學會尊重對手
「冷酷打擊,堅決消滅」,這幾乎是中國企業對待同行競爭對手的共同作風。在興盛期,三株是如此待人,在衰落期,人家也如此待三株,一切都天經地義。然而,這種「對手觀」正是中國市場無法步入健康期的最大障礙。學會尊重對手,是中國企業家亟待補上的一課。
對手是什麼?
最簡單地說,你是一匹賽馬,那麼對手就是逐鹿場上的另一些賽馬。
有時,一個產品的開發、一個市場的拓展,正是由於對手的存在才得以實現的。對手之間的公平競爭和精彩對決,創造出令人目不暇接的商業神話,才使我們這個商業世界熱鬧非凡,市面繁榮,充滿了勃勃生機。
因此,在某種意義上,永遠不要試著去消滅你的對手,有時候更要樂於看到對手的強盛。對一個產業和企業家而言,最具危機的,不是看到對手的日益強盛,而是目睹對手的衰落——在很大程度上,這預示著一個產業正走向夕陽,或市場競爭方式的老化。對手又是什麼?如果說,你是一對拳擊手套的這一隻,那麼對手就是另一隻。因此,一個相稱的對手的選擇過程,就是一個產品的市場定位過程。
在百事可樂最初的70 年裡,它一直是一種地方性的飲料品牌。直到20 世紀初,它找准了一個對手——老牌的可口可樂,並相應制定出「年青一代」的品牌策略。一個新的時代開始了。
於是這對偉大的對手,從彼此的身上尋找到了靈感和衝動,並造就了一場偉大的競爭。正如後來的經濟學家所評論的:「百事可樂最大的成功是找到了一個成功的對手。」
對手還是什麼?
如果說,你是一枚硬幣的這面,那麼對手就是硬幣的另一面。
因此,尊重你的對手,尊重彼此之間的遊戲規則,就是尊重你自己。
在20 世紀70 年代的美國新聞界,《華盛頓郵報》和《華盛頓明星新聞報》是一對競爭最激烈的死對頭。
1972 年,水門事件最初被《華盛頓郵報》披露。為了以示懲罰和恐嚇,總統尼克松表示只接受《華盛頓明星新聞報》獨家採訪,而把《華盛頓郵報》記者趕出了白宮。
就在這樣的時候,《華盛頓明星新聞報》卻發表了一篇大大出乎白宮意料的社論:它不會作為白宮泄憤的工具來反對自己的競爭者,如果《華盛頓郵報》記者不能進入白宮,他們也將停止採訪該機構。
這樣的對手,這樣的競爭,20 年後說起來還不禁讓人悠然神往。
好朋友難找,而好對手似乎更難尋。
尊重你的對手——如果是一個好的對手,你更要珍惜它,甚至熱愛它。
然而,在當今的中國市場上,卻很難找到堪稱楷模的對手。相反,在競爭中給對手出難題、「射暗箭」、「使絆子」,乃至互相拆台製造醜聞的小動作倒成了「不二法門」,頗為流行。
而所有這些,還都被看成是市場競爭意識強烈的表現。
我有時候便想,我們在呼喚一種成熟的市場競爭觀的同時,是不是應該先培養一種成熟的「對手觀」?
日本三洋電機創始人井植,在向客人介紹自己企業的同時,總要帶著尊重的口氣,花幾乎相同的時間來介紹同行業的強勁對手:索尼、松下、夏普電器……
或許就是這種「尊重」,才使日本電器能以一種集團的態勢傲然縱橫於世界市場。
而對中國企業家來說,什麼時候學會了尊重對手和按牌理出牌,學會了選擇和研究對手,學會了以世界的眼光來看待中國的產業進步和產品競爭,這才是真正地走進了現代經濟的殿堂。
本文摘自吳曉波著《大敗局》十周年紀念版《三株:「帝國」為何如此脆弱?》「新新觀察二」!
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