剛入行銷售的業務員如何成長為年薪30萬的高手（第八問）

8.我做業務已經4個月了，我們是做電子元器件肖特基二極體的，現在跑了有30多家客戶了，做進去了4家，現在又很多客戶就沒什麼進展了，每次跟他們採購打電話問測試情況，給我的回答就是最近很忙，沒時間去測試。他們搞的我也沒什麼激情了，我現在越來越不想去打電話聯繫客戶了，我心想是非常去打電話，但是就是拿不出行動。我們經理也一直忙著他自己的業務，很少有時間管我們，並且他還霸著貨給他自己出，上次我接了一個單，明明公司有貨，但是他要出，卻不給我出。我現在在公司完全沒什麼鬥志。

　　答：

　　你的問題很典型，給你的答案呢我也就希望大家都仔細學一學。很多新業務的問題出在 總是自己堵死了自己的下一步 ，比如打電話，明明客戶資料上能看出客戶一定對自己的產品有需求，好容易電話打通了，好容易找到採購，人家一句話：我們不需要。你立馬就不知道怎麼答了，只會說：哦，謝謝；或者是謝謝，那算了。算了的確就算了，以後也就PASS不聯繫了。你就不會以較快、較同情、較關心的口吻說：啊，不好意思，我知道你們採購很忙，比我們業務可是忙多了，那您忙您的，我看看再抽個時間拜訪你吧。興許對方不掛你電話你就本次還有機會，如果對方說好，你下次電話也不唐突了。對嗎？為什麼不給自己的下次鋪墊一下呢？

　　再回到你的問題，我先問你一個問題吧，誰告訴你採購有義務幫你關心你產品的測試結果？明白你問題出在哪裡了嗎？如果是我送樣品，我會把樣品送給採購，但我不會把樣品留給採購的，除非迫不得已，我會如此說：X小姐，樣品我帶來了，您把測試工程師介紹給我吧，後面技術部分我就專門單對他服務啦，測試結果我直接問工程師，那就不勞您駕了，等測試完，咱再來討論價格，到時候你來定，價格指定讓您滿意了。。。口吻可以是真誠的，也可以是詼諧的，也可以是玩笑的。。。看具體情況和你們相見是的氣氛。不論是認識了工程師，還是沒見到工程師僅僅是採購告訴你是哪位測試工程師，你馬上就為自己又開了一條路子，而且是一條寬敞的大馬路，不是嗎？你想想，了解情況是工程師好拿下還是採購好拿下？至於第二個問題，那沒辦法，就看你跟你業務經理誰的客戶硬、誰的訂單硬（指回款）、誰的業務強，暫時估計該忍你也只能忍。

　　這裡正好我想多說兩句，其實這些也都不是我在哪裡學的，都是自己悟的，為什麼我能悟到這些，因為我愛我的客戶，我總是設想自己是他們中的一員，他們在想什麼、幹什麼。。。 愛，真誠的愛才是業務員最犀利的武器 。當然我要你愛你的客戶，不僅僅是愛你客戶的採購哦！！如果你追求一個女孩，你說你只愛她下面那裡，不削你才怪，雖然那裡最重要，沒那裡將來哪裡有孩子啊。。。
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