小而美的精品，會員待遇最好的連鎖酒店——Hyatt（凱悅）酒店集團評測

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「在JoJo住過的所有連鎖酒店中，Hyatt絕對是對會員待遇最好的酒店集團，也是最值得一玩的酒店集團」

JoJo同時持有四大酒店集團（Marriott，SPG，Hilton，Hyatt）的頂級會員和IHG的白金大使會員等級，在這麼多酒店集團之間JoJo最喜歡的就是Hyatt，在Hilton越來越垃圾之際Hyatt仍然能保持著良好的會員待遇，在各大酒店集團世風日下之際實屬不易。

簡介

Hyatt成立於1957年，從洛杉磯的一家汽車旅館起家發展成如今完整覆蓋各類需求的中高端酒店集團。根據JoJo的體驗，Hyatt旗下的酒店基本上在同類定位的其他酒店品牌中相對滿意度都是比較高的。它的酒店忠誠計劃和其他酒店品牌差別較大，可玩性比較高，特別是頂級會員的福利遠遠高於其他酒店集團的頂級會員。缺點是酒店分布略少，頂級會員達成困難，JoJo推薦比較經常出差或者出門玩的同學可以在有大量度假計劃的年份考慮獲得頂級會員。

Hyatt旗下品牌和官方定位如下：

實際上來說Hyatt的主流品牌Hyatt Regency對自身的定位偏高端，實際來看Hyatt Regency的酒店相對Marriott或者Hilton來說標準化的更少，通常都有各自的特色。JoJo之前在這篇文章裡面討論過這些酒店的對比的個人觀點：

酒店分布

酒店分布是Hyatt的一大硬傷，截至目前位置，Hyatt只在全球57個國家擁有739家酒店。其中絕大多數都在美國本土，可以看到近年來Hyatt的亞洲發力迅猛，特別是在中國獲得了大量奢華級酒店。在歐洲及南美洲、大洋洲則比較乏力。

在中國，Hyatt的酒店定價通常相對於Marriott或者Hilton旗下酒店略高一些，在美國由於大量Hyatt House和Hyatt Place的存在，其定價相對差不多。

對於Hyatt旗下的各大品牌，JoJo給大家簡單介紹介紹：

• 奢華級
• Park Hyatt (柏悅）: Park Hyatt定位傳統的奢華酒店，全球分布較少，只有40家酒店，其中在中國就有7家，可見對中國市場的重視。JoJo目前為止只住過4家Park Hyatt，就至今為止的體驗來說都是頂級的。此外在所有具有會員忠誠計劃的奢華級酒店中，Park Hyatt是最厚道的一家。
• 高級酒店
• Grand Hyatt（君悅）：Grand Hyatt大部分屬於高級出差酒店，其設計中規中矩，服務水平也有保障。但是有部分會員投訴的坑爹酒店僅僅因為比較貴就被升到這個級別，比較有代表性的就是據說即將升級成Grand Hyatt的西湖旁邊那家Hyatt Regency，還有紐約的Grand Hyatt。
• Andaz（安達仕）：Hyatt旗下的以年輕的氣息著稱的精品酒店，通常酒店Minibar都是免費的。不少老外很喜歡，可惜JoJo總是覺得這些Andaz的酒店設計有毛病，為了設計而設計，實際使用起來感覺很腦抽。價格昂貴，JoJo住過幾次都感覺略失望呢。
• Hyatt Centric：一些奇怪的酒店，略少
• Hyatt Regency： Hyatt的主流產品，設計一般都還比較現代風格，住慣了Marriott以後JoJo總是對Hyatt Regency各具特色的酒店略有期待。
• Hyatt：小一點的Hyatt Regency。
• Unbound Collection：主要是精品酒店，都很有特色，價格也很貴。

• 平價酒店
• Hyatt Place：只有住宿和早飯的酒店，一般都帶免費早飯，幾乎所有的Hyatt Place都長的一樣。風格比較現代、設計比較乾淨。
• Hyatt House：長住酒店，公寓式設計，帶廚房，基本上所有的Hyatt House也都長的一樣，一般都帶免費早飯。風格比較現代、設計比較乾淨、明快。
• 全包式酒店
• Miraval：剛收購來的超級貴的酒店，所謂的「養生」酒店。有機會可以體驗一下。
• Hyatt Zilara和Hyatt Ziva：只在加勒比海才有的全包式度假酒店，區別是一個只有成人才能去另外一個是Family Friendly。

忠誠計劃

Hyatt的會員忠誠計劃叫做「World of Hyatt」，一個十分腦抽的名字，不過它相比其他酒店集團來說還是十分有特點的，它的優勢和劣勢都十分強烈。

基本情況

和其他酒店一樣，Hyatt的會員在通過Eligible Rate入住酒店，除了可以享受各種會員福利外，扣除稅費外的房費可以累積積分和Elite Qualifying Night Credit。

這裡對於新手解釋一下什麼叫Eligible Rate，大致上以下方式預定的都是Eligible Rate：

- 官網或官方App預定的各種Flexible Rate或者Prepaid Rate及各種Package Rate。

- AAA rate

- 各種公司的協議價

此外目前已知一下Rate也算eligible：

- Citi Prestige Card Concierge 電話預定的4th night free 酒店預訂

- Amex Platinum Fine Hotels & Resorts 預定的酒店

- VISA Luxury Hotels Collections 預定的酒店（不是十分確定）

以下渠道預定的Rate 是Ineligible Rate既無法獲得積分，又沒有任何會員福利：

- OTA預定的酒店，OTA指Priceline，http://booking.com， Expedia或者國內的攜程這樣的在線旅行預定網站。

- Travel Agency預定的旅行包。比如你在旅行社預定的酒店。

首先Hyatt的積分大概價值1.8美分左右。下面列出Hyatt的各級別會員每1美元消費賺取的積分和其他各大酒店集團對比：

以上估值單位是美分，可以看出，在Hyatt消費獲得的積分按照估值的返現率來說在各大酒店集團中屬於較高的水平。當然這個表格並不能反應真實的水準，其他各大酒店頂級會員入住都會有額外的歡迎積分，而Hyatt曾經也有這項福利，可惜已經被取消了。

積分兌換免費住宿價格

說明一下，Hyatt的免費住宿請看上面那張表的第二列。後面的兩個Rate通常比較難訂到。Hyatt不少Cat1和2的酒店售價都非常高，但是積分兌換非常划算。而另一方面，不少高級酒店都在Cat4-5，這個價位的酒店也都非常划算。

Hyatt有個讓大家非常厭惡的問題就是它的Free Night是不能累計Elite Qualifying Night的，也就是說你無法通過積分住宿來保級。而Hyatt的Points + Cash rate則反過來是各大酒店集團里最棒的設計——它不僅可以累積Elite Qualifying NIght，而且還算作Eligible Rate，可以用來滿足一些促銷活動需要的住宿要求。Cat2-5的Points + Cash都是非常棒的deal。

會員基本福利

下面介紹一個各等級會員的基本福利，以下福利更高等級的會員自動包括上一等級的所有福利。

白板會員

獲取條件：註冊即可

福利：

• 可以預定Member Discount Rate （10% off）
• 免費Wifi
• 可以使用Points + Cash（積分加現金）兌換住宿

• 使用積分或者免房券兌換的免費住宿免除Resort Fee

Discoverist（低級會員）

獲取條件：每年住夠10晚或者消費$5,000（不包括稅費）。

快捷獲取渠道：持有Hyatt VISA Credit Card自動獲得此等級

福利：

• 每日免費礦泉水
• 入住時可能升級至稍微好一點的房間
• 10%額外積分獎勵（也就是一共$1消費獲得5.5積分）
• 可要求2:00PM延遲退房（非保證）

Explorist（中級會員）

獲取條件：每年住夠30晚或者消費$10,000（不包括稅費）。

快捷獲取渠道：持有Hyatt VISA Credit Card並在一個日曆年內消費滿$50,000（任意消費）

福利：

• 4張行政酒廊使用券，使用了以後可以獲得每日免費早飯及晚間歡樂時光
• 20%額外積分獎勵（也就是一共$1消費獲得6積分）
• 免費高速wifi
• 入住時可能升級到高級房間（不包括套房，及行政樓層）
• 72小時訂房保證（沒啥用）

Globalist（頂級會員）

獲取條件：每年住夠60晚或者消費$20,000（不包括稅費）。

快捷獲取渠道：見後文

福利：

• 30%額外積分獎勵（也就是一共$1消費獲得6.5積分）
• 入住時可能升級到高級房間（包括標準套房，及行政樓層）
• 可要求4:00PM延遲退房（非保證）
• 保證行政酒廊使用許可權，保證2個成人+2個小孩早飯
• Eligible Rate入住任何酒店免除Resort Fee
• 使用免房券入住泊車免費
• 贈送2張United Club day pass
• 48小時訂房保證（沒啥用）
• Guest of Honor： 通過積分給你朋友預定免費住宿，對方可以獲得以上所有Globalist福利

除了以上各級的會員福利外Hyatt還可以完成額外的任務獲得額外獎勵：

• 每住過5個不同酒店品牌即可獲得1張Cat1-4酒店的免房券（有效期1年），JoJo估值$216。目前最多可以獲得兩次
• 每年住夠30晚可以獲得一張Cat1-4酒店的免房券（有效期120天），JoJo估值$200。
• 每年住夠60晚可以獲得一張Cat1-7酒店的免房券（其實就是除了Miraval之外的任意酒店，有效期120天，JoJo估值$440）以及4張套房升級券（有效期1年），每次最多可以升級最長7晚的住宿，這個套房券非常厲害，它是目前唯一能夠在預定的時候直接確認升級到套房的福利。
• 每年住夠70，80，90，100晚可以額外獲得10000點積分或者1張套房升級券。
• 累計消費$200,000（不包括稅費），獲得終身Globalist待遇。

JoJo的觀點

市面上任何一個忠誠計劃都會吹自己有多好，所以評價一個酒店集團和它的忠誠項目的好壞要看具體的實際操作。JoJo曾以低級會員住過一陣子Hyatt酒店，也以頂級會員入住過許多Hyatt酒店。總體來說Hyatt在平均水準上表現比更大的酒店集團來的好一些，但是考慮到本身略高的價錢，這也是應該的。

而一旦成為頂級會員（Globalist），Hyatt Globalist是最好的酒店忠誠項目頂級會員。主要表現在如下幾個方面：

• 升房率最高，基本上但凡是有套房的酒店JoJo幾乎都升到了套房，在偶爾Sold out的情況下也基本保證了還可以的房間。JoJo在Park Hyatt Tokyo的免房券入住就被主動到了價值$2000的套房。
• 酒店對Globalist的額外福利誠意滿滿，不同於Hilton 鑽卡那種基本上酒店毫無誠意，最做到規定的最小限度的對待。Hyatt的Globilist在大型度假酒店等地方都會有額外的福利待遇，比如免費使用SPA設施，泊車折扣，各類服務額外折扣。從酒店實際執行的方面來看至少至今為止可以明顯看出是主動且富有誠意的。
• Hyatt是唯一一個頂級奢華酒店可以保證提前確認套房升級的酒店。即使沒有提前確認，入住也有可能升級到套房。這點幾乎其他酒店集團的頂級酒店完全不願意去做，甚至JoJo曾經在Waldorf Astoria Shanghai作為鑽卡會員被前台噁心過。最顯著的例子是JoJo以平均$150一晚的成本搞到了Hawaii的一個度假酒店四晚正常售價$2786的套房。
• Hyatt也是唯一一個頂級奢華酒店可以保證4人份（2成人+2小孩）早飯的酒店集團。對比之下同級別的Hilton的Waldorf Astoria不保證，Marriott旗下的Ritz-Carlton也沒有保證。SPG的St Regis則是歡迎積分或早飯二選一。
• Hyatt也是唯一一個確保免除Resort Fee的酒店集團。大家知道近年來美國酒店收Resort Fee的噁心手段越來越噁心了，而且這筆錢加起來也是一筆巨大的額外指出，Hyatt的做法是非常值得倡導的。

• Hyatt的積分較少貶值，Hyatt近幾年除了添加了新的Cat7的酒店類別外其他部分的積分貶值動作較少。酒店總體等級也算合理。對於低等的Cat1-4免房券在北美可用的酒店極多。甚至有個Park Hyatt Toronto是Cat4的，這點對比Marriott的Cat5 免房券在美國大城市基本只能住破酒店甚至有些地區完全就沒有的情況來的非常合理。而對比Hilton年年大幅貶值積分到現在已經到了可笑的程度。Hyatt積分極具價值並且相對穩定，是非常值得一玩的酒店。
• Hyatt的Points+Cash rate可以用來滿足活動要求。這也是其他酒店都無法做到的。

當然Hyatt的缺點也非常顯著：

• 保級非常困難：Hyatt的Globalist要求一年60晚住宿，這個要求對於絕大多數非出差黨來說幾乎都是無法達成的。
• 免費住宿無法用來保級：由於上一點，這點顯得更加痛苦。
• 促銷活動較少或難以達成：Hyatt的促銷活動非常非常少，要麼就是超級難以達成。比如一個季度要住20晚這種。

最後，缺點有時候也需要分兩面看待。Hyatt的保級雖然困難，但是這樣導致了它能維持對頂級會員真正的高品質待遇。會員忠誠計劃的本質其實就是差別性待遇，假如所有人都是頂級會員的話，那這個計劃就沒有任何意義，這點在最近滿大街跑的Hilton鑽卡會員上明顯可以看得出來。

快速獲得Hyatt頂級會員的方法

那麼有沒有方法可以快速獲得Hyatt頂級會員呢？答案自然是有的。對於通常的方式：

• Status Match：Hyatt很少進行Status Match，但是偶爾在酒店問問經理說不定有額外的發現。
• Status Challenge：Hyatt的Status Challenge反而很常有，但是通常都不是官方的，打電話問問客服就有可能問出來這樣的offer。JoJo就是去年偶然得到這個機會達成了Hyatt的頂級會員。
• 快速獲得Status的官方促銷：基本上這樣的活動不多，不過目前正好有兩個。

目前Hyatt有兩個住滿20晚即可快速獲得Hyatt Globalist Status的活動：

• Chase Credit Card持有者，9月30日前註冊，在12月30日前住夠20晚即可獲得Globalist （有效期至2019年2月）：https://goo.gl/Sxqrgz
• 使用大公司郵箱註冊（看貴公司是否得到Target）活動，2017年11月28日前註冊，立刻獲得Explorist會員等級。在註冊以後90天內住夠10晚即可保級Explorist到2019年2月。而如果住夠20晚即可獲得Globalist等級（有效期至2019年2月）：https://goo.gl/5W6mbN

注意以上住宿要求都要在官網預定哦。

第一個Offer如果之前沒有添加過已經不行了，第二個offer非常棒，年底正好旅遊季，10晚住宿不是太難達成。白來的status不妨試試。

JoJo評分

　　　　　　總體：☆

　　　　酒店分布：

　酒店類別多樣性：☆

　　　　積分價值：

　　會員福利價值：

會員待遇兌現水平：

高級會員重視程度：

　積分房可兌換率：☆

　　積分貶值預期：

　　總體服務水準：☆

　　促銷活動頻率：

　　促銷活動價值：

　高價值促銷頻率：

　忠誠計劃可玩性：

頂級會員達成難度：

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