開啟「共享養老人才」模式,助各養老項目少走彎路,養老產業蓬勃發展。
今天咱們要聊的一種叫「共享養老人才」的模式。
一、養老項目的痛點階段——穩定期之前的那個黑暗期:
2013年至今,和團隊成員經歷了大大小小14個養老項目,有的是拿地新建的養老地產項目;有的是定址改造的養老機構;也有做了15年、17年的老牌養老集團(項目)尋求服務提升、快速營銷推廣的;還有資本商想投養老項目讓我們做投資決策預算的。
這些個項目中,最需要我們服務的就是那種從拿地開始到項目運營到盈虧平衡前的階段,因為養老項目雖然資金回收期長,但是一旦步入穩定期,在專業人才團隊運用科學合理的管理運營體系的支撐下,具備現金流入穩定且長久的特性。
二、痛點階段的「痛「本質,是缺乏專業綜合性人才:
剛剛所說的痛點階段,很重要,因為這個階段的決策是否科學合理,直接影響著後面運營期的效果。而影響這個決策的是人,是具備專業知識、實戰經驗的綜合性人才,這種綜合性人才全國都比較匱乏。
項目立項、規劃、功能分區、設計、報批建、投產分析、政策能掌握多少明朗和隱性的、怎麼跟領導對接和要政策、項目建好後的裝修、設備的採購、項目的服務產品設計、運營的管理方式、人員的招聘、護理的專業培訓、帶著一線護理、二線管理怎麼去運營項目、怎麼做好營銷推廣策略、方案,組建如狼似虎的營銷團隊、怎麼設計和分配他們的提成?如果有大的資本商想要收購項目、怎麼給他們談條件、股份、價格?我敢拍著胸脯說,全國都找不到一個敢說上面這些他自己全懂得人。即便是我們團隊,也是每類人分管一個階段和領域,比如項目測算、策劃和與資本商對接的事兒,我們團隊有北大的註冊會計師、20多年專業資產方面法律人士和專門金融方向的人才來對接,項目規劃設計及運營的人才基本都來自國外養老公司和養老院有專業的理論知識和國內外養老項目實際運營經驗,所以在項目規劃階段看著地塊或者框架樓時,我們眼前看到確是這個項目在運營時的景象,人員的排表和服務動線都在腦中成型,這樣規劃設計出的項目怎能不成功?營銷方面的主打者是阿里巴巴營銷團隊出身,具備各類養老項目營銷經驗的老師,還有常年混跡銷售一線的心理諮詢師,他都能把心理學靈活運用在產品銷售上並有自己的一套體系,還怕養老項目不好推廣和銷售么?
養老項目中,一個人不好解決所有的問題,但是一群各具備不同專業的人才組在一起,搞個團隊(團隊介紹可加小編微信26217334獲取),從拿地階段到最後幫忙把項目賣到資本商手裡套現,每個步驟都輻射到,這樣以來,這就完美解決的「綜合性人才「不好找的痛點,也就解決了養老項目的痛點階段!
3、迎合市場需求的「共享養老人才「模式
市場需求,我們的市場客戶不是需要養老生活的爺爺奶奶,而是要做養老項目的開發商、企業、政府等,他們的需求是要把自家的養老項目做好,聽起來有些籠統,具體點的是:在保障一些經濟指標或政績指標的基礎上把項目做成「全市第一、全省一流、全國知名」。這也確實是我們的目標客戶,因為沒有這種基(yuan)礎(da)目標的客戶,項目真不好做啊。
那麼問題來了,團隊區區不到20人,怎麼可以同時合作那麼多項目呢?
我們採用「共享養老人才「模式:
即,根據項目階段實際需求派駐當時那個階段最緊缺的人才,通過專業知識、理論、經驗協助或代理決策、運營或其他工作。
首先、我們會把項目大概分成這麼幾個階段,
- 擬建諮詢期(從拿地方案到出具《投入產出分析》給甲方做決策)
- 策劃期(從市場調研到跟設計院對接出具設計任務書)
- 工程期(這事兒施工方和監理來做,我們這個階段非重大決策事宜不參與)
- 籌備期(項目的人員招聘、培訓、項目的裝修設計、設備進場一直管到試運營)
- 運營期和營銷期(這倆基本是一起進行的,從項目正式運營管到約定指標完成)
- 資本對接期(甲方如果是資本方,我們會對項目及其市場做調查出具投產分析利於甲方投資決策。甲方如果是項目方,我們會出具與資本商合作的利害、條件、法律相關資訊)
然後、項目扎堆兒簽的時候,我們會根據項目實際的階段進度派不同的專業人士去項目地駐紮或遠程幫助甲方完成所要決策的事宜。
這樣以來,既可以讓各個項目快速、穩健、良性的發展落地,又不會造成專業團隊的浪費,同時讓幾個項目開枝散葉,就會成就更多的項目落地,間接為更多的有養老需求的老人服務。這就是我們的「養老人才共享「模式!願助各養老項目少走彎路,用自身綿薄之力助養老產業發展。
Q&A環節:
Q:這群人真的不太好湊到一起,尤其是志同道合的你們是怎麼走到一起的?
A:最初的創業股東三人是在一個養老機構認識的,和他們深聊後,發現大家志同道合,正好一個管測算、策劃,一個管營銷,我嘛,志在項目規劃和運營。大家立馬就成立了最初的安睿福祉,一直走到現在。之後的三年中,在不同的項目上、朋友介紹、或者人才市場中遇到了十幾位具備養老情懷及專業的朋友,所以團隊也在不斷擴張。
Q:你覺得你們的核心競爭力是什麼?
A:情懷、專業、靈活。
情懷,不潑雞湯不抒情,團隊成員8成以上是因為有過親身照顧家人的經歷所以選擇了養老行業,不是為了口飯吃,而是因為夢想、理想,所以做事兒不會出格,因為道德上就過不去,路正所以走的長遠,穩當!
專業,是具備專業理論和實際經驗,這裡尤其說下實際經驗,運營項目和在旁邊看別人運營項目是兩碼事,所謂「屁股決定腦袋「(抱歉,我話語有些粗俗)你在那個位置上實際運營項目時所考慮的種種會成為真正的經驗,你真正的帶過護理團隊和管理團隊操作過大、中、小型項目後的經驗真的很寶貴,這些經驗是我們合作項目,從策划到運營、營銷的關鍵所在!
靈活,團隊不是很大且管理相對扁平,大家做項目時都會各抒己見。有些甲方有特殊要求我們也會在原則之上給出靈活的轉變,我們要合作養老項目是為了讓他們更多的落地造福老人和產業。
所以,以上三點算是我認為的我們公司的競爭力。
Q:是否有投資商要投資(股權)、收購你們團隊(公司)?你們怎麼想的?
A:有,這些年來找我們聊這事兒的比聊項目合作的多了去了,我們暫時沒有考慮過,理由很簡單,官方說法是:我們需要思維自主,才能發揮專業造福養老項目,一旦進來個大股東啥的就會多多少少影響決策。私人說法是:豬還沒養大,現在不賣。
Q:你們是否考慮過自己要做實體?如果有的話,第一家打算在哪做?
A:考慮過,其實我們公司建立之初,3—5年規劃中就有這一筆,今年正好第四年了,今年我們就打算做實體。第一家打算在鄭州做,理由是人脈之類的在鄭州多些,市場側信心十足也有特殊渠道,開個200張左右的一年半之內住滿肯定沒問題,而且這邊勞動人口比較多,HR成本能壓得更低,更利於我們運營項目。
Q:有整個團隊和你們之前做過項目的詳細介紹嗎?
A:有,不過是2016版的,今年做的四個項目還沒更新上,加我微信26217334 我發給你。有其他問題也可以在微信中問我。養老方面的問題,知而不言言而不盡!
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