互聯網營銷到底是在做什麼？

在這個飛速發展的時代下，一切都在快速變。以前的營銷手段，過時了；以前的渠道，萎縮了；以前的思想，老土了。近日，朋友圈瘋傳的《微信外部鏈接內容管理規範》更讓好多策劃人淚奔，才玩出點兒名堂的社交營銷又泡湯了，這日子沒法過了。

在互聯網時代，營銷到底怎麼做？怎麼做才有效果？

我百度一下「營銷」的定義。

企業發現或挖掘准消費者需求，從整體氛圍的營造以及自身產品形態的營造去推廣和銷售產品，主要是深挖產品的內涵，切合準消費者的需求，從而讓消費者深刻了解該產品進而購買該產品的過程。

那麼，什麼又是」互聯網營銷「呢？

在百度、知乎找了一圈，發現答案」五彩繽紛「甚至可以用」千奇百怪「來形容，當然最常見的就是」廢話「的解釋。

互聯網營銷也稱為網路營銷，就是以國際互聯網路為基礎，利用數字化的信息和網路媒體的交互性來實現營銷目標的一種新型的市場營銷方式。

現在我每天都會收到各種營銷策劃會的邀請，不管是工作內的，還是工作外的，只要請我參加的，組織方都會說」呆寶，幫我們想想怎麼樣做互聯網營銷唄。「

那麼，究竟什麼是互聯網營銷？什麼才算好的互聯網營銷？

發給微博？微信發個圖文？做個朋友圈傳播的 H5頁面？

一般來說，這樣做的效果都不好。為什麼？

1. 已經被玩」爛「了，互聯網時代變化真的好快，上個月還玩的好好的點，這個月就不適用了；
2. 也是最關鍵的原因，大部分的企業都是為了營銷而營銷，而在這個物資極度豐富的時代，用戶最討厭的就是被」營銷「。

那麼，怎麼辦？

在搜索」互聯網營銷「定義的時候，我無意間看到一句話，非常贊同。

如何定義網路營銷其實並不是最重要的，關鍵是要理解網路營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。

這段話裡面的關鍵是」充分認識互聯網這種新的營銷環境「，很多互聯網營銷看到的都是」工具「，而沒有看到環境，沒有看到互聯網的本質。和當年洋務運動失敗的原因一樣樣的。只改變了工具，而沒有隨著外部環境的變換而去改變自己的內核。

那麼」互聯網的新營銷環境「是什麼呢？互聯網的本質是什麼？

馬化騰很早就告訴我們了，互聯網的本質就是」連接「。互聯網、移動互聯網、物聯網在做的都是使得我們的連接效率不斷提升。那麼互聯網連接的是什麼？就是人呀！

而產品只是我們和用戶之間的連接載體。很多企業被」產品「所綁架，覺得營銷就是建立」產品「和用戶之間的」連接「。錯了！營銷是為了建立」你「和用戶之間的」連接「。

最早的時候，企業和用戶根本不需要連接。因為，那個時候生產為王，只要有貨，就能被賣掉。企業甚至直接在產品上打」零售指導價「。

後來，企業和用戶之間還是沒有連接。因為，用戶直接被」渠道「綁架，企業不知道自己的用戶是誰，不知道產品怎麼被銷售出去的。

現在，企業和用戶直接建立連接。在還沒有任何產品的情況下，企業通過互聯網和用戶連接，了解用戶需求之後，企業可以直接給用戶定製產品。然後，企業通過營銷不斷維持和用戶的連接，以便用戶需求改變的時候，產品做快速迭代。

所以說，互聯網營銷的關鍵不是基於銷售產品本身的，而是基於和用戶」連接「的。這也就是為啥現在社群這麼火的原因。我還不知道產品是什麼，但是我把我容易觸及的用戶群放在一起。通過和他們的討論來建立自己的產品。產品可以變，但不變的是你的用戶。最講產品、社區、粉絲的品牌是誰？——小米！一開始小米就是給用戶提供 MIUI 的，後來到手機，再後來到電視機，現在直接到電飯煲了……產品不斷在變，而不變的是用戶以及與自己用戶之間的連接方式。

如果從這個角度，你就可以看明白在互聯網時代下，為什麼品牌營銷越來越多，而產品營銷越來越少。為什麼現在宣傳上的賣點越來越少，而品牌越來越多。因為，互聯網營銷的關鍵不是告訴用戶你有什麼，而是為了提醒用戶你是誰。

你看現在很多」盲籌「，都不知道未來自己要買的東西是什麼，為什麼我要掏錢？因為，我相信這個品牌告訴我的故事。」三個爸爸「的空氣凈化器在京東眾籌的時候，有人用過他們的產品嗎？沒有，因為產品根本就沒有出來。為什麼獲得1000多萬的資金呢？因為，爸爸們」故事「講的好，得到用戶的情感認同。

互聯網營銷的本質是建立」情感認同「，讓用戶認同你，然後再認同你的產品。為什麼微信的粘性這麼強，從來沒看微信做營銷，我們都離不開它。就是因為情感認同呀！因為有社交關係，所以粘性極強。

我們看看 Uber 的案例。Uber進入中國後，不做廣告，不好好打車，似乎只做一件事——玩。 玩什麼？玩創意，玩體驗，玩跨界。只有你想不到的，沒有Uber不會玩的。

一鍵呼叫舞龍獅、一鍵呼叫人力車、一鍵呼叫搖床、一鍵呼叫 CEO 等等，這要是在一家傳統企業，營銷部的老大要直接被開除的，因為不知道你要幹嘛。但是放在互聯網上，因為你是一家做」打車「的公司，而做一堆好玩、有趣、超出用戶預期的營銷，才會得到用戶的關注。用戶覺得」你「夠好玩，所以願意和」你「玩，用用你的產品。

舉個YY 出來的移動案例。如果中國移動告訴你，現在進店辦理移動100M光寬頻有禮。你會感興趣嗎？估計有興趣的人很少，移動天天都在搞這些，沒啥新意了。

但是，如果告訴你，現在穿黑絲的妹子進店辦理100M 光寬頻有禮。你會感興趣嗎？感興趣的人就會多了，甚至可能還會有人拿出手機給海報拍個照，好奇移動在玩什麼。移動怎麼能這麼玩？

這裡起到關鍵作用的是什麼？「黑絲」對吧？因為之前做的一切都是產品認同，而「黑絲」這個是情感認同。穿了黑絲的妹子覺得，這個不是針對我的嗎？喜歡黑絲的漢子覺得，內有妹子！於是，兩類人都進店了。

這種營銷不算是「互聯網營銷」，但是精髓是一樣的——建立情感連接。

我個人非常喜歡的一個文案，每次我出去做演講的時候都會講。如果叫你去賣內褲，你怎麼賣？是說買內褲送襪子還是說這個內褲有多舒服？

你看，這依舊不算是「互聯網營銷」，但是卻很有「互聯網營銷」的思維。如果把這個做成圖文推送的標題呢？是不是比「9.9元超舒適內褲包郵」要好？完全沒說產品卻建立了情感連接。

再看這兩天流行的「友誼的小船說翻就翻「，打得什麼牌？情感認同，直接和」人「連接。當然，有些企業看著這個火，馬上做成產品營銷文案，就變成和」產品「連接了。

羅輯思維為什麼賣書賣得好？因為，我認同羅胖，我和羅胖有情感認同，哪怕他推薦的書我看不懂，我也要買；為什麼趁早這個品牌得到很多女性的認同，因為瀟洒姐王瀟是很多白領女性的偶像，瀟洒姐的店裡有件衣服，是胖一點的人都穿不了的。很多人根本穿不了，也買回去，掛在衣櫥裡面」勵志「；鎚子手機為什麼受到關注？因為認同羅永浩，買個」果殼「做測試機，表示支持。所有互聯網品牌做營銷的時候都是以與」人「連接為核心的。

再回頭看現在的網紅電商，所有的營銷都是」人「的營銷。網紅在微博上分享自己的生活方式，隨便告訴大家，我穿得這件衣服是有賣的哦，你看我穿得好看，你也會穿得好看，然後銷量」哐哐哐「上去了。關鍵在於這個人，同樣的衣服，你給我，我告訴你，這個衣服用什麼材質做的，什麼設計理念，就賣不出去了。

嗶哩啪啦說了這麼多，我到底想告訴大家什麼呢？

互聯網營銷的關鍵是什麼？到底做什麼？

就是做」人「，像」人「一樣陪用戶玩，陪用戶一起」生活「、一起成長。每一次企業的產品會，都搞得像個生日會，像個 PARTY，就是一次」與人的連接「機會。

好了，祝所有人好運！