幕後問答：技多不壓身！做一個有商業思維的產品經理

詩沐，

你好！

我在一家創業公司做產品經理。我一直沒把產品經理當成一個具體的職業，因為我覺得產品經理核心價值在商業和產品之間找到一個突破口，讓產品具有價值。因為這樣的想法，所以我決定產品經理的工作其實用到很多行業的。

可是，最近蠻苦惱的，對商業的理解是我目前的短板，雖然也試著學了一些商業知識和行業知識，但是還是感覺沒有產品學習那樣系統的概念和認知。所以，我想請教詩沐老師是怎麼解決工作中對產品商業部分的思考和如何設計到產品裡面的了？（康桑阿米達！）

胡澄鴻

胡澄鴻：

首先你認為產品經理是一種思維方式，這是很好的想法，超出了職位本身。產品經理本質上就是集中注意力關注用戶，從需求中挖掘出產品增長、商業增長的爆發點，並實現它們。

在思考商業模式時，我總結一句話：產品模式的思考和商業模式的思考是一致的。

互聯網的商業模式，需要結合互聯網的特點，綜合考慮這三方面：

• 快速擴張規模。相比於線下，互聯網的優勢是抓住產品和需求的核心，快速擴張規模。用戶量和業務量上去後，很多成本均攤下來會顯著降低。低頻O2O難以發展就是因為規模化難度太高；而高頻O2O則相對更容易發展。

• 打破信息不對稱，取消中間環節。傳統行業中有很多「中介」，利用信息不對稱來賺錢，而互聯網善於連接，新的產品來做信息的流通，連接上下游，這在媒體、電商、廣告等行業中比比皆是。一個產品能打掉的中間環節越多，毛利就越高，壁壘也越強。

• 滿足新的需求。傳統的商業競爭，很多都是零和遊戲，有一家增長，就會有其他家衰弱。但互聯網上，更需要創新的滿足用戶新的需求，來實現增長，可以去看《從0到1》這本書，總結了這個思路。滿足新需求從而打開了新的市場，產品就會獨佔價值。

這三個特點其實和思考產品是一致的，產品要想足夠強，一樣得做好上面三件事。以網易雲音樂為例：

• 網易雲音樂不是播放器，避開了和其他產品在播放器層面的競爭，直接佔據音樂社區市場。

• 在這個市場，網易雲音樂直接連接了藝人和用戶，音樂人的作品能夠在網易雲音樂上快速傳播火起來，不用經過經紀人or唱片公司or其他渠道。

• 如今網易雲音樂擁有海量用戶以及很好的品牌價值，正在改變音樂行業，這個過程中產品會更塊的擴張規模，因為新的需求和消費方式成為潮流以後，會更快的替代原有的。

那麼思考網易雲音樂未來的商業價值，一定是站在改變行業的思路上的。過去的音樂行業靠賣專輯賺錢，如今則會不一樣。而售賣數字專輯只是實體專輯簡單的複製到線上，它雖然減少了中間環節，但沒有創造新的產品和商業模式，未來音樂行業的價值遠不止於此。

思考一下，大多數的租房網站和Airbnb，同時是做房東和租客的生意，他們的產品和商業模式有什麼不同嗎？嘗試用上面的思路想一想。

此外，思考商業模式的時候，也可以用最直觀的邏輯思維，例如：收入＝客單價＊付費用戶數，那麼一個產品想要優化現有的收入，就想辦法提高客單價或付費用戶。

這個公式很簡單，它是思考的起點，也是目標。舉兩個例子說明它的應用：

• 新浪微博的營收主要是廣告，收入＝單個活躍用戶貢獻廣告價值＊活躍用戶數。按照它的財報計算，平均每個活躍用戶一個季度貢獻的廣告價值是3元。而新浪微博的廣告商業化其實已經比較嚴重的影響產品了（當然效果不是很好），所以如果你的產品是通過廣告來做營收，你需要算算每個活躍用戶貢獻的廣告價值，跟微博來對比，就知道自己的商業模式如何。

• 一個電商產品，同時考慮提高客單價和付費用戶數。提高客單價，可以從提高重複購買率、打包銷售、推薦價格更高的產品、提高增值服務等思路去想；而提高付費用戶數，則可以從給用戶紅包、先給用戶推薦低價高頻商品等思路。想想為什麼零食類目會是很多電商的重點？

當然，還有其他的公式，比如關於毛利、凈利的。如何提高毛利？往往就在取代中間環節的過程中。

商業思維是產品經理必須掌握的一環，它並不神秘，也無法脫離產品思維。產品真的做好了，不搞零和遊戲，而是真正創造了新的價值，佔領了新的市場，商業模式就自然孕育其中。這是水到渠成的事情，如果不成立，那就是佔領了虛假的市場，或者一毛不拔的老舊市場。

朋友圈賣毒面膜、搞傳銷，賺快錢，不叫商業思維。

我新開了《幕後問答》欄目，如果你有精彩的問題，我會樂意回答。關於問答的規則和說明，請到這篇文章查看。

思維的碰撞，才有火花。