燈飾門店的窘境如何突破

作為燈具的經銷商，實體店鋪是接待客戶和交易完成的重要地點。可以說實體店鋪是經銷商和消費者之間的平台。早在幾年前，因為燈飾家居產品的紅利凸顯，很多燈飾門店如雨後春筍般開業。

但是，目前燈飾消費市場風雲變幻，隨著互聯網和消費者行為變化的衝擊，燈飾生意已經越來越不好做，甚至有不少燈飾門店已經倒閉或者面臨倒閉。小編來解讀一下，燈飾門店當前面臨的窘境。

1店鋪增長過快，供需平衡被打破。

先以古鎮為例，這裡是目前國內最大的燈飾市場，被行業內稱為「燈都」，在2000年以後，當地燈飾賣場或者配件城迅速發展，目前有近50家，古鎮周圍橫欄、小欖等地也有輻射的市場。所以燈飾門店從數量上，已經非常可觀。但是門店的數量多，導致了很多經銷商跟風擴張門店，從供給側來說，過分的擴張，而不考慮市場規則，導致了銷量的大幅下降，很多門店經營不下去。

2服務理念跟不上

消費者的消費理念和需求，隨著產品和時間的發展發生了變化，但是燈飾門店卻都還是十年前的套路。一方面客戶對相同布置的燈飾門店和同質化的產品感到了睏倦，另一方面門店無法滿足顧客多樣化的需求，燈飾門店趕到無奈。甚至有些夫妻店，本身就不願意做大的改變，服務上不去，所以用戶體驗就上不去。一些大型連鎖門店的管理方式還比較傳統，大多利用早期經營的經驗來服務客戶。比方說，客戶需要多樣化的燈飾來滿足自己個性化的需求，而門店還是以一種或者一類產品來做營銷賣點；客戶需要買燈後還能繼續享受到服務，而門店還是以出貨前就交全款來作為必須執行的條件，至於燈飾的安裝、售後服務體現很少。沒有一整套的服務來搭配，所以很難有所突破。雖然現在市場上針對燈具安裝售後的平台也有，諸如比較專業的燈師傅平台，但是很多門店墨守成規，很好的紅利沒有享受到。

3利潤減少，租金上漲

針對這一點，相信很多門店經營者都是心有體會。門店的增加，勢必競爭激烈，在服務不變的情況下，價格是所有經營者都會想到的因素。市場的選擇，導致燈飾利潤的驟降。而經濟的發展，租金卻在一直上漲，門店的壓力可想而知。

4電商，電傷。

不得不承認，電商在產品多樣化，價格透明化，服務具體化做的比實體門店好的多。再者，電商的成本沒有實體燈飾門店高，思維也比較靈活，願意接受新的嘗試。消費者在網上購買燈具，不僅能夠享受到物美價廉的商品，更能體會到電商和線下燈師傅平台合作的安裝服務，省心又省力。

5面對燈飾建材門店困境，我們該怎麼做？

第一，改變固有思維，變坐銷為行銷。

第二，轉變服務方式，從購買到安裝到售後一條龍的服務要做起來，如果有實力和渠道，自己來服務，如果服務達不到，可以找燈師傅這樣的平台承接，服務好客戶是第一位的。

第三，嘗試全品類銷售，單一的商品無法滿足消費者的多樣化的需求。

第四，拓展營銷渠道，不僅是等客戶上門，很多軟裝設計公司和電商也是很好的合作渠道。

未來的市場一定是屬於新零售的，實體門店的春天還在，我們把握機會，把握方式，積極面對市場變化，迎接新零售的春風。