有一種正能量叫「安能老劉」

尊敬的來自五湖四海並一直堅持在安能各個崗位的家人們：

你們好！

先自我介紹一下，我是安能快遞滁州鳳陽一部網點老闆劉桂彪（也就是大家常稱呼的「安能老劉」）的團隊客服主管——王雪凝。說實話，能加入安能這個新起卻充滿著朝氣與希望的公司，我的心中充滿喜悅和激動。

我很幸運，遇到了一個貼心的老闆，還有一群志同道合的同事。雖然加入安能這個大家庭的時間不長，但我們團隊在老劉的帶領下，一路毫不退縮，並肩作戰，親如一家人。

2018年1月，安徽多日暴雪，多地打破歷史同期降雪記錄，氣溫持續低迷，積雪不化，學校停課，道路車輛禁行，路旁均是雪堆積成的小山丘，政府多次發布暴雪緊急通知，導致許多網點根本無法正常運營。在這種情況下，我親眼見證了最樸素最平凡的網點以自己微弱的力量，克服種種困難。

最嚴寒的時期，車子被冰凍住無法啟動，即使啟動了還是面臨打滑的難題，我曾親眼看著貨車及麵包車三米一滑。而團隊里那些看似普通的人，卻在此時做出了一件件不普通的事，他們一大清早就出門，用盡各種方法去送貨，在前線盡自己最大的努力承擔著自己的責任，在自己的崗位上持續發光發熱，就為了把貨儘快送到客戶手中，把安能快遞最好的服務展現給客戶。

現在，滁州市鳳陽縣城在老劉的打造下，全縣無盲區。目前的情況下，這有多不易，大家可以體會。

企業的競爭，歸根到底是人才的競爭。人才是企業的生命所在，如何管好人才、用好人才、培養和留住人才，則成為企業在激烈的競爭中成長發展的關鍵。而老劉彷彿真是抓住了這點，重點培養團隊人員。 劉總這支團隊是很強的團隊，我們苦苦堅持的也是所有安能人的堅持！

老劉是軍隊出身，一直告誡我們國家的號召一定積極響應，從「三個100%」到「五個100%」，對於國家規定，100%遵從！

人的一生最有價值的事，莫過於找到一個值得堅持的事業或是找到一個值得跟隨的人。我們很幸運，兩個目標都實現了。

在此，我代表鳳陽安能快遞老劉團隊所有人表示，我們全力跟隨老劉，跟隨安能！

王雪凝

2018年3月29日

這是安徽鳳陽一部網點客服主管王雪凝寫的一封信。

網點負責人劉桂彪，大家口中的「安能老劉」是一位小有名氣的安能快遞創業合伙人。「他時刻充滿正能量，堅持宣導安能快遞品牌，不管對內對外，老劉都積極向上，從不抱怨，思想積極，做事上進，他就像一盞發光的燈一樣，把正能量傳遞給所有人」，安徽省區快遞網管梁坤說。王雪凝和她的同事，也受到老劉正能量的感染和鼓舞，對自己的工作充滿熱情。

2016年9月，老劉加盟安能。為了打響網點知名度，他打造了自己的品牌——「安能快遞鳳陽老劉團隊」，老劉始終鼓勵他的團隊，不負選擇，不忘初心。

他在經營區域內精耕細作，只要到達鳳陽一部的快件，網點都無條件派送，簽收率一直保持在99%左右。他知道，安能快遞是新生品牌，想要拿下更多客戶，一切都要靠服務來說話。

日常工作中，老劉非常關心安能快遞相關的話題，只要有網點兄弟提到安能，他就想辦法參與進去，把自己對安能的信任和在安能的成長分享出來，傳遞正能量。

為了網路穩定與穩步發展，我提倡所有安能快遞網點兄弟，用心派件，杜絕虛假。收件包好，減少破損，監督分撥操作，監督一切不利網路發展的人員。人在一起不叫團隊，心在一起才叫團隊，人與人之間，唯有相互配合、團隊協作，方能共同繁榮！

他說要「盡一切能力維護客戶。」客戶快遞食品，他就一直關注物流信息，並與兄弟網點打好招呼：「內為食品，急件，兄弟幫忙」。遇到問題，他主張「不排斥、不語言攻擊，有理有據反饋並提出建議，群策群力。」

有一次，快件到達兄弟網點後時效不夠及時，他說：「這是大學生重要材料，千萬不能出差錯！」在要求客服實時跟蹤快件情況的同時，他主動聯繫問題網點，幫忙尋找問題，得知該網點是新網點，業務不夠熟練後，老劉又向網管反映網點急需派件指導，幫助兄弟網點儘快成長。看到安能快遞寧夏片區的時效做得優秀，他又把寧夏的數據發到省區快遞群里，鼓勵夥伴們學習、努力。

別看老劉是70後，為了宣傳安能品牌，他跟上潮流，利用微信、美拍、抖音等平台，拍攝小視頻，把鳳陽團隊日常工作和安能品牌信息上傳到網路，希望通過這些方式把安能品牌傳播到全國各地。

有人問：老劉，你天天晒圖不累嗎？

他說：

安能快遞是新生品牌，一天的質量和時效不能說明什麼，只要質量和時效在持續提升，就是不負客戶的選擇。我晒圖，是告訴客戶，安能正在努力，客戶選擇安能是正確的！

這幾天，他又在快遞網點群中發布了自己創作的詩：「安能快遞歷經苦汗累，希望成就夢想攀高峰，難道不知同行苦練程，實現目標需同心同能」。

老劉總是無條件遵紀守法文明寄遞，無條件服從執行郵管條款，無條件擁護公司政策。因為他的正能量，省區的其他兄弟網點氛圍也被感染，向著更加積極向上的方向發展。