標準與航空公司協商。

無論是遇到行李丟失還是損壞，每家航空公司都有制定相關的賠償措施，賠償的金額也根據艙位不同而有差異。行李損壞，可拿去修理提供發票報銷或者要求賠償。行李丟失則根據航空公司規定協商，若買了行李保險，這種情況可以向保險公司索賠得到額外賠償。

關於賠償的提示

行李丟失或延誤最遲不得超過21日聯繫當地的航空公司辦事處，損壞不得超過7天，否則視乘客自動放棄權利。(從行李交付收件人之日起算)

以下屬於旅客責任的情況，不予賠償。

相信經常旅行的人一定遇到過飛機，火車，汽車等延誤的情況。

所以為防止誤機或其他交通工具，可以提前做好準備：

購買通票：通票的作用就是沒有時間限制。如果行程隨意，可隨時改動，購買通票最為合適。通常通票只適用於火車，如歐洲的火車通票（分使用天數和次數），大部分旅遊城市還會推出觀光巴士和地鐵通票。這樣不僅防止錯過乘車時間，還可以大大節省交通開支。

提前購買可退換機票：提前花少數的錢購買可退換的機票，自然會比意外發生時浪費掉來的划算。

不過對於乘坐航班：最好提前on-line check in，這樣如果即使錯過，某些航班是可以免費幫忙更改機票時間的。

提前了解銀行的緊急補卡流程，預防銀行卡丟失的情況。

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