乾貨貼！500塊機票改名費成功免費更改

前不久，小編在同程網站定了兩張往返台灣的機票，總價值不到2000元，下單後，發現填寫的名字與護照的名字少了一個字母。緊接聯繫同程旅遊網站的客服，更改名字，客服說要去核實一下能不能更改，也就是說，還不一定能成功更改姓名。

經過焦急的等待，第二天同程客服給我來電話說，可以更改名字，問客服說更改姓名需不需要手續費，前面客服說應該不要錢的，但是具體的他不負責改名的事情，過了一會負責改名字的客服聯繫我說，要給我改名字，手續費500元！！

心想500就500改了吧，要不連飛機都坐不了了，但是我沒有立即付錢，而是等到了第二天，越想越覺得這件事請不太對，為什麼改個名字就要這麼多錢。正巧聽到我朋友說過年時去台灣台灣通行證的號碼寫錯了，同程旅遊網免費更改的，這時我意識到不能太簡單的就把錢付了。

一：

我先上網查了具體的一個收費定向標準，發現網上不少人吐槽，同程改名收費這件事情，甚至看到有人為了改名字花了1800元，少的幾十塊錢也有。

那我的疑問就出來了，具體的一個收費標準是什麼並沒有明確。

二：

在網上看見有網友說航空公司可以更改名字，於是我就去電了航空公司，但是航空公司很明確「我們改名是免費的，但是前提是在我們網站上訂的票，第三方網站不負責」

第二個疑問：航空公司免費改名字，為什麼同程你要收費？

三：

我又打電話到12358物價局，可是連線的是當地的物價局，一個查詢查到了同城註冊地是蘇州，於是加了區號打了蘇州物價局的電話，一頓諮詢，很明確的是，蘇州物價局表明更改名字收費500元並不是有規定的，也就是說不符合規定，一個「怒氣」之下致電同程客服。

詢問客服：

1：你們改名收費的基準是什麼？

2：你們喲沒有明文規定，信息錯誤更改要收費？

3：我在買票的時候並沒有看到界面上顯示信息錯了要收費！？

4：我已經問了物價局，物價局沒有報批收費！

客服面對我的問題已招架不住：他們的推脫方式無非就幾種

借口1：更改名字要通過航空公司，所以要收費。

借口2：我們的系統操作不同，要收費。

借口3：通過代理商更改名字，所以需要收費。

..........

總之他們的借口千篇一律推來推去，給我打了N多個電話，幸虧小編做足了功課，把問題一個一個擊破讓客服，無言以對，只能找領導協商。

後來客服給我打電話說200塊改名字，我當場不答應了，這個錢我一分不會掏，後來客服有點不耐煩了，言外之意就是：「名字你愛該不改，不改就別坐飛機」。

後來我覺得跟他們周旋也沒意思，我就掛了電話，掛電話之前說：我先給物價局打個電話，你們過會在給我打吧。

過了幾分鐘客服來電話說要給我免費改名字。這就是全部的經歷。

500快也好，1800也好，幾十塊錢也罷，錢都是自己辛辛苦苦掙來的，一定要為自己維護權益。錢是小事，不能助長他們坐地亂要價的風氣，下次改個名字和機票同價好了。

最後小編還是向物價局投訴了他們，不能主張邪惡之風！！