注意力與交互設計-郵箱 inbox 中用 tab 給郵件分類

04-21

郵箱的 inbox 中使用 tab 給郵件分類，可以幫助用戶更快地處理郵件，但是也可能帶來問題。

我平時使用Outlook郵箱。 Outlook 郵箱使用 tab 將郵件分為 2 類：重要和其他。

一段時間的使用，最近我發現了如下問題：

這背後涉及到的一個交互設計要考慮的點，就是「注意力」。

《認知與設計》這本書里介紹了注意力的 6 種模式，其中 3 種可以用來解釋這個問題：

我們的思考周期：目標，執行，評估。

我們去查郵箱時，有時是有明確的目標的，比如更待某個人的回復。當我們看見/沒有看見這封郵件時，我們評估是否達到目標，這個思考周期就結束了。我們可能難以產生「查看其它（不是重點）的郵件」這個目標。

我們專註於目標而很少注意使用的工具。

當我們為實現某個目標去執行某項任務時，大部分注意力放在目標和任務相關的東西上。我們一般很少注意執行任務時所用的工具。當我們把目標放在郵件列表上，我們的會很少注意郵箱本身的功能。

完成任務的主要目標之後，我們經常忘記做收尾工作

我們先開始可能抱著把郵件都查一遍的目標進入郵箱。但是當我們查看某個郵件內容時，我們的注意力會轉移到郵件本身，然後忘了之前要做的事。

最後

你讀完這篇文章了，你還記得你在點這個文章之前想幹啥來著？