到底什麼是交互設計 ？｜001 交互設計的概念

一，交互設計定義

1，什麼是交互設計？

你來我往謂之「交互」，這裡的「你來」指的是「輸入（input）」，「我往」指的是「反饋（feedback）或輸出(output)」。 交互可能存在於人與人之間，也可能存在於人於物之間。

2，交互設計和視覺設計的區別？

交互設計傾向於用戶目標的實現，讓任務行為變得更簡單。視覺設計傾向於美化和外顯表達，讓產品變得更好看。

例如，微信搶紅包頁面，交互設計思索的是如何讓用戶更容易，更快的達成「搶紅包」的目標。所以把拆紅包按鈕放到第一位，並且把點擊熱區放大，用戶只需點擊「拆紅包」即可以搶到紅包，並且點擊後有反饋（要麼搶到紅包，顯示搶到多少金額，其他人搶到多少金額。要麼搶不到紅包，手慢了，搶光了）。而視覺設計則思索的是，如何讓界面看起來像真實的紅包，如何把中間的拆紅包按鈕做大的同時又保證其美感。

再舉一個生活上的例子：你要請一位你心儀很久的異性朋友來你家吃飯，交互設計師思索的是，朋友來的時候，路況如何，堵不堵車，需不需要幫朋友規劃一個最佳路線。到了小區之後，有沒有停車位，需不需要提前佔好。到家之後，用餐時需不要配上音樂，可能這樣會讓這頓晚餐更加浪漫。桌子上需不需要放上鹽，糖，番茄醬之類的，方便朋友調製自己的口味。用完餐之後，回去時天氣如何，需不需要送上一把傘…

視覺設計師思索的是，如何讓這頓晚餐看起來更美好，比如房間里噴一點點香水，餐桌換上一塊新桌布，桌子上擺上新鮮的插花，學一個特別的食物擺放技巧。

交互設計師負責的是用戶的「爽」，視覺設計師負責的是用戶的「美」，兩個是相輔相成的，一個完整的美好的用戶體驗，這兩個元素缺一不可。

3，交互設計三要素是什麼？

交互設計三要素是目標、任務、行為。所有的交互設計都是圍繞完成用戶目標進行服務的，不能順利完成用戶目標的交互，都是沒有意義的。 怎麼理解這三要素的區別？ 請出萬能的小明就是：小明餓了，他需要填飽肚子（目標），他跑到樓下的餐館進行點餐、吃飯、結賬（任務），吃完了出門的時候推門（行為）出去，然後上樓回家。

二， 認識交互設計師

1，什麼是交互設計師？

交互指的是產品與它的使用者之間的互動過程，而交互設計師則是秉承以用戶為中心的設計理念，以用戶體驗度為原則，對交互過程進行研究並開展設計的工作人員。 —— 摘自百度百科

2，交互設計師與產品經理、視覺設計師有什麼區別和聯繫？

一般的公司很少設有交互設計師的職位，交互設計的功能一般由產品經理或者視覺設計師兼任，所以很多人都認為，產品經理能幹交互設計師的活，但是交互設計師幹不了產品經理的活，這種理解是帶有偏見的，因為很多人錯誤的把交互設計師理解為畫流程圖，或者原型圖的職位。 它們三者是有本質的區別，產品經理更關注產品的業務方向、產品規劃、生命周期等大方向，而交互設計師更著重與讓用戶使用產品時更好的完成目標任務，並且在過程中得到情感上的滿足，最後，視覺設計師更關注產品的外在表達。交互設計師在產品團隊中處於中游的位置，上游為產品經理，下游需要對接視覺設計師，所以大家之間的理解和溝通十分重要。

3，交互設計師的職業發展路徑如何？

黃金段位：初級交互設計師<10k，俗稱「線框仔」，出沒於小公司和外包公司，沒有設計決策權，專門配給不會畫圖的產品經理使用。門檻低，只需要熟練使用各種軟體即可。

鉑金段位：中級交互設計師10k-15k，除了畫線框圖外參與一定的產品層面的工作，有一定設計決策權，可以對設計決策提出異議，但不一定被接受。

鑽石段位：高級交互設計師15k-25k，通常可以參與整個產品的概念過程，工作職能與產品經理更為接近，有更多的設計決策權，通常工作經驗超過2年，可以和產品經理、視覺設計師、用戶研究員及開發人員進行「激烈討論」，並有能力維護設計師的尊嚴。

大師段位：資深交互設計師>25k：通常出沒於BAT、財大氣粗的創業公司及設計諮詢公司。有著豐富的成功設計案例，通常工作經驗超過5年，有主流大公司工作經驗，有大型項目的設計管理經驗，業內有一定名氣。

王者段位：參考Jony Ive（蘋果首席設計師，隨便一個設計都可以改變世界，如扁平化等等。）

三，交互設計師需要具備哪些素質？

這是一個交互設計師面試必考題，它能反應我們對交互設計崗位的理解，並且檢測你是否適合成為一名交互設計師。其實，這些素質都是可以通過後天訓練而成，如果想要成為一名交互設計師，可以從這些方面進行刻意訓練。

1，全局觀

交互設計師需要全程參與產品的討論，與產品團隊的人員達成共識，我們要對產品的全局了如指掌，如產品的現狀特性，產品的目標，產品的設計流程等。

2，關鍵思考能力

如果有看過NBA的人都應該知道，關鍵球，都是掌握在關鍵角色手裡，同樣，產品的具象化，同樣掌握在交互設計師手裡。交互設計師作為中游職位，會面臨來自上游產品經理的挑戰，同樣會面臨下游視覺設計師、開發人員的挑戰。所以關鍵思考能力就變得尤為重要。

關鍵思考能力體現在兩個方面：一方面是我們的設計是經過深入的思考，並且經得起考驗，要深入到業務邏輯和商業價值進行思考，而不是停留在產品功能設計表面，同時，在用戶體驗和開發成本之間達到一種平衡，這樣我們才能在設計評審上能堅定自己的立場；另一個方面，作為「設計師」，永遠別想著一套方案就可以解決所有的問題，要有備胎方案為關鍵時刻做準備，正如NBA關鍵先生被防死了之後，還有planB。

3，細節

交互比拼的就是細節的把控，設計稿不能馬虎了事，一個流程細節，一個欄位，甚至是像素上的差異，都有可能造成嚴重的後果。注重細節習慣的養成，交互設計師才能對產品負責，對其他同事負責，對用戶負責。

4，審美能力

有一些交互設計師，在畫原型的時候，為了追求速度，都會東拼西湊地組成一個原型，導致視覺設計師或者開發的同事都很難看懂原型，更不用說，需要模擬出真實的產品是什麼樣子。所以，交互設計師還必須懂得審美，在頁面具體化的時候就知道最後的頁面是大概什麼樣子，否則，視覺設計師重新把我們的設計稿改一遍，改成了最終產品上線的樣子，我們畫原型還有什麼意義？ 另外一點，擁有審美能力的交互設計師，他流程圖、原型、交互說明文檔等交互設計輸出物，必然是美輪美奐的，從外觀看起來就是高質量的東西，給其他團隊同事一種更好的閱讀感受，大大提高工作效率。

5，同理心

同理心，我們更多知道的是產品經理要有同理心，要站在用戶的角度去思考問題，這個產品的需求是否滿足用戶的需求？用戶用得爽不爽？同樣，交互設計師也需要同理心，明確用戶的目標是什麼，讓用戶使用產品的時候不要做多餘的操作，更好的完成目標。 對於交互設計師來說，同理心不光是針對用戶，也針對所在產品團隊。一個交互設計的產出，都有視覺設計師或者開發團隊工作量在裡面，所以從交互設計的崗位來看，要懂得換位思考，珍惜開發工程師和設計設計師的勞作成果，不做高成本低產出的需求，懂得拒絕業務方不合理的需求。

6，創新能力

資深交互設計師和普通設計師之間的差異在於創新能力的差異，資深交互設計師總能在設計中找到可以創新的點，把它改進，並能大大提高產品的受歡迎程度（轉化率、留存率）。不要臨摹別人的產品，需要時刻保持創新的精神，我們可以做得更好。

7，邏輯思考能力

把邏輯思考能力放到最後來講，並不意味著它不重要，相反，邏輯思考能力是最基礎需要具備的能力。其實，不光是交互設計師，放在任何一個職位都是一樣的，邏輯思考能力強的人，適應一個崗位更快，思考比別人更深遠，工作效率比別人更高。

四，交互設計師的職責是什麼？

了解交互設計師職責的最快方法是招聘網站，我們先來看看3個公司對交互設計師的職責要求。

唯品會（高級/資深交互設計師）

1. 負責唯品會移動端及相關延伸產品的交互設計，參與產品的整體設計規劃；

2. 分析業務需求，執行具體的交互設計，並推進設計落地與驗證；

3. 對現有產品的進行可用性測試和評估，提出改進方案，持續優化產品的用戶體驗。

阿里巴巴（高級交互設計師）

1. 負責國際應用發行產品的功能需求優化、產品流程梳理、交互設計等工作；

2. 與產品、運營團隊合作，分析業務需求，歸納及設計產品交互頁面，優化用戶體驗流程。

網易（高級交互設計師）

1. 參與公司的郵箱系統或相關產品的規劃構思和創意過程；

2. 與產品人員溝通，分析業務需求，並加以分解，歸納產品人機交互界面需求；

3. 設計產品人機交互界面結構、用戶操作流程等；

4. 與視覺設計師密切配合，產生美觀易理解的界面；

5. 跟蹤產品開發流程並推動落實，制定並輸出相關設計規範；

6. 優化產品可用性，不斷地改善用戶體驗；

7. 宣傳和推廣」以用戶為中心」的設計理念；

8. 參與部門內外的用戶體驗概念和流程的普及工作。

所以，基本上是大同小異，我們總結一下職責要求就是：

1. 參與產品的整體設計規劃，輸出交互設計產出物，推動產品的落地實現；

2. 對產品進行持續性的設計優化，輸出相關設計規範，提升用戶體驗；

3. 協調和推動「已用戶為中心」的設計理念，在公司範圍普及用戶體驗概念和流程；

4. 負責設計前瞻性的研究工作。

所以，不要再以為交互設計師只是畫原型的線框仔了，我們如果想要成為交互設計師，就要明確交互設計師的職責所在。

五，交互設計師有什麼專業背景要求？

雖然說人人都能成為交互設計師，但是專業科班出身的同學，無意是企業最先青睞的對象。以下這些專業是最貼合的：

1，交互設計

2，藝術設計

3，工業設計

4，心理學

六，交互設計師需要哪些知識體系？

本段內容可以參考文章《騰訊高級交互設計師：什麼是優秀的設計思維與方法？》總結得比較到位。

1，商業（幫助尋找切入角度和決策）

所有設計都是為商業而服務的，沒有產生利潤的設計都是毫無意義的，即使是早年鼓吹「免費」的360衛士，同樣也反思免費的模式已經走不通。互聯網的發展趨勢、產品的商業模式、所在的行業知識、當前的政策背景、新技術的發展趨勢，這些都是需要首先了解的，這樣才能設計出有價值的好的產品。

2，思辨（提高邏輯分析能力和解讀視角）

如果有讀過《交互設計沉思錄》一書的人，應該知道，設計方法無非就可以分為兩種：感性設計，設計只是靈光一閃；理性設計，通過設計方法論或者大量用戶驗證來進行設計。對於大多數交互設計師來說，理性設計應優於感性設計，這就需要交互設計師去訓練自己的思辨能力。這個設計好在哪裡？不好在哪裡？我能做到哪方面的改進？

3，設計（設計思維和設計表達）

說白了就是看設計的專業書，深入學習設計知識。例如《交互設計精髓4》、《用戶體驗五要素》、《交互設計四策略》、《交互設計沉思錄》、《認知與設計》等等。

4，人性（對人性和社會的理解）

如果說中級交互設計師與高級設計師的差距在哪裡，那麼對人性的理解是其中的一個重大的差距。交互設計基本是以用戶為中心的設計，如果對人性的了解更深入，設計水平同樣會突飛猛進。 看看這些經典的心理學書籍吧，《心理學與生活》會告訴我們人的知覺組織是如何對分組起作用的——格式塔原理；《社會心理學》告訴我們好評如何影響人的購買行為——從眾心理；《設計師要懂心理學》則告訴我們用戶認知會比視覺耗費更多的腦力資源——人如何思考。

5，藝術（提高審美能力）

提高審美的重要性就不用多說了，可以大致去學習一下視覺設計的知識，例如最基本的柵格理論、色彩原理（色調、飽和度和明度）等等，審美能力的提高有且只有一種方法，就是「看」，大量的看，這裡的看只得是，看一些好的、優秀的作品，當你看得多了，你的審美自然就上去了。

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