擺脫套路的銷售,才是成功的銷售
絕大部分銷售人員都經歷過不少的培訓。從入門的禮儀、銷售技巧、溝通技巧……隨著崗位分工的細化,各類培訓內容層出不窮。經歷集中培訓後,我們自信滿滿,認為成功就在不遠處了。
可事實上,銷售人員千千萬,浪花卻淘盡英雄。之所以遇到銷售瓶頸,很多時候就是將「銷售技巧」及「銷售方法論」混淆了。
新入門的銷售人員,牢牢記著穿衣「三色原則」、商界會議「以左為尊」、銷售「互利法則」……目的就是通過心理暗示、主場優勢等程序化套路,給客戶帶來深刻印象,佔取先機。
但按部就班的套路,大家已經摸清了,失去新鮮感也難免落入俗套。從來沒有人會說,只要您嚴格按照拜訪禮儀說的提前15分鐘到達客戶處,拜訪前再向客戶確認時間就可以成功簽單。細節及技巧只能幫助您的工作趨向完善,但無法讓您成為一名優秀的銷售人員。
真正的銷售大師,必須在對銷售技巧、產品知識熟練掌握的基礎上,將學習的內容融會貫通——將你學習到的所有技巧及套路,提煉為自己的銷售思路,營建自身的「方法論」。
《倚天屠龍記》張三丰教張無忌劍法的時候,有一段這樣的對話:
張三丰一路劍法使完……只聽張三丰問道:「孩兒,你看清楚了沒有?」
張無忌道:「看清楚了。」
張三丰道:「都記得了沒有?」
張無忌道:「已忘記了一小半。」
張三丰道:「好,再想。」
過了一會,張三丰問道:「現下怎樣了?」
張無忌道:「已忘記了一大半。」
張三丰微笑道:「好。再想。」
張無忌道:「還有三招沒忘記。」
張三丰點點頭,放劍歸座。
張無忌沉思半晌,叫道:「這我可全忘了,忘得乾乾凈凈的了。」
張三丰道:「好!這下可以上了!」
「忘記」不是讓大家將培訓知識拋諸腦後,而是「得意忘言」,將學習的精髓提煉成自己的思考習慣。
能否成為銷售大師,最根本的的就是,您是否有擺脫套路,融會貫通,大道至簡。
在實際應用中:
當您遇到這個項目時,總結思路形成銷售框架:儘可能地考慮客戶可能提出的問題及困境,並據此做好充分的準備。
與客戶溝通時,運用技巧實現引導式導向,讓客戶按照您預想的模式發展,落入「套路」。
對客戶,設定套路,讓結果按預期發展;
對自己,擺脫套路,創建自身銷售藝術。
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